Para las empresas SAAS, ¿qué porcentaje de clientes elige la facturación anual prepaga versus la mensual?

Eso depende de algunas variables.

Estrategia para colocar precios

Tome NewRelic, una aplicación de monitoreo de rendimiento de la aplicación. Su plan mensual es literalmente 3 veces el costo del plan anual. QUIEREN que todos tengan compromisos anuales porque impide que las personas se registren durante unos meses, modifiquen el rendimiento de la aplicación y cancelen la suscripción.

Otras aplicaciones ofrecen descuentos por montos MENSUALES porque quieren personas con suscripciones mensuales. Hay algunas razones para esto. En primer lugar, es mucho menos probable que cancele una pequeña cantidad mensual que una gran cantidad anual. También hace que el flujo de caja sea más predecible para la empresa, lo que significa que pueden tomar decisiones más informadas sobre cómo invertir de nuevo en la empresa.

Precio en sí mismo.

Algunas compañías sacarán una suscripción mensual simplemente porque parece menos costoso pagar $ 100 al mes que $ 1200 al año. Las personas también toman un contrato mensual porque no están seguras de si van a comprometerse con su aplicación durante un año. Es mucho más fácil comprometerse a $ 100 que $ 1000 si no está seguro de que usará la aplicación en 6 meses.

La otra cara de esto es que algunas compañías suscribirán una suscripción anual con un descuento porque son ricas en efectivo, por lo que prefieren tener el descuento.

Métodos de pago

Si solo permite pagos con tarjeta de crédito, prepárese para muchos pagos mensuales. Los límites de la tarjeta de crédito de la compañía People pueden permitirles una tarifa mensual de $ 100 pero no una anual de $ 100 y ese puede ser el factor decisivo.

Si permite la facturación, sin duda, las empresas más grandes querrán que se les facture. Personalmente, haría todo lo posible para evitar facturar a las personas. Requiere recursos humanos para administrar y dar seguimiento, y hace que su flujo de efectivo sea impredecible.

El mercado.

Un cliente de CRM empresarial obtendrá una suscripción anual. Lo mismo en el mercado medio y estás buscando suscripciones mensuales. Se trata de gestión de riesgos. Las empresas más pequeñas están nerviosas por invertir durante un año porque hay muchos cambios. Es posible que no lo necesiten en seis meses o que necesiten el dinero.

Entonces, en resumen, el porcentaje que corresponde a las suscripciones mensuales v anuales está determinado por el precio de la aplicación, la estrategia de fijación de precios que la empresa sigue, los métodos de pago que acepta la empresa y el mercado al que sirve la aplicación. No hay una respuesta simple.

La mejor pregunta sería: ¿qué porcentaje quieres que sea?

Si desea cargar por adelantado su efectivo con suscripciones anuales porque está invirtiendo por adelantado, elija un precio y una estrategia que lo hagan posible. Si desea un ingreso estable y confiable que crezca sin problemas y sin grandes baches en el flujo de efectivo, haga que eso suceda.

Naturalmente esto depende. Depende de:

1. Su público objetivo : las grandes empresas tienden a ser más organizadas para asignar sus fondos y crear presupuestos anuales. A los diversos departamentos se les asignan presupuestos anuales, lo que facilita ver cómo una oferta de SAAS puede ajustarse a su presupuesto anual y facilitar una factura anual en lugar de una mensual. Con las pequeñas empresas hay mucha incertidumbre y falta de voluntad para comprometerse . Verá que las ofertas de SAAS para las PYMES tienden a tener más éxito con la facturación mensual.
2. El descuento : por lo general, la suscripción anual vendrá con un descuento. Es probable que un descuento mayor iguale a más suscriptores anuales . Además, y muy relacionado, si no puede obtener suscripciones anuales, su precio puede ser demasiado alto y evitar que los usuarios ingresen.
3. Confianza : si puede generar confianza con sus clientes, es más probable que pueda traer suscripciones anuales. Hay muchas formas de crear confianza con su audiencia. Si usted es una marca bien establecida, entonces la confianza está casi incorporada. Si no lo es, debe trabajar más para desarrollarla . Puede hacerlo a través de reseñas de clientes y un gran soporte, pero a continuación se encuentra una de las mejores formas de facilitar la confianza.
4. Modelo de precios : Freemium es una excelente manera de permitir que sus clientes potenciales prueben su producto sin límite de tiempo. Al ofrecer el uso gratuito de la mayoría de su oferta SAAS, los clientes potenciales pueden probarlo antes de comprar . Es posible que pierda algunas personas en el camino, pero los usuarios que convierte en clientes de pago tienen menos probabilidades de abandonar y comprar una suscripción anual.
5. Tipo de solución : ¿Su solución resuelve un problema comercial central ? Si la respuesta es sí, estoy dispuesto a apostar que obtendrá una buena proporción de suscripciones anuales.

En Connecteam (una aplicación móvil para comunicarse, colaborar y desarrollar habilidades para una fuerza laboral sin escritorio) tenemos una extraña combinación de lo anterior que se traduce en muchas más suscripciones anuales que las mensuales. ¿Por qué?

• Nuestros suscriptores son grandes empresas (la más grande tiene 420,000 empleados) y pequeñas empresas (la más pequeña tiene 3 empleados). A las grandes empresas no se les ofrece una suscripción mensual. Los costos para configurarlos son demasiado altos y no esperan un sub mensual. ya sea.
• Las pequeñas empresas aún suelen optar por un sub anual. ¿Porqué es eso?

• Connecteam es una solución freemium (puede tomar entre 30 y 90 días para suscribirse)
• Confianza: el crecimiento ha sido principalmente de boca en boca , lo cual es excelente para desarrollar confianza
• 20% de descuento para suscripciones anuales
• Connecteam es una solución comercial central que se ha demostrado que reduce los costos operativos , por lo que también tenemos una baja rotación

El porcentaje que quiere.

La facturación anual es algo maravilloso. En los primeros y medios días, es mágico para el flujo de caja. Disminuye la rotación, al menos en términos de tiempo (incluso si se cancelan, lleva un año ‘suceder’). Y a veces es más fácil de administrar: los pagos automáticos mensuales con tarjeta de crédito son fáciles, pero las facturas mensuales manuales son un desastre.

Pero la cosa es que hay un patrón natural y orgánico para esto:

• Las empresas muy pequeñas generalmente prefieren pagar mensualmente. Tanto como 70% –80% del tiempo, las pequeñas empresas que compran un producto <= $ 299 al mes querrán pagar mensualmente, punto.
• Las grandes empresas casi siempre quieren pagar anualmente. No hay forma de que quieran obtener 12 facturas al año a través de compras. Demasiada molestia.
• ¿Y en el medio? Depende.

Por lo tanto, aumente su precio mensual en un 20% (para que pueda descontar los contratos anuales en un 15-20%). Y deje que el cliente elija lo que sea mejor para ellos.

Esta es la forma de cerrar la mayoría de los clientes.

En BrightFunnel, el 77% eligió la facturación inicial anual , la última vez que lo verifiqué (mediados de 2016). Dejé de verificar porque era bastante constante. Nuestro ACV hace 2 años era de 30k, ahora es de 75k +, pero diría que ha estado rondando por allí.

Solía ​​molestarme cuando alguien quería pagar trimestralmente. La molestia El retraso en efectivo. Y generalmente son los cheques más pequeños. (Y no me hagas empezar con los cheques vs ACH).

Pero con el tiempo, obtuve más Zen al respecto 🙂

Como alguien señaló, es impulsado por su precio en gran parte. También importa cuál es la complejidad del producto. Si se puede probar / comprar en línea, por lo general tiene sentido considerar una opción mensual.

No hicimos precios mensuales en ningún momento de la historia de nuestra empresa.

Esto varía mucho según el tipo de negocio que esté ejecutando.

Si tomamos algunas muestras de Open Startups de Baremetrics: métricas de ingresos en tiempo real de startups transparentes

Podemos ver:

Convertkit ~ 6–7%

Tampón ~ 43%

Eso probablemente te da los límites exteriores de lo que es razonable. Hubiera avanzado ~ 25% según mi propia experiencia, pero gracias a herramientas como startups abiertas, ¡podemos saberlo!

Sus prácticas comerciales tendrán un impacto significativo en esto. Aquí hay dos ejemplos simples:

• ¿Cuánto (si alguno) descuento da por contratos anuales?
• ¿Cómo se ve su compensación de ventas para ofertas anuales versus ofertas mensuales? Dicho de otra manera, ¿de qué ofertas ganan más dinero los representantes?

Podría continuar, pero solo los dos elementos anteriores pueden tener un gran impacto en la división.