¿Es mejor dividir mi SaaS en múltiples productos altamente dirigidos o mantenerlo como un producto generalizado?

Luché con este comenzando. Tenía la visión de una solución completa en la que los clientes pudieran realizar el ciclo de vida completo de la gestión de datos y la generación de informes ágiles en un solo producto. Aprendí algunas cosas:

1. Los clientes para las diferentes etapas de la gestión de datos eran totalmente diferentes, por lo que al vender a un segmento, infravaloraron parte de la solución y viceversa al otro.
2. un segmento de clientes buscaba algo mucho más simple y preocupado por la parte que no entendían (o sentían que estaban pagando por más de lo que necesitaban)
3. extendió mis recursos para reducir el desarrollo, el marketing, etc., tratando de hacer llegar el mensaje correcto

Experimentamos haciéndolo un complemento, una venta adicional, etc., pero los mismos 3 puntos anteriores todavía parecían aplicarse.

Así que hice la llamada, lo destrocé y lo vendí como 2 productos de marca diferentes.

Al hacerlo, nos permitió a una compañía parecer un poco más grande, teníamos varias marcas.

Como múltiples marcas, pudimos segmentar, comercializar, desarrollar, etc., por el valor de cada marca.

Para aquellos clientes que necesitan la solución completa, puede venderles 2 productos, estrechamente integrados (por más dinero que antes, ya que estábamos descontando el valor de ambos combinándolos).

Y ahora estoy más feliz.

Mi advertencia sobre esto es que tiene que tener los recursos para hacerlo de esta manera, agrega un pequeño costo general que no estaría allí si fuera todo bajo una sola marca. Diría que la solución intermedia / híbrida es mantener todo bajo una sola marca, pero venderlos como complementos / extensiones, pero aún se encuentra con algunos de los problemas de percepción si su cliente ideal no está buscando un producto completo. solución de alcance con todos esos componentes o al menos tener una visión de que pueden necesitarlos a medida que crezcan en el futuro.

Gracias,

David

Depende completamente de su sector de mercado y, dado que no ha proporcionado ninguna información sobre el tema, no puedo decirlo. Estas preguntas demasiado amplias no son útiles para obtener respuestas enfocadas.

almiar

Mira, mejor está en el ojo del espectador. Si no nos dice qué está tratando de resolver y lo que le gustaría lograr, las únicas respuestas que obtendrá son las que suponen que su situación es la misma que algo que han encontrado en el pasado,

Esto depende del área de mercado a la que apuntan sus productos. Sugeriría crear un producto generalizado que puede no estar completo, y luego probar uno o dos productos altamente específicos para evaluar la respuesta del cliente.