¿Cómo es un plan de compensación de ventas SaaS estándar de oro?

El artículo de Jason Lemkin es un gran recurso para este tema. Me gustaría hacer eco de sus recomendaciones, incluso a medida que su empresa y su equipo de ventas crecen en tamaño, es importante mantener la compilación de ventas de SaaS simple porque puede volverse compleja muy rápidamente. La mejor manera que veo para hacer esto es identificar uno o dos objetivos principales de su empresa y construir su plan para impulsar estos objetivos. Aquí hay algunas cosas más a tener en cuenta a medida que crece:

  • Establezca cuotas utilizando un enfoque de arriba hacia abajo (lo que han logrado otras compañías con los mismos tipos de vendedores) y de abajo hacia arriba (cuántas ofertas se puede esperar que un vendedor cierre en un mes típico y multiplique eso por el valor promedio del contrato). Descubrimos que cuando su proceso de ventas comienza a funcionar bien, las cuotas de ventas deben ser al menos 5 veces el OTE (On Target Earnings), que incluye salario base + bonificación. Idealmente, las cuotas son 6-8X OTE para considerarse de alto rendimiento. Una vez que tenga cuotas, puede determinar cuál es la comisión aproximada para cumplir con la OTE deseada.
  • Recompense a sus mejores vendedores y penalice a sus más bajos. Los ingresos por encima de la cuota son muy rentables, y la recompensa por este nivel de logro debería incentivar más este comportamiento. Los aceleradores escalonados pueden ser una manera de recompensar y reforzar estos comportamientos, y son particularmente poderosos cuando se combinan con otras acciones, premios en efectivo y no en efectivo (President’s Club) cuando se alcanzan los niveles más altos.
  • Las ventas juegan un papel en impulsar una mayor retención de ingresos. Se les debe incentivar para que vendan al cliente correcto (más alto LTV) que estará contento de usar su producto y vendió los módulos y características más atractivos.
  • Para incentivar ciertas metas que pueden estar más allá de sus objetivos comerciales principales, usar SPIFFS puede ser una gran táctica. Por ejemplo, puede recompensar a los vendedores por firmar contratos más largos y cobrar efectivo por adelantado dándoles una bonificación adicional por este tipo de ventas.
  • Es posible que deba prestar atención a los márgenes brutos, especialmente a medida que su empresa escala. Puede ser útil considerar pagar comisiones más bajas en productos de bajo margen, o pagar comisiones sobre los dólares de margen bruto, en lugar de las reservas totales.

Vea mi publicación de blog: http://www.forentrepreneurs.com/saas-sales-compensation-plan/ para una discusión más profunda sobre esto.

Realmente me gusta el plan de Jason Lemkin al que hizo referencia porque es fácil de entender para un vendedor, tiene alto riesgo y recompensa, y es fácil de administrar. Sin embargo, faltan algunas cosas que pueden ser importantes. Aquí hay un plan que estamos usando que funciona …

– Comisiones por todos los dólares vendidos, no solo después de cruzar el salario mínimo. Cada vez que un vendedor vende algo sabe que su caja registradora acaba de sonar.

– Borrar cuotas mensuales, con el pago de comisiones dependiente del desempeño de esa cuota. Hay tres montos de comisiones diferentes que comienzan bastante bajos si está por debajo de la cuota y aumentan a medida que alcanza y excede la cuota. Esto hace que la cuota faltante sea muy punitiva, te motiva a abrirte camino a tu número y ganar mucho si lo consigues. Pone énfasis en el mes.

– Pago de cobros. Obviamente, esto es una gran ayuda en el flujo de caja, pero también ayuda a resolver los cambios en un acuerdo. Por ejemplo, si alguien alcanza su nueva cuota mensual de ACV y uno de sus grandes negocios tenía una cláusula de cancelación y cancelado, no tenemos que preocuparnos por pagar de más, porque de todos modos no hubiéramos cobrado el dinero de la cláusula de publicación.

De manera similar al plan que mencionó, si no lo hace, no le irá bien. Este plan pone más dientes en las expectativas mensuales. También recuerde que ningún plan es perfecto, por lo que debe aceptar que habrá algunos agujeros. Los buenos vendedores encontrarán los agujeros y tratarán de vender para maximizar sus ingresos, lo cual está bien. Por ejemplo, un vacío en nuestro plan es que alguien podría vender muchos contratos sin cláusulas para aumentar su cuota mensual de ACV lograda y, por lo tanto, la tasa de comisión vinculada a esos acuerdos. Sin embargo, sabemos que nuestra retención de ingresos es muy alta en los pilotos pagos (más del 120%), por lo que no es algo terrible ver que suceda. Entonces el punto es, solo asegúrate de que tus agujeros sean los correctos 🙂

Nuestro gurú de ventas Yannick Robert acaba de compartir 5 formas exitosas de recompensar a sus buscadores de ventas :

  • Bono inmediato
  • Sorpresas agradables como un curso de conducción de Ferrari
  • Compensación a largo plazo a través del capital
  • Compensación de ideas y creatividad (no solo resultados)
  • Celebrar el fracaso (ser colgado por décima vez …)

Puedes leer el articulo completo aquí.

Gracias por preguntar.

Mucho depende de si usted es una aplicación de consumo masivo o un artículo empresarial de gran valor.

Las colecciones son clave en B2B, así que lo usaría, pero no me preocuparía en B2C, donde todo es mucho más automatizado. En cambio, me centraría en las tasas de conversión gratuitas a pagas.

También me enfocaría en la cultura y en cómo se incorporan a los nuevos empleados y qué tan rápido comienzan a producir nuevas cuentas (en lugar de cultivar cuentas existentes). Especialmente importante en B2B, pero también en aplicaciones de consumo.

Realmente se trata de cultura. Impulse eso y las ventas vendrán naturalmente.

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