Si. Uno de los términos más mal utilizados en el valle es “plataforma”. En realidad, nadie construye una plataforma. Las empresas crean aplicaciones y, en algún momento, si la adopción es lo suficientemente generalizada, existe la oportunidad de ser una plataforma.
Salesforce es un fantástico ejemplo de una de esas compañías. Comenzaron vendiendo software para ayudar a los profesionales de ventas a administrar su cartera. Durante el período de una década, su software tuvo una amplia adopción. Dada la amplitud de la adopción, las compañías comenzaron a desarrollar soluciones para conectarse a Salesforce. Aceleraron ese esfuerzo al lanzar AppExchange, que ahora tiene más de 3K aplicaciones e instalaciones 4M. También han agregado una API por la que cobran, así como una solución de desarrollador, Force.com. Esos productos impulsan mucho el crecimiento incremental en Salesforce hoy (en comparación con la venta de más de su producto principal).
Otro camino sería agregar productos tangenciales y aumentar la venta de esos productos. Por ejemplo, SuccessFactors comenzó con soluciones de gestión del talento. Hoy tienen un conjunto completo de recursos humanos que incluye HRIS central, nómina, análisis y reclutamiento. Continúan vendiendo más de su producto principal, pero también impulsan el crecimiento al vender más productos nuevos a los clientes existentes.
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