Estoy de acuerdo con Yuval Ariav en que es difícil responder una pregunta como esta con mucha certeza. Según los datos mínimos disponibles, diría que sí, para bien o para mal, Slack ha tenido más impacto que sus rivales.
Según una encuesta reciente de ~ 800 profesionales, la mayoría de las organizaciones están utilizando aplicaciones de mensajería en tiempo real de alguna manera. De ellos, el 95% de los usuarios de Slack dicen que la comunicación ha mejorado debido a los mensajes en tiempo real. Por el contrario, el 80% de los usuarios de Skype for Business y el 84% de los usuarios de Google Hangouts ven esa misma mejora.
La agencia de marketing digital R / GA ha tenido un éxito similar. Desde el lanzamiento de Slack en 2014, han notado una disminución del 30% en las reuniones, y las decisiones se toman entre un 30 y un 40% más rápido cuando los clientes se comunican directamente a través de la herramienta de mensajería.
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Inc nombró a Slack la Compañía del Año para 2015, y su perfil ofrece una mirada más cercana al fenómeno cultural detrás del ascenso meteórico de la aplicación. Es una gran lectura si estás interesado en aprender más sobre la rigidez de la herramienta. Como dice Harper Reed, uno de los primeros usuarios: “Es muy, muy, muy rápido para cualquiera que interactúa con Slack considerar a Slack, la entidad, su amigo. Eso es súper extraño “. Es cierto: Slack ha encontrado una manera de ir más allá de la facilidad de uso, hacia un nuevo territorio de culto. Más que cualquier otra herramienta de mensajería en tiempo real, el capricho, la diversión y la compasión son parte de Slack, lo que lo convierte adictivo.
Entonces, ¿por qué digo para bien o para mal ? Por cada artículo que existe para cantar las alabanzas de Slack, hay otro que brinda historias de advertencia sobre la distracción. De hecho, muchos han descubierto que Slack puede distraer más que cualquier otra cosa, exactamente por lo divertido que es usarlo. El verano pasado, Guilded publicó un artículo que describe las amenazas más aparentes:
- La charla en ejecución puede dividir el foco; muchos pueden argumentar que la multitarea es en última instancia peor para la productividad
- Verificar Slack puede causar el mismo correo electrónico de ansiedad de bandeja de entrada y puede ser difícil para los usuarios alcanzar un estado de flujo con notificaciones constantes
- Slack carece de las mismas características organizativas, como el enhebrado, que tienen las bandejas de entrada y otras herramientas de gestión de proyectos, por lo que las conversaciones o decisiones importantes pueden ser más difíciles de encontrar
Dicho esto, no parece que Slack vaya a ninguna parte, al menos no en el corto plazo. Si bien aún es temprano y es necesario recopilar más datos, es razonable decir que la herramienta ha tenido un impacto mucho mayor en la comunicación del equipo que sus rivales. Pero se deben considerar los impactos positivos y negativos al discutir el legado de Slack.
Gracias por la pregunta para responder. Espero que esto sea esclarecedor.
