¿Cuáles son los mejores canales de comercialización para las empresas SaaS?

Gran pregunta Antes de comenzar, aquí hay una introducción rápida sobre mí para que tenga algo de contexto mientras lee mi respuesta.

Soy uno de los fundadores de Orca, una herramienta de orquestación de ventas que te permite llevar a cabo actividades de divulgación y compromisos omnicanal.

Anteriormente fui el Jefe de Crecimiento en Bannerman, un servicio a pedido que conecta oficinas con guardias de seguridad. Expandí la compañía a cuatro ciudades y la hice crecer de 0 a 1.2M ARR en menos de un año.

También fui el jefe de ventas de Keepe, un servicio a pedido que conecta a los administradores de propiedades con los contratistas. Crecí la compañía de 20K a 90K MRR en 4 meses.

Tengo experiencias de mercado de escala y productos Saas, y aquí hay dos centavos.

Existen diferentes estrategias de crecimiento para cada etapa del ciclo de vida del producto.

Suponiendo que ya ha encontrado el producto adecuado para el mercado … si no lo hace, le recomiendo que primero consulte mi respuesta a esta pregunta: ¿Qué deberían hacer los fundadores de startups para no perder el tiempo?

Su trabajo como fundador es encontrar un canal de tracción con el mejor ROI (retorno de la inversión) … en términos de dinero y tiempo.

Pero primero, ¿cuáles son los canales de tracción? Hay 19 canales diferentes … No voy a enumerarlo aquí, pero puede obtener más información al leer el libro de Justin Mares y Gabriel Weinberg, Traction, o revisar esta publicación detallada de Zapier, aquí.

Centraré mi respuesta en cómo ejecutar la prueba de tiro al blanco.

Primero, ¿qué es la prueba de tiro al blanco?

La prueba de tiro al blanco es un marco diseñado para ayudarlo a encontrar y probar los canales de tracción potenciales más adecuados para su negocio.

Cada negocio es diferente y, por lo tanto, requiere diferentes estrategias para crecer.

Para ejecutar el marco, comience por todos los canales de tracción y descubra formas en que puede usar cada canal.

No descarte ningún canal en este paso … incluso si su reacción inicial es “oh, esa mierda no va a funcionar para mí …”

Lo importante aquí es mantenerse imparcial y hacer todo lo posible para encontrar maneras de utilizar cada canal.

Use una hoja de cálculo para organizar y anotar sus ideas para cada canal.

En columnas separadas al lado de cada canal, enumere en una escala de 1-5:

  • ¿Qué tan barato sería realizar una prueba?
  • ¿A cuántos clientes podrías llegar?
  • ¿Cuánto tiempo llevaría ejecutar una prueba?
  • … hay más columnas en la hoja de cálculo 🙂

Luego, ordena los canales de mayor a menor. Luego, mire los canales con el mayor potencial y seleccione los tres que cree que tienen la mejor oportunidad de obtener la mayor tracción.

Una vez que haya seleccionado sus canales, es hora de probar. Las pruebas deben ser baratas y rápidas; no gaste toneladas de dinero o tiempo en ellas.

Después de su prueba, determine qué canal tuvo el ROI más alto y centre todos sus esfuerzos en ese canal.

Una vez que el canal se ha agotado, lo que significa que ya no obtendrá ningún cliente de él … es hora de volver a ejecutar la prueba de tiro al blanco.

En caso de que haya perdido el enlace anterior, aquí hay un enlace a una hoja de cálculo que puede usar mientras ejecuta su diana: Bullseye Framework

¡Buena suerte y espero que ayude!

De hecho, estaré de acuerdo con Aleksandr Stapran por lo que sugirió como los mejores canales para la estrategia de marketing de las empresas SaaS.

Probablemente te ayudaré a elegir lo mejor de lo que Aleksandr sugirió:

  1. Blogging: cuanto más crees contenido de calidad sobre tu producto / servicio de acuerdo con la personalidad de tu cliente, más posibilidades tendrás de convertir a los visitantes en prospectos y eventualmente clientes.
  2. Social Media Marketing: funciona de maravilla si se hace correctamente.
  3. Marketing en buscadores: Búsqueda de Google, GMail Ads y Display Ads,
  4. Video Marketing: cree videos informativos, tutoriales y de cómo utilizar sus productos y servicios, y compártalos en sitios web de alojamiento de videos como youtube, vimeo, dailymotion, etc.
  5. Marketing viral: intente tocar el tema viral y promocione su producto / servicio. Esto puede revelar algunos resultados dramáticos y en algún momento fracasará.
  6. Marketing de afiliados: obtenga los mejores editores de contenido para sus promociones de contenido y puede hacer maravillas por usted.
  7. Implementación de automatización de marketing: hoy más del 70% de los especialistas en marketing utilizan MAS para aumentar la conversión de leads. Fuente – (Informe de solución de automatización de marketing B2C 2017)
  8. Uso de otros canales de marketing como mensajes en la aplicación, notificaciones push del navegador, marketing por SMS, etc.

Para obtener más información sobre las tendencias, consejos e información de Marketing Automation y Best Marketing Automation. Visita https://netcore.in

Los canales de comercialización son como abrigos … algunos son más populares que otros, pero cada uno puede ser una buena opción para alguien.

..anywho …

Definamos ‘mejor’ como = obtener el mayor impacto para una inversión mínima o razonable.

Paso 1: Comience centrándose en su audiencia e identificando sus necesidades, deseos, hábitos de consumo, influencias, etc. Esto podría afectar el lugar donde comienza o se mantiene alejado.

Paso 2: Aborde esto de dos maneras …

  1. Identificar canales que otros productos SaaS están probando
  2. Encuentre y pruebe un nuevo canal donde no haya otras compañías SaaS

Paso 3: prueba estos …

  1. Capture audiencias de búsqueda activa en búsquedas pagas . Adwords Bing ads. Yahoo gemini. Consejo: ¿ En un espacio mercantilizado? Diríjase a las frases de búsqueda de “su empresa vs. competidor” Diríjase a una página de comparación que señale de manera justa sus diferenciadores, testimonios de conmutadores para su producto de ese competidor.
  2. Construya relaciones en la vida real en grupos de reunión. Busque Meetup para grupos a los que pertenecería su audiencia (Meetup de marketing si su objetivo es un Director / VP / CMO). Consejo: Lo más probable es que necesiten presentadores, lo que abre la puerta para que usted proporcione contenido educativo y ponga su empresa frente a su público objetivo … de forma gratuita.
  3. Aproveche el poder de las referencias de sus clientes actuales. Funciona mejor si realmente tienes clientes. Busque en G2Crowd las revisiones de su producto para identificar posibles defensores. Consejo: Cree incentivos de una o dos caras utilizando una plataforma como Get Ambassador o Influitive.
  4. Esté donde su audiencia lo está buscando … como en Quora. En este momento hay cientos de preguntas que puede responder. Esto ayuda a crear conciencia de TI y de la empresa con la que estás. Consejo: Mejor aún, hay oportunidades de anuncios pagados que le permiten orientar esas preguntas, competidores, personas influyentes y otras categorías que se alinean con lo que identificó en el Paso 1.

Feliz comercialización.

Ir con canales de marketing digital. Los canales tradicionales todavía funcionan bien en muchos contextos, especialmente las compañías B2C, pero como compañía SaaS creo que encontrará que su clientela tiende a responder mejor al marketing digital.

Considere esta lista de canales populares de marketing digital hoy:

  • Sitios web
  • Blogs
  • Email
  • Redes sociales
  • Los motores de búsqueda
  • Móvil
  • Mostrar anuncios

Todos estos ofrecen el potencial para campañas de marketing muy, muy específicas , lo que es adecuado para las empresas B2B. El marketing de contenidos a través de estos canales digitales le permite aumentar la visibilidad de su marca mientras aumenta su credibilidad.

Otra ventaja del marketing digital para las empresas B2B es la tendencia a aumentar el compromiso del cliente . Los canales digitales permiten la personalización y la interacción en tiempo real, lo cual es crucial para la generación de leads y la construcción de confianza y relación con los clientes potenciales.

Como compañía de SaaS, estoy bastante seguro de que está familiarizado con el aumento del big data en marketing y la necesidad de la automatización del marketing para permitir la eficiencia y la escalabilidad en sus campañas. Recomiendo echar un vistazo al sistema que hemos construido en Tenfold : ¡ uno de nuestros clientes informó un aumento del 57 por ciento en las tasas de conversión en seis meses! Hemos creado un software que captura automáticamente los datos de los clientes y los integra en una única interfaz para que todos los equipos orientados al cliente puedan acceder fácilmente, desde marketing hasta ventas y servicio al cliente. Para ver cómo funciona, solo mira este video de demostración .

¡Espero que esto ayude!

Esa es una buena pregunta, desafortunadamente no hay una respuesta específica. Realmente depende del producto que esté comercializando.

Al principio de mi carrera tuve una pregunta similar. ¿Dónde puedo encontrar tracción? Me acerqué a otros vendedores, leí libros y devoré publicaciones de blog. Lo que finalmente encontré es el marco de tiro al blanco hecho famoso por Gabriel Weinberg, CEO de DuckDuckGo y autor de Traction.

Con esta nueva herramienta comencé mi viaje de marketing.

El marco de tracción se basa en los 19 canales diferentes que puede comercializar.

Estos son:

  1. Blogs
  2. Publicidad
  3. PR no convencional
  4. Marketing de motores de búsqueda
  5. Anuncios sociales y de display
  6. Anuncios sin conexión
  7. Marketing de motores de búsqueda
  8. Marketing de contenidos
  9. Correo de propaganda
  10. Mercadeo viral
  11. Ingeniería como marketing
  12. Desarrollo de negocios
  13. Ventas
  14. Programas afiliados
  15. Plataformas existentes
  16. Ferias
  17. Eventos fuera de línea
  18. Charlas
  19. Construcción comunitaria

La clave para el marco de la diana es encontrar cuál de estos canales funciona para usted y dar en el blanco

Esto se puede dividir en tres pasos.

Paso 1: el anillo exterior

Lluvia de ideas en cada canal de tracción. Cómo podría usar el uso de eventos fuera de línea o marketing viral. Al pasar por cada canal, contrarrestará activamente cada sesgo que pueda tener. No es necesario que sea un proceso largo, solo piense en una idea por canal.

Paso 2: el anillo medio

Prueba tus canales más prometedores. Debe haber 3–5 canales que se alineen con el producto que está comercializando. En este anillo debes ejecutar múltiples experimentos simultáneos (baratos).

En estas pruebas deberías responder tres preguntas:

  1. ¿Cuánto costará adquirir nuevos clientes?
  2. ¿A cuántos clientes puedes llegar?
  3. ¿Son estos los clientes que quieres?

No hay un método establecido para realizar pruebas. Cada canal es diferente y requerirá un proceso ligeramente diferente.

Paso 3: Bullseye!

A estas alturas ya debería haber producido resultados en su anillo central y podrá determinar a qué canal debe comprometerse.

Ahora debe concentrarse y comprometerse con este canal.

Corta los canales distractores e innecesarios y vierte tu energía en tu diana. Esto no significa que deba dejar de probar, sino que ahora debe optimizar. Aprende a escalar este canal lo más que puedas.

Después de mi viaje, descubrí que los anuncios sociales y de display funcionaban mejor. Probablemente será diferente para ti.

Buena suerte Robin Hood, ¡ve por esa diana!

Gran parte de la información contenida en esto fue tomada de la publicación de Gabriel’s Medium en The Bullseye Framework

Bueno, en realidad no tienes que pensar demasiado. Cuando piensas en conocer gente nueva, las redes sociales son los mejores recursos, bueno, es lo mismo para el proceso de ventas.

Las redes sociales son probablemente la mejor estrategia que puede utilizar como herramienta para mejorar su negocio, y ahora es aún mejor con los grupos.

Sin embargo, no funciona por completo, principalmente porque todavía es muy incómodo contactar a las personas directamente. Creo que sucede porque es más una red social. Por lo tanto, es probable que desee agregar diferentes softwares para aprovechar al máximo su contenido.

Puede investigar un poco, pero hay muchos softwares que utilizan correos electrónicos fríos a través de clientes potenciales que proporciona en su cuenta. Asi es como ellos trabajan:

  1. Instalas el complemento de estas aplicaciones en tu navegador, para que comience a funcionar sin problemas;
  2. Agregue sus prospectos favoritos para organizar a las personas que recibirán sus correos electrónicos;
  3. La aplicación buscará la información de contacto de cada persona, como la cuenta de correo electrónico más probable;
  4. Se le guiará para enviar (o programar) correos electrónicos y sus seguimientos a sus prospectos.

También puede hacer un gran uso de los correos electrónicos, que son conocidos por su capacidad para vender productos para empresas. Una campaña de marketing por correo electrónico, por ejemplo, puede multiplicar fácilmente el dinero invertido, si se aplica correctamente.

Las empresas siempre están pensando en cómo mejorar el rendimiento de su inversión, lo cual es completamente razonable. Para que valga la pena, probablemente deberías pensar en diversificar tus estrategias.

Los correos electrónicos de seguimiento son excelentes activos para las empresas, y las herramientas que le permiten personalizar estas campañas terminan brindándole un poder adicional sobre sus competidores. Pero, ¿cómo puede hacer crecer su empresa con un correo electrónico de seguimiento? Aquí hay algunos consejos.

Grandes poderes = gran responsabilidad

Los correos electrónicos son geniales, son su oportunidad de acceder directamente al teléfono, la computadora y la mente de su cliente potencial, al mismo tiempo, y si tiene una lista de ellos, ¡incluso mejor! Las listas hacen que sea más fácil llegar a grandes cantidades de personas en menos tiempo. En ReplyUp, trabajamos con socios, como Características – Found.ly, que lo ayudan a encontrar nuevas perspectivas para su empresa.

Si alguna vez ha trabajado con Trello o MeisterTask, sabe lo buenos que son para organizar sus trabajos y hacer que sea más consciente de lo que sigue en la empresa. Sin embargo, a veces su plato está demasiado lleno y no tiene tiempo para abrir más y más pestañas, o aplicaciones. DragApp tiene una herramienta muy decente que funciona directamente desde su bandeja de entrada. La cantidad de tiempo que gana al usarlo es una locura. Vale la pena intentarlo, definitivamente.

Cuida tu lenguaje

Un mensaje bien escrito vale más que mil mensajes malos. ¿Por qué? Porque cada uno trabaja en un lado diferente de un aspecto: el valor de su empresa.

Cuando personaliza sus mensajes y empatiza con su audiencia, por ejemplo, está contribuyendo a una marca más valiosa. Por otro lado, cuando envía correos electrónicos deficientes, con un solo mensaje a muchas personas diferentes (con diferentes antecedentes y experiencias), o incluso el mismo correo electrónico muchas veces a la misma persona, las personas lo verán como spammer y lo ignorarán. . Su empresa no valdrá nada para ellos.

Track, Track y Track

El seguimiento es aprender. Los correos electrónicos (y otras herramientas de marketing digital) son impresionantes por su “rastreabilidad”. Al contrario de una valla publicitaria o incluso publicidad impresa, tiene medios para saber a cuántas personas se llegó, cuántas abrieron su mensaje y presionaron el botón de llamada a la acción … estas herramientas existen para que pueda usarlas, así que aproveche al máximo .

A medida que realiza un seguimiento, comenzará a percibir patrones. Por ejemplo, qué mensaje convierte más, qué tipo de botón hace que la gente haga clic más, qué título hace que la gente cancele su suscripción … la lista continúa.

¡Ahora te declaro proveedor y cliente!

Para que su empresa tenga un crecimiento significativo, también debe pensar en cómo va a mantener a los clientes que ya tiene, y no perderlos ante sus competidores. La clave es la relación.

Como en un matrimonio, esperarás lealtad y apoyo mutuos. Da lo mejor a los clientes que ya tienes y siempre dales valor. Por correo electrónico, puede significar muchas cosas, como:

  • Compartir contenido valioso: contenido original o incluso enlaces interesantes que haya visto que tienen todo en común con este cliente;
  • Brindar oportunidades , como descuentos, eventos y nuevos productos / servicios;
  • Ofreciendo nuevas asociaciones : si tiene diferentes tipos de clientes, puede actuar como un puente entre ellos.

Hay muchas otras formas de hacer que su empresa sea más valiosa y, en consecuencia, capaz de vender más. Siempre usa tu creatividad para percibir qué oportunidades hay frente a ti.

A muchas compañías les resulta fácil responder a los medios que ya usan. Es por eso que tienden a usar el correo electrónico como su principal sistema de comunicación. Puede usar eso como una estrategia y enviar correos electrónicos fríos a estos altos ejecutivos.

Puede probar la aplicación ReplyUp en Follow Up Email Sample, funciona muy bien para correos electrónicos masivos y puede comenzar de forma gratuita.

Además, cuando piense en avanzar con sus contactos, debe comenzar combinando diferentes estrategias, hay muchas redes sociales que podría usar para ampliar su alcance, pero para ser realmente efectivo en encontrar clientes potenciales en los principales clientes, definitivamente debería pensar en correo electrónico frío Funciona de manera muy eficiente y no requiere muchos activos. Algunas herramientas ya lo integran a las redes sociales.

Sin embargo, en algún momento requerirá un equipo de ventas. Necesitará una estructura para optimizar su generación de leads, comenzando por un equipo de ventas interno (al dividir las responsabilidades de ventas entre diferentes personas, o incluso equipos, facilita su trabajo, haciéndolo más productivo y menos sobrecargado). Aquí sigue una estructura de equipo ideal, según mi experiencia, debe tener al menos una persona en cada uno de los siguientes:

  • Prospección y generación de leads , que pasarán leads cuando se conviertan en “leads cálidos”;
  • Configuración de la cita , que proporcionará más información a los clientes potenciales, para facilitar la conversión;
  • Llamadas, demostraciones y cierre , que siempre funcionarán con clientes potenciales preparados, que pasaron por las dos etapas anteriores, y tratarán de cerrar negocios con ellos;
  • Éxito del cliente , que hará el trabajo postventa, ayudando a los clientes y tratando de proporcionar la mejor experiencia.

Incluso si no puede permitirse el lujo de romper su equipo, o tener varias personas trabajando en él, debe romper sus procesos de ventas para organizar el trabajo y convertir más.

Pero no se detenga allí, podría aumentar el valor de su empresa al agregar estrategias de marketing entrante. En lugar de decirles a las personas que compren su producto / servicio, infórmeles sobre su mercado, sus dolores y cómo pueden escapar de situaciones difíciles.

Inbound Marketing lo ayudará a mejorar el alcance y la relevancia en su mercado, así como no requerirá tanto dinero como saliente. Al educar a sus clientes, probablemente prefiera comenzar con contenido introductorio, como explicaciones del mercado y resolución frecuente de preguntas.

Para aprovecharlo al máximo, cree estrategias para medios como: Facebook; Instagram Snapchat; Gorjeo;

Además de eso, puede educar a sus clientes agregando una plataforma de blog a su sitio web. Al bloguear, sus clientes se sentirán más preparados para comprar su producto / servicio, y usted tendrá su lealtad. Espero haberte ayudado!

Existen varios canales donde puede promocionar su empresa SaaS. Recomendaría la estrategia de marketing entrante y saliente porque diversificará su comercialización. Confiar en una sola estrategia no es aconsejable. Déjame simplificar esto para ti.

  • Aproveche el poder del marketing por correo electrónico
  • Construye tu marca social
  • Llegue a su audiencia en varios eventos.
  • Realizar seminarios web y podcasts
  • No ignores el compromiso de llamadas

Avíseme si desea acelerar sus ventas y hacer crecer su negocio 10 veces.

Sobre mi:

Soy Jyoti, trabajando para MarketJoy, Inc., que es una empresa con sede en EE. UU. En Phoenixville, PA. Se especializa en Alcance basado en cuentas y prospección en la industria de nicho. Si quiere crecer 10 veces en su negocio, no dude en comunicarse conmigo en [email protected] . Estaré encantado de ayudarte.

Definitivamente marketing de contenidos. Dirija el tráfico como desee, pero desarrolle una imagen de comprador objetivo y cree contenido directamente para ellos. La mayoría de SaaS es una inversión considerable. Siempre terminé yendo con compañías que me brindan la información más valiosa por adelantado sobre cómo su software me va a beneficiar.

Tanto Hubspot como Dun y Bradstreet son ejemplos perfectos. Sus blogs son casi adictivos para sus perspectivas perfectas.

Realmente no hay una respuesta única para el mejor canal de marketing para las empresas SaaS, ya que esto dependería de su SaaS.

Aún tienes que descubrirlo.

¡Lo mejor que puedes hacer es investigar y sumergirte ! Sepa dónde se encuentran sus usuarios objetivo en Internet y sea visible allí también. Luego, vea cómo puede atraerlos allí.

En mi opinión, se trata de conjeturas inteligentes y de tomar medidas para mí.

El email marketing es uno de los mejores canales.

El marketing de contenidos con implementación de SEO sigue siendo la mejor manera de hacerlo. Definición de su público objetivo: desarrolle su personalidad de comprador, comprenda a su público objetivo y luego diríjase a ellos con su contenido.

Necesitará un sitio web para promocionar su producto. Publicidad en línea y publicación en sitios de redes sociales para construir admiradores leales.

Desarrolle su producto SaaS en una aplicación utilizable en computadoras y dispositivos móviles. Para las empresas SaaS, tener un buen diseño y experiencia de usuario (UX) es uno de los aspectos más importantes de SaaS, por lo que necesita un buen diseñador.

No hay una bala de plata cuando se trata de los mejores canales de comercialización.

La mejor manera de determinar qué funciona para su empresa es realizar experimentos en canales que cree que llegarán a su público objetivo.

Lo que hemos encontrado en Clickback es tener un plan de juego de marketing que incluye canales entrantes y salientes; por lo tanto, podemos llegar a más de nuestro público objetivo y mantener constantemente nuestro embudo lleno.

Y debido a eso, pudimos crecer un 689% en los últimos 5 años, lo que nos llevó al ranking PROFIT 500 2017 de las empresas de más rápido crecimiento de Canadá.

Habiendo construido mi último SaaS en $ 2MM / ARR. Siempre empiezo con AdWords (y Bing) y una vez que ese canal se amplió y atrajo constantemente clientes rentables. Vería otros canales como Facebook, Quantcast y tal vez incluso video marketing.