¿Salesforce invertirá lo suficiente en Pardot para que sea realmente competitivo con Marketo para un cliente poderoso?

La respuesta a su pregunta específica es “no”. Pero sí creo que con el tiempo la gran competencia para Marketo será Salesforce Marketing Cloud, Oracle Marketing Suite (o como lo llamen) y Adobe Marketing Cloud, y que el espacio de software de marketing se volverá más competitivo, especialmente en el empresa.

Por cierto, si está evaluando estos diferentes sistemas de software de marketing para una posible compra, debe consultar las reseñas de los usuarios de todos ellos y ver quién obtiene las mejores calificaciones de los clientes reales:

Clasificación de satisfacción del cliente de G2Crowd: # 1 HubSpot (96 puntos), # 2 Marketo (84 puntos), # 3 Act-On (82 puntos), # 4 Oracle Eloqua (82 puntos)

Clasificación de estrellas de AppExchnage: Act-On 4.8 estrellas, Pardot 4.8 estrellas, Marketo 4.7 estrellas, HubSpot 4.6 estrellas

Clasificación de estrellas TrustRadius: HubSpot 4.75 estrellas, Act-On 4.75 estrellas, Pardot 4.25 estrellas, Marketo 4.25 estrellas, Infusionsoft 4.5 estrellas, Oracle Eloqua 3.75 estrellas

La pregunta es para qué segmento del mercado. Para PYMES y medianas empresas, Pardot representa un buen valor. Para los usuarios más sofisticados, las revisiones de los usuarios indican que todavía le queda materialmente a Marketo la capacidad de manejar campañas de goteo avanzadas, y la integración con SFDC tiene margen para mejorar, no es un hecho dado que SFDC posee que la integración es superior.

Aquí hay algunos comentarios Pardot particularmente perspicaces en TrustRadius:
Pardot Reseñada por Pam Risch el 10/07/2013 | TrustRadius

Pardot Reseñada por Christina Lipton el 10/04/2013 | TrustRadius

Pardot Reseñada por Peter Martin el 11/11/2013 | TrustRadius

Aquí hay un enlace a una comparación que actualmente suma ~ 60 reseñas, donde cada producto se clasifica en diferentes dimensiones y puede leer lo que varias personas tienen que decir sobre los diferentes atributos

Marketo – Comparación de Pardot – Página sobre Trustradius

Si bien no es un predictor, vale la pena comparar cómo les ha ido a los productos de marketing como Radian6 y BuddyMedia después de la adquisición.

Mi opinión (y tenga en cuenta que trabajé en Marketo y soy un administrador certificado de Salesforce, por lo que esto puede percibirse como parcial):

  • Creo que será difícil para Salesforce mantener ExactTarget y Pardot. Como puede ver, ni siquiera mencionan a Pardot en su página de precios de marketing en la nube, y ahora han comenzado a llamarlo ExactTarget Marketing Cloud: Precios y ediciones de Salesforce – ExactTarget Marketing Cloud – Salesforce.com Además, en esta página parece que el enfoque todavía está en lo social (ya que la automatización solo se menciona en los paquetes de nivel superior, y no es una funcionalidad importante)
  • Es poco probable que Pardot desarrolle su funcionalidad para competir directamente con Marketo. Hay demasiados problemas para hacer. Marketo tiene un producto de informes (RCA) y un conjunto de campañas sociales más avanzadas que Salesforce Marketing Cloud.

Estoy muy emocionado de ver lo que sucede en este espacio, y amo tanto a Salesforce como a Marketo, ¡así que estaré atento!

Pardot se convertirá en la plataforma de automatización de marketing / correo electrónico predeterminada de Salesforce. Ya puedes enviar correos electrónicos desde SF usando pardot. Exacttarget será la Nube de Marketing; Pardot tendrá que ser la Nube de Ventas.

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