- Ingresos
- MRR
- Batir
- CLTV
- CAC
Ingresos / efectivo, para que pueda pagar sus facturas.
Ingresos recurrentes mensuales (MRR) para que pueda realizar un seguimiento de los cambios mensuales en el rendimiento comercial. Esto se vuelve importante cuando vende suscripciones anuales y su efectivo ya no coincide con su rendimiento.
Tasa de rotación (& MRR perdido) para que pueda calcular el valor del tiempo de vida del cliente (CLTV) y pueda estimar si es el momento adecuado para escalar. Tenga en cuenta que hay varias tasas de abandono que se utilizan para diferentes propósitos: ¿Por qué necesito 3 tasas de abandono?
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Costo de adquisición del cliente (CAC), para que pueda asegurarse de obtener beneficios de su negocio. CAC debe usarse junto con CLTV.
También es una buena práctica extraer números de su contabilidad de vez en cuando y calcular el beneficio de cada una de las métricas mencionadas. Incluso cuando tiene un SaaS, que se supone que tiene bajos costos, los costos de personal lo hacen necesario.
Aquí está el enlace a su publicación completa: Las métricas críticas para cada etapa de su negocio SaaS (publicación invitada por Lars Lofgren de KISSmetrics) 
