Software-as-a-service (SaaS) es cuando en lugar de comprar un software y pagar por adelantado el uso de por vida, se suscribe a un software y paga por él cada mes / año. Por supuesto, SaaS solo es posible debido a la llegada del software en la nube.
El software está en los servidores de la nube (básicamente Internet) y lo usa a través de una interfaz en su computadora de escritorio / portátil o mediante un navegador web. Esto significa que no es necesario descargar el software y, por lo tanto, las empresas pueden ofrecer el software para una suscripción mensual en lugar del modelo normal de pago completo.
Las ventajas son muchas. No se necesita una gran inversión de capital para comprar software. El costo del software se basa en el uso en lugar del precio total del software. Puede cambiar a otros softwares fácilmente.
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Como ejemplo de mi propia empresa (Freshworks), CRM y los softwares de asistencia técnica solían ser costosos softwares locales que solo las empresas pueden pagar. Ahora con la computación en la nube y SaaS, los productos en la nube como Freshdesk y Freshsales reemplazan los voluminosos CRM y las mesas de ayuda en las instalaciones
