El proceso de desarrollo de SaaS, ya sea para ventas externas o uso interno, implica un ciclo de vida, cada uno de los cuales es crítico para un producto final que sea sólido, útil y atractivo para los clientes o el personal interno.
El ciclo de vida del desarrollo SaaS comienza con la visión
La visión comienza con la identificación de una necesidad por parte de la organización o, más a menudo, de otras empresas, de un producto SaaS. El producto debe resolver un problema para que sea viable. Las ideas serán descartadas y evaluadas. Se llevará a cabo una investigación de mercado. Al final, habrá una visión del alcance del producto SaaS que se desarrollará.
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Desarrollando el plan
¿Cómo se desarrollará, lanzará y comercializará el producto? Las estrategias de desarrollo de software para construir un SaaS son obviamente la primera preocupación, ya que esto implicará el desembolso inicial de recursos. Decisiones con respecto a los desarrolladores de SaaS que pueden necesitar incorporarse, las especificaciones técnicas que esos desarrolladores utilizarán a través de ese próximo estado de desarrollo y, por supuesto, el presupuesto proyectado. Al final de cada iteración del proyecto, la planificación debe revisarse y modificarse según sea necesario.
La etapa de suscripción
Si bien hay muchos factores a considerar en la elección de una plataforma SaaS, probablemente el más importante es la selección del proveedor de la nube.
Durante esta fase, las otras tareas incluirán la formulación de planes de respaldo y recuperación ante desastres, para que pueda garantizar el máximo rendimiento y la disponibilidad del servicio para sus clientes.
La etapa de desarrollo
Esta etapa es compleja y es donde el proverbial “caucho se encuentra con el camino”. Muchas decisiones deben tomarse en términos de arquitectura. Sin embargo, hay algunos elementos básicos que deben estar presentes para que SaaS se considere valioso para los clientes potenciales y sea un producto rentable para la empresa de desarrollo de SaaS. Son los siguientes:
- Inquilinos múltiples : no tiene sentido desarrollar SaaS para la venta a menos que se desarrolle para muchos inquilinos con el potencial de escalar más adelante.
- Capacidad de detección del usuario : el software debe ser fácil de usar y fácil de usar.
- Seguridad: los clientes deben mostrarse y deben creer que existe una protección excepcional de sus datos, una mejor protección de la que quizás puedan proporcionar por sí mismos. El cifrado y un proceso de acceso altamente seguro son críticos.
- Atención al cliente : procesos integrados para esto, así como la rápida implementación de actualizaciones.
Metodología de implementación y despliegue de SaaS
Una vez que se implemente el software, habrá actualizaciones frecuentes y la necesidad de parches de seguridad, de modo que las solicitudes de soporte se puedan mantener al mínimo y la experiencia de usuario se mejore continuamente.
Esto es solo en pocas palabras. Aquí puede encontrar una guía más detallada donde se describe el ciclo de vida de desarrollo de la aplicación SaaS.
