Aquí no hay magia solo porque es SaaS vs. un proyecto de consultoría web vs. mobile vs. una aplicación interna. CoS (Condiciones de Satisfacción) son los criterios del Propietario del Producto para medir el éxito del proyecto. CoS puede ser cualquier cosa que el PO (Propietario del producto) considere que son condiciones para su satisfacción de la entrega. Estos pueden definirse con más detalle historias de usuario, requisitos de presupuesto, requisitos de tiempo, requisitos orientados a la calidad, etc. A partir del CoS, el equipo generalmente construirá AC (Criterios de aceptación) que determinan cómo verificar que el CoS (el qué ) ha sido satisfecho. CoS se puede aplicar en el lanzamiento o en el nivel de iteración.
Tal vez un ejemplo orientado a SaaS?
Tome la siguiente historia de usuario:
- ¿Cómo será el CRM en el futuro?
- ¿Usas Qualaroo?
- ¿Qué tan rápido crecen las buenas startups SaaS?
- ¿Cómo se compara seomoz, ravenseo, ahrefs.com, majesticseo y otro software seo?
- ¿Cuáles serían sus 3 preguntas principales para una entrevista con el gerente de éxito del cliente ($ 1M ARR / SaaS empresarial)?
“Como usuario, quiero poder registrarme para una prueba gratuita”.
Bastante sencillo, ¿verdad? Ahora, el PO puede tener algunos CoS en torno a esta historia de usuario, como los siguientes:
1. Un usuario debería poder completar el proceso de registro de prueba gratuita en menos de tres minutos.
2. Se debe exigir a un usuario que proporcione la menor cantidad de información posible al registrarse en el proceso de prueba gratuita para reducir la fricción.
3. La oferta y el proceso de prueba gratuita deben hacer que el usuario que se registre se sienta bien consigo mismo. Deben sentir que están más cerca de lograr sus objetivos después de haberse inscrito.
4. El proceso de prueba gratuita debe requerir que el usuario verifique su dirección de correo electrónico antes de obtener acceso a la aplicación.
5. La función de registro de prueba gratuita debería tomar menos de $ 10K y 1 mes para completar el desarrollo.
Como puede ver, CoS son CoS. No importa si es para una aplicación SaaS u otro tipo de aplicación.
La mejor de las suertes.
