El artículo de Jason Lemkin es un gran recurso para este tema. Me gustaría hacer eco de sus recomendaciones, incluso a medida que su empresa y su equipo de ventas crecen en tamaño, es importante mantener la compilación de ventas de SaaS simple porque puede volverse compleja muy rápidamente. La mejor manera que veo para hacer esto es identificar uno o dos objetivos principales de su empresa y construir su plan para impulsar estos objetivos. Aquí hay algunas cosas más a tener en cuenta a medida que crece:
- Establezca cuotas utilizando un enfoque de arriba hacia abajo (lo que han logrado otras compañías con los mismos tipos de vendedores) y de abajo hacia arriba (cuántas ofertas se puede esperar que un vendedor cierre en un mes típico y multiplique eso por el valor promedio del contrato). Descubrimos que cuando su proceso de ventas comienza a funcionar bien, las cuotas de ventas deben ser al menos 5 veces el OTE (On Target Earnings), que incluye salario base + bonificación. Idealmente, las cuotas son 6-8X OTE para considerarse de alto rendimiento. Una vez que tenga cuotas, puede determinar cuál es la comisión aproximada para cumplir con la OTE deseada.
- Recompense a sus mejores vendedores y penalice a sus más bajos. Los ingresos por encima de la cuota son muy rentables, y la recompensa por este nivel de logro debería incentivar más este comportamiento. Los aceleradores escalonados pueden ser una manera de recompensar y reforzar estos comportamientos, y son particularmente poderosos cuando se combinan con otras acciones, premios en efectivo y no en efectivo (President’s Club) cuando se alcanzan los niveles más altos.
- Las ventas juegan un papel en impulsar una mayor retención de ingresos. Se les debe incentivar para que vendan al cliente correcto (más alto LTV) que estará contento de usar su producto y vendió los módulos y características más atractivos.
- Para incentivar ciertas metas que pueden estar más allá de sus objetivos comerciales principales, usar SPIFFS puede ser una gran táctica. Por ejemplo, puede recompensar a los vendedores por firmar contratos más largos y cobrar efectivo por adelantado dándoles una bonificación adicional por este tipo de ventas.
- Es posible que deba prestar atención a los márgenes brutos, especialmente a medida que su empresa escala. Puede ser útil considerar pagar comisiones más bajas en productos de bajo margen, o pagar comisiones sobre los dólares de margen bruto, en lugar de las reservas totales.
Vea mi publicación de blog: http://www.forentrepreneurs.com/saas-sales-compensation-plan/ para una discusión más profunda sobre esto.
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