Antes de decidir comprar una solución basada en la nube, ¿qué preguntas debe hacerle mi empresa a un proveedor?

Después de haber vendido soluciones SaaS basadas en la nube, creo que debo llamar cinco para responder esto, al menos en lo que respecta a las preguntas que tiendo a responder.

¿Quién es el anfitrión? ¿Es Amazon Web Services? ¿Alguien más? ¿Cuánto cuestan las tarifas? ¿Se transfieren (usted paga) o están incluidos en el precio de compra de alguna manera?
Seguridad de la nube. ¿Qué medidas de seguridad existen para garantizar que no esté en riesgo?
¿Quién posee en última instancia sus datos almacenados en la nube? Ojalá tú. ¿Y cómo accederá a los datos en caso de que elija cortar su asociación con el proveedor? ¿Se le proporciona en formato de datos SQL o cualquier cosa que pueda importar y usar en una herramienta de inteligencia empresarial de su elección?
Copias de seguridad. Fuera de la nube, ¿hace el proveedor una copia de seguridad física de sus datos también en caso de que los necesite?

Puede haber otras preguntas o mejores, pero las de las que tiendo aquí casi todo el tiempo.

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registro de disponibilidad; no lo que esperan lograr, sino lo que realmente han logrado
proceso de retiro; uno en el que estás “en” su nube, ¿cómo sales?
cargos de ancho de banda; por byte? ¿Entrante? Saliente? ¿Capacidad? Pico de precios?
opciones de recuperación; Si alguien comete un error (usted o ellos), ¿qué tan rápido puede recuperarse? ¿Qué tan lejos puedes ir?
Protección DDoS (suponiendo que sea público; puede optar por arrendar desde CloudFlare o similar)
Capacidad de CDN (suponiendo que sea público; puede optar por arrendar desde CloudFlare, Akamai o similar)
ajustes (menos CPU, más RAM, etc.) ¿Qué tan rápido? ¿Cuánto cuesta? Máximos? ¿Afecta el contrato?

Hay muchos servicios en la nube; solo mire la cartera de Azure para ver qué constituye la nube. IaaS, PaaS, SaaS, todos pueden tener preguntas más específicas.

Andrew Colunga

Te estoy dando una respuesta genérica a una pregunta genérica.

En mi humilde opinión, cualquier compromiso en la nube debe responder dos preguntas.

¿Estás obteniendo lo que quieres? ¿La solución está resolviendo tu problema? Es decir, si desea una solución CRM, ¿realmente la está obteniendo?
¿Se gestionan todos los riesgos adecuadamente? Para eso le recomiendo que mire el CAIQ, que es una herramienta desarrollada por CSA (Cloud Security Alliance). Vea la autoevaluación de STAR. Esta es una herramienta para que un proveedor exprese una autoevaluación.

Finalmente, si tiene una conversación con una persona real, pregúntele cómo ayuda a su empresa a alcanzar sus objetivos.

Anwar Mahmood

Buena pregunta, aunque un poco vaga. Tomaré un enfoque simple. La nube está hecha de hardware, software de virtualización y gestión de la nube, y la capa de aplicaciones. Por solución basada en la nube, ¿quiere decir que todos estos 3 deben ser proporcionados por un proveedor o ya tiene el Hardware, por ejemplo?

Anwar Mahmood

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