¿Las noticias recientes de los servicios SaaS que eliminan las versiones gratuitas indican una tendencia más amplia en SaaS?

Es un giro normal de eventos para un producto maduro

Mientras esto no se maneje mal, la transición es suave.

Ya no puedes obtener Google Apps gratis, por ejemplo. Todavía tengo mis 12 dominios con servicios de Google Apps.

Lo que puede ser malo es eliminar completamente el servicio y obligar a los usuarios a pagarlo. Mientras la transición sea voluntaria, los usuarios la aceptarán.

Por lo que vale, creo en abonar a los usuarios y no descontinuaré un producto siempre que tenga al menos un usuario activo.

Cada vez veo otra tendencia en la que el plan freemium está oculto. Me encontré con esto en un software SaaS de inteligencia de ventas recientemente. La captura de pantalla que se muestra en la respuesta de Jason M. Lemkin sugiere que hay otros que siguen la misma práctica. Creo que hay una comprensión general de que el compromiso solo digital, que era / es el objetivo de muchos proveedores de SaaS en el pasado / presente, a través del modelo freemium funcionará solo a volúmenes muy altos, ya que la tasa de conversión de freemium a planes pagados se niega obstinadamente a subir hasta dos dígitos. Como un guiño a esto, veo que algunos proveedores de SaaS muestran los detalles del plan pero no el precio y quiero que los clientes potenciales se comuniquen con ellos para obtener un precio. Cuando hacen eso, están sujetos a argumentos de venta, demostración, etc., ninguno de los cuales está interesado en el cliente potencial, pero el vendedor considera necesario realizar una venta.

Sí, pero no es la tendencia de “Freemium va a desaparecer”.

La tendencia es “cuando los proveedores de Freemium alcanzan una masa crítica, comienzan a retirar las versiones gratuitas”.

El tamaño de ese tamaño depende del mercado: cuanto mayor sea el tamaño promedio del cliente, más rápido será.

Estoy de acuerdo con todo lo que se dice, pero hay algo que agregar. También ha habido un gran aumento en la calidad y, por lo tanto, en el costo de desarrollo de los productos SaaS. Rápidamente olvidamos cuán mejor y más enfocadas están las aplicaciones de hoy que las aprobadas.

Los segmentos del mercado se están dividiendo en nichos cada vez más pequeños con aplicaciones de mayor calidad y un desarrollo más costoso. Estas aplicaciones de nicho de alta calidad no funcionan en un modelo freemium.

No debería haber ningún problema en cobrar una pequeña cantidad de dinero por su aplicación / servicios. Si el costo mejorará y beneficiará a los usuarios, las personas no se molestarán en pagar a cambio de los buenos servicios que usted podría brindar. Hoy en día si es gratis, es más probable que solo obtenga algo equivalente a lo que paga y, si no paga ninguno, no espere obtener algo grande como lo que pueden obtener otros clientes que pagan.

No veo ningún problema aquí cobrando al usuario el costo mínimo de la aplicación. Si los productos o servicios son buenos, los usuarios pagarán.