No para ser todo abogado, pero depende de la definición de * crítico * en términos de métricas.
Según nuestro estudio de miles de compañías de suscripción / SaaS, hemos descubierto que las más críticas son típicamente sus métricas de ingresos, lo que significa que hay una gran cantidad de herramientas disponibles. Construimos nuestro propio construido sobre la base de la precisión y el conocimiento. También es gratuito y fácil de configurar (1 clic con su sistema de facturación). Esto es lo que parece, puede obtener esto gratis aquí en ProfitWell:
Obtendrá todas sus métricas de ingresos (MRR, ARR, LTV, etc.), métricas de retención (rotación, retención, cohortes, etc.) y todas sus métricas de crecimiento (por plan, segmento, etc.).
Puedes obtener ProfitWell aquí.
Sin embargo, al expandirse más allá de una respuesta directa, encontrará en el mundo de la inteligencia empresarial y el análisis dos campos principales: software verticalizado (como ProfitWell) y soluciones todo en uno . Las diferencias son bastante importantes, porque dependiendo de lo que intentes hacer, una puede ser horrible y la otra puede ser una bendición.
Soluciones verticalizadas
Primero, las soluciones verticalizadas. Estas soluciones se centran en una vertical particular (SaaS, comercio electrónico, etc.) o en un caso de uso particular (métricas financieras, métricas de uso, etc.) La ventaja aquí es que tienden a ser muy complejas. Con ProfitWell, por ejemplo, simplemente conecta su sistema de facturación y obtiene todas las métricas que necesita, sin necesidad de configuración. RJ Metrics, Jirafe y otras personas hacen lo mismo por el lado del comercio electrónico de la casa.
Sin embargo, la desventaja de estos productos es que es posible que deba agrupar varios para obtener todo lo que necesita. Mixpanel solo ofrece datos de uso (técnicamente tienen algunas otras piezas, pero no son realmente ideales), por ejemplo. Otras desventajas incluyen el hecho de que es posible que no le guste exactamente cómo la solución configura un gráfico o cálculo en particular.
Productos en este campamento: ProfitWell, RJ Metrics, Jirafe, Mixpanel, KissMetrics, Intuit, etc.
Soluciones todo en uno
En el otro lado del espectro están las soluciones todo en uno. Estas soluciones le permiten hacer todo lo que haya deseado. ¿Ponga todos sus datos en un solo lugar y significan todos los datos? Hecho. ¿Configura todo lo que desee para calcular cómo lo desea? Hecho. ¿Contratar ingenieros y analistas para configurar sus análisis? Hecho. La mayoría de las personas que compran este tipo de productos tienen los equipos, la infraestructura y similares para configurar adecuadamente estos productos.
La desventaja de estos productos suele ser costos adicionales cuando se trata de implementación y administración, lo que requerirá recursos de ingeniería adicionales. Son hermosos para tener centralización, pero no necesariamente deben ser una inversión de inicio a menos que vayas a hacer un verdadero compromiso con BI. Dicho esto, existen soluciones livianas como Keen (dot) io, Geckoboard y Grow.
Productos en este campamento: Looker, Domo, Grow
En pocas palabras, esto realmente se reduce a la cantidad de inversión que desea poner en su solución de BI, así como a la configuración que necesita. Como siempre, si tiene alguna otra pregunta (especialmente porque hemos estudiado mucho sobre este espacio), no dude en comunicarse conmigo en [correo electrónico protegido] o en Twitter en @Patticus. ¡Feliz de ayudar!
