En primer lugar, gracias Ray Stahl, por referir Whatfix.
Además de lo que Ray sugirió, la incorporación de usuarios es definitivamente algo vital para mejorar la experiencia del cliente. Y Whatfix es una herramienta que ayuda a los usuarios a eso y más.
Déjame decirte cómo funciona.
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Whatfix es un sistema de guía en la aplicación que utiliza tutoriales interactivos para ayudar a los usuarios a bordo y entrenar en una plataforma web. Esto se logra al proporcionar ayuda contextual con herramientas interactivas en tiempo real.
Esto es lo que quiero decir con tutoriales interactivos:
Estos recorridos guiados interactivos se pueden crear e integrar sin problemas en su plataforma. Es rápido y fácil de crear y no se requieren conocimientos de codificación para hacerlo.
Como complemento, Whatfix también tiene una característica especial llamada Lista de tareas de incorporación, que lo ayudará a sugerir las tareas que debe hacer en su plataforma y monitoreará el progreso del usuario a medida que completa cada tarea.
En cuanto a una prueba, puede consultar Whatfix Community, que es una versión gratuita de Whatfix.
Para obtener soporte completo, características sorprendentes e implementación a gran escala, obtenga una demostración gratuita de Whatfix en nuestro sitio web.
Divulgación: trabajo en Whatfix.
