Trabajo para una compañía llamada Recurly, y ayudamos a compañías como HubSpot a procesar sus pagos.
En general, la mayoría de las empresas procesan su suscripción de cliente con tarjeta de crédito hasta que se alcanza uno de los dos puntos débiles:
- El cliente solicita que su pago pase por un proceso de compra formal.
- Las tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito son demasiado altas
He trabajado con muchas herramientas de facturación en mi tiempo con pagos de suscripción, y una de las cosas que más me gusta de Recurly es su conocimiento y facilidad de transición a través de estos puntos débiles.
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Para abordar el primer punto débil, Recurly permite que un comerciante cambie los pagos de un cliente de “automático” (tarjeta de crédito) a “manual”. Esto mantiene la suscripción y todos los datos mantenidos, pero simplemente cambia al envío de una factura al cliente cada mes. El cliente puede optar por pagar en línea con una tarjeta de crédito o pago ACH (que Recurly permite que sea un pago único con ese método, O el cliente puede volver a realizar pagos automáticos con ese método) o enviar el pago a través de otro método, que luego se registra dentro de Recurly.
Abordando el segundo punto crítico, Recurly limita estas facturas a $ 1, un trato bastante elegante teniendo en cuenta que todavía obtiene toda la funcionalidad de Recurly para estos clientes, como gestión de reclamaciones, comunicación por correo electrónico, informes, etc.
Recurly ofrece pruebas gratuitas con la funcionalidad completa del producto, ¡así que échale un vistazo!