No estoy seguro de lo que estás preguntando.
La mayoría de los paquetes de CRM modernos tienen API para la integración con sistemas ERP, que comparten datos limitados, incluidos nombres de clientes, direcciones, etc. También información de pago y facturación, a veces las cotizaciones de ventas o los pedidos se configuran en CRM y se pasan a ERP, pero no con frecuencia. Los territorios pueden establecerse en CRM y pasarse a ERP y, en casos avanzados, los datos del ciclo de ventas en CRM pueden alimentar pronósticos en ERP, nuevamente, no con frecuencia.
Los productos SaaS son especialmente fáciles de integrar, los programas ERP entregados a través de un modelo SaaS son a menudo integraciones simples. Los paquetes CRM también se entregan con SaaS, Salesforce es el primer ejemplo más obvio, pero casi todos los otros CRM principales tienen una entrega de modelo SaaS.
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Espero que ayude.
