¿Cuál es la mejor manera de encontrar un plan de precios adecuado para un producto saas?

Una pregunta interesante! Una de las mejores cosas de SaaS es la oportunidad de desacoplar los precios de la tecnología subyacente y crear modelos simples y claros. Aquí están mis mejores consejos para construir los modelos de precios correctos para una oferta SaaS.

1. Fácil de entender y transparente. El modelo de precios debe ser tan simple y transparente que un cliente potencial lo entienda en una diapositiva o una página web. Si tiene que explicar, es demasiado complicado.

2. Alineado con el éxito del cliente. Si puede vincular estrechamente sus ingresos con el éxito de sus clientes, ningún cliente se quejará del aumento de costos. ¿Es la cantidad de usuarios o la cantidad de proyectos que más cuentan sobre el éxito de los clientes?

3. Presupuesto amigable. Las empresas están dispuestas a pagar una prima por servicios de bajo riesgo. Estás en una mejor posición que ellos para aceptar el riesgo. Ejemplo: salesfore cobra una tarifa fija por el soporte principal, no por incidente. Mantiene a su CFO feliz y sin preocuparse por la factura del próximo mes.

4. Módulos vs. Ediciones. No fije un precio en la funcionalidad, sino en lo que será la necesidad de diferentes tipos de organizaciones. Ejemplo: pequeña empresa vs. mediana empresa vs. empresa.

John Arthur Berg lo expuso muy bien … lo cual es maravilloso.

No puede comparar Basecamp con Yammer … si bien comparten la arquitectura empresarial de SaaS, son productos muy diferentes para diferentes audiencias y utilizan métodos de adquisición de clientes muy diferentes.

Ese es el problema con las compañías SaaS, todos quieren compararlas, pero a menos que esté comparando dos aplicaciones de Gestión de Proyectos, comparar el precio de dos aplicaciones solo porque su “SaaS” no tiene ningún sentido.

Dicho esto, la pregunta “¿Los precios escalonados harán que las personas se enojen en el momento en que tengan que subir un nivel?” no debería ser un problema si sigue los consejos de John de alinear los precios con el éxito del cliente … a medida que crecen y necesitan más de usted, deberían estar contentos de ascender porque significa que se están volviendo más exitosos / complejos / etc.

En cuanto a comenzar con los precios de SaaS, acabo de publicar un artículo el otro día en el que describo cómo comenzar a fijar el precio de una aplicación SaaS o Web desde cero y aquí hay un adelanto … si comienza con sus costos y no el cliente en mente , ¡lo estás haciendo mal!

La publicación se titula Estrategia de precios SaaS: la regla 10x y puede encontrarla y una tonelada de otros recursos de precios SaaS aquí:

http://sixteenventures.com/saas-

Además, deberías leer mi publicación de 7 tipos de Freemium donde hablo sobre el modelo Yammer y cómo es diferente del Freemium “tradicional” … puedes encontrarlo, y mucho más sobre Freemium y Free Trials, aquí:

http://sixteenventures.com/free-

Hay muchos malos consejos sobre los precios en general, pero especialmente sobre SaaS … el mío podría no ser perfecto, pero espero que amplíe su opinión sobre este tema tan importante.

Además del valor, el costo, etc., también vale la pena pensar en el tomador de decisiones y su proceso de presupuestación, particularmente para el software empresarial.

  • Si se busca principalmente empresas muy pequeñas, el precio total es lo que determina la aceptación: la idea es más como ‘ahora podemos hacer x, por $ y’.
  • Las empresas medianas son las interesantes (y difíciles). Mucho de esto se reduce a la sensibilidad de los precios y a las partes interesadas involucradas; si las hay, la previsibilidad absoluta (no pagaremos más de $ x por mes) es probablemente más importante que la previsibilidad relativa (no pagaremos más de $ y por usuario por mes).
  • Las grandes empresas en muchos casos están acostumbradas a trabajar con modelos por usuario (y a menudo tienen un presupuesto como ese; por ejemplo, $ 50 / persona de ventas / mes para herramientas de productividad, etc.). Un modelo de precios por usuario con precios decrecientes a medida que aumenta la aceptación no generaría muchas preguntas. Dicho esto, también esperan poder negociar …

El canal de adquisición también juega un papel. Si es una adquisición en línea con un ciclo de ventas muy corto (conversión inmediata o improbable) y un gran grupo de clientes que puede segmentar fácilmente, puede ejecutar diferentes pruebas (páginas de destino con diferentes puntos de precio) y ver cuáles dan el máximo de $ conversión.

Naturalmente, esto se vuelve más difícil si a) los clientes pueden comunicarse fácilmente entre ellos, yb) pueden necesitar considerar la compra / involucrar a múltiples partes interesadas.

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