Parece que quiere desarrollar KPI para su aplicación SAAS. Hay un proceso para hacer eso. Debe identificar sus objetivos comerciales y luego decidir qué métricas medirán con mayor precisión el progreso hacia esos objetivos.
Sus objetivos comerciales cambian a medida que su empresa crece. Al principio es posible que desee hacerse notar. Tal vez quieras que la gente solo vea que existes. Consíguelos en su sistema y brindándole comentarios reales para mejorar su producto. Más adelante esto cambiará. Entonces, ¿cuál es tu objetivo ahora? ¿Su objetivo comercial es lograr que la gente le pague dinero? ¿Es para que la gente se registre y haga crecer su sitio? ¿Es solo para que la gente visite y mire?
Digamos que está en la etapa en la que desea aumentar los ingresos. ¿Cómo se ve tu embudo? ¿Es algo como esto?
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- Se registra
- Iniciar un proyecto
- Agregar tareas
- Agregar usuarios
- Inicie sesión nuevamente más tarde
- Compra una suscripción
Cada uno de esos componentes tiene una firma en su análisis web que puede monitorear. Mire y vea cómo cambian con el tiempo mediante el análisis de cohortes.
Como nota al margen, esta publicación tiene otra breve discusión sobre el proceso. ¿Qué indicadores clave de desempeño son más adecuados para medir el desempeño de roles funcionales como la gestión de productos, la contabilidad y los recursos humanos en una puesta en marcha de SaaS?
¡Buena suerte!
