Si investigó para identificar el ajuste de problema / solución para su SaaS, comience con las personas con las que se comunicó con ese ajuste validado de problema / solución (como señaló Jessica Magoch).
Aquí hay algunas formas realistas y prácticas para comenzar a adquirir clientes de SaaS que cualquier compañía de SaaS puede comenzar a utilizar de inmediato:
Use su red existente (y la red de su red).
- ¿Cuál es el mercado objetivo para las empresas SAAS como Zendesk o Hubspot?
- ¿Las compañías SaaS exitosas tienen oportunidades 'transformadoras' más allá de vender más y más de su producto principal?
- ¿Cuál es la mejor manera de hacer un seguimiento después de hacer una demostración de mi producto SaaS?
- ¿Cuál es el enfoque recomendado para hacer una prueba de integración para microservicios?
- Como empresa SaaS, ¿cuál es el tipo de descuento correcto para ofrecer a sus suscripciones?
Es probable que ya haya comenzado a hablar con amigos y familiares sobre su empresa SaaS. Solicite de forma proactiva a las personas de su red que presenten a las personas de su red que puedan estar interesadas en su SaaS.
Comienza a bloguear.
Si bien algunos sostienen que el marketing de contenidos ya es un canal demasiado saturado, los blogs han sido (y siguen siendo) canales de adquisición muy exitosos para compañías SaaS como Buffer y Groove. La clave es preocuparse menos por copiar sobre lo que bloguea un influencer o competidor, y enfocarse en encontrar su propia voz y promover el valor único de su SaaS.
No te detengas en el blog de tu propia empresa. Escribir blogs de invitados le permite construir relaciones con los mejores blogueros y también le permite estar frente a nuevos públicos.
Llamadas en frío / correo electrónico.
Si leer eso te hizo estremecer, no estás solo. Pero, si está en las primeras etapas de su SaaS, llegará un punto en el que tendrá que acercarse a extraños que son clientes potenciales y presentarles su SaaS. Y no confíes en los correos electrónicos. A veces, levantar el teléfono es el mejor enfoque.
Dé su producto gratis en la etapa beta.
Este es un canal popular de adquisición de clientes entre las nuevas empresas SaaS porque los comentarios de los usuarios beta son increíblemente valiosos. Puede encontrar usuarios beta en BetaList., Erli Bird, Startupli.st, ProductHunt, etc.
Ofrezca una prueba gratuita o un plan freemium.
Brindar un producto o servicio gratuito es menos costoso que los equipos de ventas tradicionales o las campañas publicitarias. Al principio, los planes gratuitos son una excelente manera de construir un gran grupo de usuarios y dirigir el tráfico a su SaaS. Puede utilizar una versión de prueba gratuita o un plan freemium para atraer inicialmente a los usuarios y luego convertir a los usuarios que desean utilizar las funciones premium en clientes de pago. Sin embargo, Freemium no es para todos … este es un buen recurso para profundizar en si es adecuado para su SaaS específico: SaaS Freemium: cómo tener éxito y cómo fracasar
Publicidad pagada.
Los anuncios de Facebook, los anuncios de LinkedIn y la reorientación son opciones viables de adquisición de clientes para usted. También puede experimentar con Google Adwords y anuncios pagados de Bing / Yahoo. El gasto dependerá de cuán competitivos sean los términos de búsqueda a los que se dirige. Cuando comienzas por primera vez y es probable que tu sitio web no se muestre muy alto en los resultados de búsqueda orgánica, tener un anuncio pago puede colocarte en la parte superior de la primera página de resultados de búsqueda, mientras tu SEO y tráfico orgánico aún están creado.
Comunidades / foros en línea.
Básicamente, vaya donde su público objetivo pasa su tiempo en línea. Como SaaS, es probable que su mercado objetivo esté aquí (en Quora), Hacker News, ProductHunt, Growth Hackers, Reddit y grupos relevantes de LinkedIn. Puede reducir su enfoque buscando foros en los que las personas hagan preguntas sobre problemas para los que su producto puede proporcionar una solución o busquen específicamente un producto similar al suyo.
Crea pruebas sociales.
Algunas formas de crear pruebas sociales:
- cobertura mediática de su SaaS
- marketing de influencia
- zumbido en las redes sociales
Para la cobertura de los medios, puede usar un sitio web como Help A Reporter (HARO) para conectarse con periodistas y bloggers que necesiten fuentes para futuros artículos. Los boletines diarios de HARO desglosan las solicitudes de origen en categorías, por lo que escanear para ver si su experiencia es adecuada (¡además, es gratis!). JustReachOut es una herramienta que fue creada específicamente para nuevas empresas para lanzar periodistas (aunque es un recurso pago).
El marketing de influencia sigue siendo un canal exitoso de adquisición de clientes, si se realiza correctamente. Personalmente uso BuzzSumo (no afiliado de ninguna manera, excepto que soy un cliente), y es una herramienta popular para identificar personas influyentes relacionadas con su SaaS y su industria. Tu trabajo es llegar a esas personas influyentes y construir relaciones sin ser spam 🙂 (Groove tiene una publicación increíble sobre cómo hacerlo)
El zumbido de las redes sociales es una de esas cosas que a menudo se dice más fácilmente que se hace. Pero, empresas como InVision han utilizado la táctica simple de regalar camisetas de empresa gratuitas para generar una impresionante adquisición de clientes. E incluso las empresas SaaS en etapa inicial pueden permitirse algunas camisetas.
Todos estos son puntos que describí con más detalle para una publicación de blog. Puedes leer la publicación completa aquí.
¡Buena suerte!
