¿Qué software debe usar nuestra empresa SaaS para administrar las cuentas de los clientes?

No, absolutamente no, CRM no es un sistema de registro.

Puede realizar un seguimiento de la actividad del cliente y puede crear un pedido de ventas en CRM, pero en ese punto, el registro pasa de CRM a ERP y registra una venta y un A / R en curso (cuentas por cobrar), factura y registros de pagos contra la factura.

La razón por la que no usamos CRM es porque es un área funcional de ventas, y con las ofertas de ventas, los precios cambian, los descuentos cambian, los términos cambian y el vendedor necesita poder reflejar esas condiciones cambiantes en CRM.

ERP registra la fecha y los términos exactos de la venta y no cambia nada después de la venta; puede emitir un reembolso o crédito de algún tipo, pero esa es otra transacción por completo. En CRM, simplemente cambia el campo existente sin explicación.

Entré en más detalles sobre las diferencias de CRM y ERP en una publicación de blog de hace un par de años, no exactamente a su situación, pero comenzará a ver por qué las diferentes transacciones pertenecen a diferentes sistemas.

CRM como ERP? Código abierto como ERP? ¿Qué tal un CEO como UnEMP?

Veo algunos paquetes de CRM, (estaba trabajando con Bitrix24 hoy) tiene una función para crear una factura, y si uno de mis clientes eligiera usar esa función, la configuraríamos para alimentar inmediatamente a ERP y duplicar la factura, incluso si no enviamos la factura de ERP.

Cada vez más sistemas CRM están tratando de crecer en el espacio ERP y están creando características similares a las aplicaciones, pero en algún momento, absolutamente debe tener una función de contabilidad que esté bloqueada y separada del CRM, al menos en este punto, 5 años a partir de ahora todo esto podría cambiar si CRM realmente desarrolla los estándares de contabilidad en las aplicaciones que están desarrollando.

Dependiendo del tamaño de su empresa y del potencial de crecimiento, querrá ver las ofertas de ERP de Netsuite, Acumatica e Intacct, tres puntos de precio diferentes, pero todas son compañías SaaS, por lo que tienen una comprensión innata del modelo de negocio SaaS y Prácticas contables SaaS.

Puede seguir buscando formas de administrar sus cuentas con su CRM. Pero gracias a algunos cerebros inteligentes del mundo tecnológico, ahora es posible encontrar una solución que satisfaga sus necesidades sin tener que comprometerse con algo.

¿No es lo peor cuando necesita cambiar entre diferentes soluciones para buscar algunos datos? Es mucho más efectivo organizar sus contactos, listas de precios, enviar facturas y rastrear el historial de transacciones en un solo lugar.

Después de cooperar con una empresa SaaS como usted, he visto cómo aprovecharon con éxito esta plataforma de aplicaciones empresariales para administrar todas sus operaciones comerciales, incluida la administración de cuentas.

Hola,

Hay muchas opciones de software disponibles en el mercado, ya que cada negocio es único, dependerá mucho de lo que necesite. Muchas compañías que ofrecen software aumentan su lista de características, lo que dificulta a los usuarios comprender los conceptos básicos. En InvoiceOcean, mantenemos las cosas simples y claras, de esa manera puede concentrarse en hacer que su negocio sea más eficiente.

Si está buscando una solución CRM junto con un programa de contabilidad y facturación más, InvoiceOcean es totalmente compatible con Sugester. Si desea probar nuestro software, ofrecemos un período de prueba de 30 días, para el cual puede registrarse. Y puede elegir cualquiera de los cuatro planes disponibles después.

Si tiene más preguntas, no dude en comunicarse con nosotros, estaremos ansiosos por ayudarlo a salir adelante.

Sinceramente,

Olaf Krysik

Puedo recomendar Reamaze si su objetivo principal es comunicarse con los clientes, recopilar y registrar datos de los clientes y tener algún tipo de mecanismo de compromiso. Reamaze está diseñado no solo para ayudarlo a comunicarse mejor con los clientes, sino también para ayudarlo a rastrear información importante del cliente con nuestras funciones integradas de CRM.

El CRM por sí solo no puede ayudarlo a administrar clientes porque pierde la parte conversacional de la ecuación. Reamaze lo ayuda a construir historiales de conversación mientras le permite almacenar información importante del cliente al mismo tiempo.

CRM es una forma común de mantener una referencia de todas las etapas del ciclo de vida de los clientes. CRM organizó todos los contactos, información y detalles de la cuenta en una sola base de datos, es vital que seleccione una herramienta que se adapte a sus necesidades y pueda crecer con usted

Con una pequeña empresa, solo necesita Excel para administrar a sus clientes.

cuando los clientes recaudan hasta más de 10 mil, necesita un software CRM.

En China, muchas compañías usan Dingding (钉钉) o muchos otros CRM especiales en línea. Si es una empresa de la industria con muchos procesos, debe elegir un software ERP o SaaS como Dagle (www.dagle.cn) o Yongyou.

Yo diría que busque el modelo Microsoft dynamics crm saas. Miles de clientes en todo el mundo en muchas industrias diferentes. Tamaño del cliente desde un solo usuario hasta clientes empresariales como enbridge Canada

More Interesting

¿Qué significa Salesforce Identity going GA para Okta, OneLogIn, etc.?

Si tuviera un presupuesto mensual de marketing de $ 25K para gastar en la adquisición de 100 clientes de pago para su aplicación SaaS, ¿en qué lo gastaría?

¿Es una buena idea ofrecer un descuento para el lanzamiento de un servicio SaaS B2B?

¿Qué software de gestión SaaS recomendarías?

Para una aplicación SaaS a gran escala, ¿cuáles son las cosas que deben tenerse en cuenta al diseñar la aplicación?

¿Por qué las empresas deberían optar por modelos de software como servicio (SaaS)?

¿Cuál es la mejor herramienta en línea para un cuestionario incrustado en un sitio web? Será una sola pregunta todos los días, los puntos para todas las preguntas se sumarán al final de la tercera semana y las preguntas de los días anteriores no estarán disponibles.

¿Cómo se usa la computación en la nube en el trabajo? ¿Qué problemas puede resolver la computación en la nube? ¿Qué factores le impiden realizar más operaciones en la nube? En su respuesta, ¿podría incluir su posición?

¿Debería usar un CMS para un contenido SaaS (páginas de destino, preguntas frecuentes, etc.) o deberíamos usar la aplicación para crear las páginas de contenido allí?

¿Cuál es el campo más lucrativo para desarrollar software? ¿Y por qué?

¿Cómo calcular la rotación negativa para un negocio de suscripción? ¿Qué es un ejemplo?

¿Qué es la aplicación base SaaS?

¿En qué momento las empresas SaaS empresariales de alto potencial comienzan a recibir un gran interés de los potenciales compradores?

¿Quién maneja la retención de usuarios en una empresa SaaS?

¿Cómo PaaS (Impresora como servicio) brinda previsibilidad en los costos de impresión y garantiza la transparencia en el uso?