Descargo de responsabilidad: he utilizado tanto Smartsheet como Mavenlink, y para nuestros propósitos y las personas con las que estamos colaborando, Mavenlink resultó ser la mejor opción para nuestras necesidades de empresa y PM. Somos clientes actuales de Mavenlink y he escrito algunos artículos para el sitio web de Mavenlink y soy uno de sus estudios de caso destacados. Dicho esto, no estoy abogando por Mavenlink o contra Smartsheet aquí, solo señalaré nuestro proceso cuando evaluamos las soluciones de PM.
Es bastante difícil proporcionar una respuesta sólida sin más información. Un “primer proyecto” puede significar cualquier cosa, desde un simple evento de cena hasta una colaboración más compleja de 20 personas, donde el enfoque simple del progreso es insuficiente para satisfacer las necesidades.
Dado que ambos productos son muy buenos, tal vez sea útil seguir nuestro propio proceso de selección de una aplicación de PM.
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La respuesta de Brent (CEO de Smartsheet) lo lleva a un buen punto de partida y en realidad fue nuestra pregunta más importante: “¿Cuál tiene más sentido y tiene la mayor probabilidad de adopción por parte de todos los involucrados?”
Cuando compara estas dos (o cualquier otra) aplicación, la primera pregunta debe ser “¿esto resuelve mi problema?” Cometimos un error temprano al seleccionar una aplicación basada en características y elementos agradables en lugar de abordar los problemas que teníamos o las ineficiencias que teníamos con la forma en que nos comunicamos con socios y clientes.
Terminamos con un excelente conjunto de herramientas de PM, pero realmente no aumentó nuestra productividad ni nos ayudó a proporcionar un mejor servicio a nuestros clientes. De hecho, funcionó en todo lo contrario. Pasamos demasiado tiempo respondiendo correos electrónicos sobre cómo hacer algo o solucionando problemas que creamos al tratar de administrar en exceso nuestros proyectos solo porque el software dijo que tenía que hacerlo de cierta manera.
Aquí hay algunos consejos para encontrar una solución:
- Comience evaluando por qué incluso necesita una solución PM y vea si Mavenlink o Smartsheet resuelven esas necesidades.
- Eche un vistazo a cómo desea gestionar proyectos y los resultados reales que desea obtener de una solución PM. Si necesita el poder de los gráficos de Gantt, entonces estará mirando Smartsheet, como dijo Brent. Si está buscando una gestión de proyectos simple y basada en tareas, Mavenlink puede ser su respuesta.
- Averigua quién va a usar el sistema. Si sus clientes / socios están desempeñando un papel activo en sus proyectos (como el nuestro), considere sus habilidades técnicas y la cantidad de apoyo que desea proporcionar. No todos entienden un sistema Gantt, pero todos entienden las tareas pendientes o un calendario simple.
- Aprovecha las pruebas. Ningún sistema es perfecto, pero algunos son bastante buenos. Tienes que comprometerte y sumergirte en cada sistema que estás considerando. Tome las pruebas de 30 días de cada una y pase por proyectos reales con clientes reales. Vea qué funciona y qué no, incluso puede encontrar que ni Mavenlink ni Smartsheet son una buena solución para usted.
- Considere otras aplicaciones que ya está utilizando. ¿Está utilizando algo más para proporcionar facturación y facturación? Bueno, Mavenlink puede combinar esto con la gestión del proyecto. ¿Está utilizando algunas herramientas de CRM para rastrear ventas, clientes potenciales o marketing? Aquí es donde Smartsheet realmente entra muy bien.
El resultado final: no solo considere la gestión de proyectos como una solución, sino más bien, inclúyala en la imagen general y el conjunto de herramientas para ayudar a su empresa a alcanzar sus objetivos. Minimice los gastos y la complejidad y maximice su productividad y soporte al cliente.
Tanto Smartsheet como Mavenlink brindan un excelente soporte al cliente, que es crucial cuando las cosas se desmoronan. Ambos tienen una gran integración con Google Apps si esa es su taza de té, y ambos están a cargo de grandes equipos. Mavenlink funciona para nosotros debido a las personas con las que trabajamos y la forma en que estructuramos nuestros proyectos.
Espero que esto ayude,
Justin
