¿Por qué las empresas deberían optar por modelos de software como servicio (SaaS)?

Tal como está, una suscripción SaaS es una propuesta espléndida para cualquier organización de compras por una simple razón, si el vendedor no cumple con lo que prometió o no se ajusta a lo esperado, el comprador puede retirarse.

Regresemos hace 15 años, cuando el concepto de SaaS aún no había despegado, la gente invertiría millones en una sola compra de un software. ¡Imagínese ser el CTO y que ese producto de un millón de dólares falle! Esto significaba que había una renuencia masiva a hacer compras más grandes.

Además, tenía que pagar un extra por AMC (contratos de mantenimiento anual) si deseaba soporte para el producto. Sin mencionar que el proveedor solo suministraba el software. Usted tuvo el costo adicional de alojar la solución y tener un equipo de TI que administrara esos servidores.

Un avance rápido hasta hoy, un producto / servicio SaaS es exactamente lo contrario de lo que mencioné anteriormente.

a) Puedes empezar de a poco

b) Puede elegir un contrato mes a mes.

c) Los costos de soporte generalmente se incluyen en el costo del producto

d) No tiene que gastar un centavo en servicios de alojamiento, eso también está incluido en el costo del producto. Tampoco necesita un equipo de TI que administre esos servidores.

Por estas razones, un comprador de SaaS está en una situación ganadora.

Para la empresa que ofrece los servicios, un negocio de SaaS es literalmente ‘un arma en la cabeza’. Si una empresa no ofrece lo que prometió, el comprador puede retirarse. De ahí el concepto de abandono.

La mayor ventaja de una empresa que ofrece SaaS es que pueden escalar muy rápidamente y tienen que ofrecer un flujo continuo de valor a sus compradores. Sin mencionar que pueden establecer un flujo de ingresos predecible en comparación con el modelo anterior donde solían vender y olvidar.

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Para pequeñas empresas y empresas, como startups y pequeñas y medianas empresas (PYME), los modelos de software como servicio (SaaS) son más adecuados cuando deciden optar por la última tecnología empresarial. Estas herramientas les ayudarán a optimizar los procesos y mejorar su productividad.

Esto se debe a dos razones:

(1) costos iniciales considerablemente más bajos de planificación de recursos empresariales (ERP) de SaaS y gestión de la relación con el cliente (CRM) de SaaS; Esta es una ventaja importante sobre el legado tradicional y los modelos de negocios monolíticos.

(2) Los proveedores de software SaaS también suelen otorgar la facilidad de pago por uso a las empresas. Esto ayuda a las empresas a tomar decisiones rápidas, ya que luego pueden deshacerse de cualquier temor de quedar atrapados en acuerdos de larga duración.