¿Qué locuras puedo hacer para ganar un cliente SaaS empresarial codiciado?

Acecho!

No acecho real, por supuesto. En este caso, estoy definiendo loco como “ir a algún tipo de extremo para cerrar una venta sin dejar de ser relativamente profesional”. Para mí, ese tipo de “extremo” significa vigilar a sus codiciados clientes de SaaS tanto como sea posible para que sepa lo que están haciendo, cuáles son sus intereses, cuándo comunicarse y qué decir cuando hable con ellos.

Internet hace que este tipo de “locura” sea relativamente fácil de lograr. Comience por verificar los perfiles sociales de las personas (LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram). Luego haz una búsqueda en Google.

En estos días, incluso hay formas de automatizar el acoso electrónico. Puede configurar Alertas de Google, rastrear a las personas con herramientas como RocketBolt o ir al extremo y usar un servicio como Contacto completo para obtener la mayor cantidad de información posible.

El punto es que el conocimiento es poder. Cuanto más sepa sobre un cliente potencial, más probabilidades tendrá de cerrar el trato.

Esta es una pregunta bastante genérica sin mucho contexto. Y no estoy seguro de por qué ve la necesidad de hacer una locura para ganar un cliente SaaS empresarial. Estoy seguro de que tiene un producto / servicio bueno (o sólido) que desea vender a un cliente empresarial.

¿Este producto ayuda a su codiciado cliente SaaS empresarial a ganar más dinero? Por ejemplo, si contactas a un SVP (tomador de decisiones) de Bank of America (directa o indirectamente) y tu argumento es que puedes ayudar a su línea de negocios (o su grupo) a ganar el 20% (un número hipotético aquí, pero tiene que ser un valor sustancial en dólares para marcar la diferencia) más ingresos u operar con la misma eficiencia con un 20% menos de costo, obtendrá la atención. No podrá recibir una llamada de inmediato, pero si continúa, eventualmente conseguirá que la audiencia con el SVP o las personas dentro de su grupo hagan su presentación. Y el terreno de juego será creíble, y luego obtendrás una audiencia para el SVP. Y una vez que el lanzamiento y la demostración sean creíbles, obtendrá al cliente. Todo este proceso puede durar varios meses e incluso puede ir más allá de un año. Pero lo conseguirás.

La parte loca aquí (ya que estamos hablando de locuras) es que su producto tiene que ser tan increíblemente loco (como loco increíble) que de hecho ahorrará o hará un 20% más de dinero. No solo su producto debe tener toda la funcionalidad para ahorrar dinero al cliente, sino que también debe poder hacerlo sin requerir que el cliente interrumpa su ecosistema actual. Por ejemplo, no puede ir al Bank of America y decir que “oye, tengo un nuevo sistema bancario desarrollado desde cero y que puede operar con un 25% más de eficiencia si lo implementa”. Eso será difícil de digerir e implementar para el banco. Pero si va al banco y dice que al usar mi producto (que por cierto se conecta a su intranet a un costo mínimo), podrá reducir su fraude interno en un 30%, obtendrá la atención. Y eventualmente obtendrá al cliente.

Una vez llevé galletas y chispas de chocolate horneadas a casa a una presentación final para un gran acuerdo de SaaS donde éramos el desvalido valiente frente a compañías 100 veces más grandes.

Ganamos el negocio, y estoy bastante seguro de que fue por las cookies.

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