Los ejecutivos no son tontos, ya habrían escuchado sobre los beneficios, pero quieren saber que esto no solo se convertirá en otra aplicación para iniciar sesión y perderá un tiempo en Facebook interno, lleno de fotos y publicaciones sobre fiestas, cenas y mascotas.
Si su liderazgo superior duda en entrar en una red social empresarial, aquí hay algunas maneras de persuadirlos para que lo intenten.
1. Encuentra tu historia
Tal vez te encantan las herramientas geniales, pero ¿has demostrado por qué ayudarán a tu organización? Las características y funcionalidades por sí solas no serán suficientes para su jefe: una evidencia sólida de por qué las empresas sociales agregan valor es un instrumento vital. Eso significa vender beneficios, no características, hay tantas cosas que puede hacer que ningún ejecutivo en el mundo se quejaría, por lo tanto, comience con algo que no sea amenazante y fácil . Algún proyecto temporal sería ideal ya que temporal significa menos amenazante.
Para hacer esto, es posible que deba comenzar con algo pequeño, ejecutar un esquema piloto (que también es una buena oportunidad para involucrar a la gerencia media y encontrar su campeón). Siempre ate las redes sociales a un caso de negocios.
Si no puede encontrar un caso de negocios, los estudios de casos de colaboración social empresarial de otras empresas son otra forma de demostrar el éxito y reducir el riesgo percibido. Por supuesto, nunca está de más destacar cómo ha sido beneficioso para los competidores, pero tener la ventaja de ser el primero en moverse es probablemente más beneficioso.
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2. Encuentra tu campeón
Debe encontrar un campeón, alguien que no retroceda, especialmente cuando se enfrente a partes interesadas de alto nivel que están involucradas o no están dispuestas a cambiar los sistemas y procedimientos heredados.
Los campeones son los agentes de cambio que pueden impulsar las iniciativas de negocios sociales, son las personas que ven las cosas de manera un poco diferente y saben que existe un enfoque más social para operar los negocios como de costumbre. Una personalidad fuerte es un requisito esencial para alentar a una empresa a adoptar las redes sociales.
Esto significa que un defensor de las empresas sociales necesita tener mucho coraje, ya que la capacidad de asumir riesgos, a menudo a su propio costo, es lo que impulsa las empresas sociales hacia adelante.
Si tiene que enfrentarse a la gerencia media antes de llegar a las partes interesadas clave, encontrar a alguien en este nivel que ya conozca las redes sociales y su valor puede ayudarlo a mejorar sus posibilidades y puede darle un aliado.
3. Actualice a los altos ejecutivos con frecuencia.
Debe informarles lo que está sucediendo y mantenerlos informados tanto como sea posible. Cuando lo haga, no hable sobre las posibles soluciones emergentes; en su lugar, brinde información sobre cómo comprende el desafío. De esta manera, los ejecutivos comprenderán más fácilmente la solución una vez que la presente.
4. Involucrar a los altos ejecutivos.
Decirles a los jefes que “suban a bordo”, dar este paso para cerrar la brecha puede requerir algo de coraje, pero al hacerlo no solo recibirán ideas valiosas sino también un apoyo más fuerte, porque los ejecutivos sentirán que son dueños de la idea. Involucrarlos puede ser un mecanismo muy fuerte para ganar a las partes interesadas de manera temprana, particularmente al presentar la solución. También ayuda a aceptar la iniciativa antes de que se presente el caso de negocios, ya que la motivación de la alta dirección es la celebración de resultados comerciales positivos.
5. Publicita tus victorias.
Cuando ocurra algo grandioso, lo que sucederá, asegúrese de que todos en su organización lo sepan compartiendo los resultados a través de intranets, correos electrónicos, debates, reuniones internas, etc. Corra la voz tanto como pueda.
Si bien el principal desafío puede ser obtener la aprobación de los altos ejecutivos, demostrar el valor y generar expectativa de abajo hacia arriba puede mostrar que no solo se necesita una red social empresarial, sino un grupo de evangelistas dispuestos y preparados que estén listos para alentar la adopción .
Fuente: Mi blog en Cómo convencer a su jefe para que compre una red social empresarial (ESN)
