Si ejecuto una startup y estoy construyendo mis sistemas (ventas, marketing, soporte, etc.), ¿necesito usar muchas aplicaciones diferentes o hay una mejor manera?

Primero necesito aplaudirte por pensar en esto sistemáticamente. Es muy fácil en una startup agregar una aplicación a la vez, ya que necesita cosas, y luego buscar un día para encontrar un desorden enmarañado de aplicaciones tipo frankenstein que se conectan de mil maneras ineficientes.

Cuando traje a mi primer empleado, me di cuenta de que teníamos uno de esos líos enredados. Recibimos una alerta de Google que extrajo el contenido de Feedly de Sniply a Buffer. Programamos automáticamente tweets a través de HootSuite, Buffer y Edgar. Programamos tareas pendientes y compartimos archivos en Asana, Slack, Google Docs, Airtable, y buenos bolígrafos y papeles a la antigua. Y eso es solo la punta del iceberg. Fue un desastre.

Finalmente nos dimos cuenta, como tú, de que hay una mejor manera. Nos encerramos en una habitación con una pizarra blanca y volvimos al punto de partida. Así es como lo hicimos:

Primero, mapee todas las diferentes áreas de su negocio y cómo se relacionan entre sí. Sí, esto es mucho trabajo y será diferente para su negocio que cualquier otro, pero también es la base de sus sistemas. Debería terminar con un gran diagrama de flujo o mapa mental.

Luego, escriba todas las funciones que deben suceder (en un nivel alto) en cada una de esas áreas de negocios. Por lo tanto, para las ventas necesita prospección y generación de leads, colaboración, seguimiento de tuberías, etc. Intente incluir todo aquí para que no tenga que volver más tarde.

Luego, considere qué funciones se pueden “ agrupar “ junto con las aplicaciones disponibles. Si tiene favoritos que ya usa, cruce las funciones que manejan. De lo contrario, intente encontrar aplicaciones que manejen tantas funciones como sea posible.

Por último, vea qué funciones no ha cubierto y agregue aplicaciones o sistemas según sea necesario. Pero no te vayas por la borda!

Una vez que tenga todo planeado, tome una foto o guarde el mapa de alguna manera . Esto será útil cuando incorpore nuevos empleados.

Su objetivo aquí es tener un sistema eficiente con la menor cantidad de aplicaciones y software posibles . Necesita que sea fácil de adoptar para los nuevos empleados, fácil de entender y usar para los empleados actuales, y fácil de cambiar con futuras escalas y necesidades. Lleva mucho tiempo trazar un mapa, planificarlo y hacerlo bien, pero al final vale la pena.

Buena suerte, y si necesita alguna recomendación de aplicación específica, ¡no dude en responder!

Trata de no concentrarte en las aplicaciones mismas. En lugar de eso, enfóquese en las métricas importantes, las acciones del usuario necesarias para generar esas métricas y la mejor manera de capturar los datos resultantes.

Luego, busque e implemente herramientas de ventas y marketing simples, de bajo costo y fáciles de usar que capturen e informen sobre esas métricas.

A partir de las métricas que más importan y los comportamientos del usuario que crean esas métricas, lo ayudará a concentrarse en lo más importante.

¡Lo que se mide se hace!