Si también desea enriquecer su base de datos de clientes a partir de fuentes de redes sociales, necesita una aplicación de CRM que brinde una visión general de 360 grados de cada cliente. La vista de 360 grados es una de las mejores características de bpm’online CRM: https://www.bpmonline.com/crm-pr…. La vista se basa en la base de datos única de todas las cuentas y contactos con los que trabaja. El sistema mantiene un registro de los datos de contacto, direcciones con la capacidad de verlos en el mapa, rastrear conexiones entre cuentas, ver una lista de actividades, en las que están involucrados y más, lo que ayuda a estudiar el comportamiento y las preferencias de compra de los clientes para ganar su confianza. Gracias a las características de integración de medios sociales precompiladas, los perfiles de clientes se enriquecen con datos adicionales de Facebook y Twitter, etc.
¿Qué productos están disponibles para integrar datos de clientes de redes sociales en datos CRM de origen?
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