Varias razones para ocultar un plan gratuito que he observado y discutido con otros propietarios de SaaS:
Propósitos publicitarios
Una cosa notada por Raphael aquí también fue el aspecto publicitario. El hecho de que un plan gratuito esté disponible no significa que deba ser accesible para el público de una manera obvia.
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El concepto de patrones oscuros también se ha utilizado en otras áreas, como las aplicaciones SaaS. Proporcionar un conjunto de ingredientes o exhibir varias tiendas en un centro comercial está realmente disponible, por desgracia diseñado de una manera estratégica que maximiza las ganancias para la compañía detrás de la organización y todas las partes involucradas.
Prueba A / B
A veces, los niveles gratuitos pueden no estar disponibles debido a pruebas A / B o campañas especiales que tienen como objetivo convertir a los visitantes en usuarios de pago de inmediato. Además, los niveles gratuitos se pueden exhibir durante las vacaciones, los eventos de la industria o antes de las reuniones de inversores para aumentar el número de instalaciones activas o suscriptores con fines de marketing.
VIP Club Freemium
Los planes gratuitos a menudo se utilizan durante reuniones, conferencias, con verticales estratégicos o entregados a personas influyentes. Técnicamente, deben implementarse para firmar a las personas en un plan gratuito en primer lugar, incluso si no está disponible de forma predeterminada.
Otro ejemplo son los lanzamientos beta cerrados, como Gmail en 2003–2004 y otros servicios que son gratuitos, en teoría, siempre que pueda obtener una invitación en primer lugar.
Campañas de correo electrónico
La incorporación para usuarios de SaaS generalmente se inicia justo después del registro. Sin embargo, algunos fundadores de SaaS enmascaran el plan gratuito como una recompensa después de inscribirse en su curso de correo electrónico que repasa las características del producto antes de enviar un enlace al plan gratuito.
Si bien las conversiones pueden ser menores, el compromiso y la inversión de los usuarios es mayor, y eso es importante para construir la comunidad adecuada y utilizar los recursos.
Proporcionar planes gratuitos para campañas de empresas conjuntas a través de otros vendedores que comparten el enlace gratuito con sus audiencias es otro incentivo para obtener algo de tráfico adicional, exposición e inscripciones.
Downsell
Como los carros abandonados se han marcado como un problema clave para las tiendas de comercio electrónico en 2016, algunas empresas de SaaS ofrecen el plan gratuito a los clientes que aún no están listos para comprar. Esto podría implementarse a través de píxeles de conversión o campañas de correo electrónico dirigidas a clientes vacilantes que parecen intrigados por uno de los planes pagos enumerados en el sitio.
