¿Cuál es su opinión sobre G2 Crowd?

Tengo experiencia con la inclusión de un producto en G2 Crowd y no fue bueno.

Cuentan con un equipo de divulgación que revisa cada revisión, lo que genera un largo retraso (1 a 5 días) antes de que las revisiones se incluyan en su sitio. También decidieron rechazar varias de las reseñas de mis clientes reales, y tampoco los clientes o nosotros recibimos comentarios sobre lo que estaba mal o faltaba. Aún así, está bien si las críticas que de hecho fueron aceptadas en realidad eran válidas.

Pero esto es lo que me hizo realmente no me gusta G2Crowd. De repente, durante el período del 5 al 10 de enero de 2018, nuestro producto recibió 8 reseñas falsas de perfiles falsos de LinkedIn. Como solo teníamos unas 7 reseñas de clientes reales de antes (somos una empresa de software Enterprise), recibir 8 nuevas revisiones en tan poco tiempo no fue una coincidencia. Todas estas revisiones fueron falsas ya que tenemos control total de quiénes son nuestros clientes. Y no dieron una calificación tan mala, en promedio 4.8 (de 5), así que fue un poco extraño. Pero tenían un lenguaje que no tenía ningún sentido, por ejemplo, hablar sobre probar nuestro producto en 2013 mientras solo habíamos estado en el negocio desde 2015. Intenté que G2Crowd eliminara las revisiones que se negaron a hacer e incluso no respondieron. en un correo electrónico corto por 10 días. Lo que es más interesante es que el momento exacto de esas revisiones falsas recibimos una solicitud de contacto de un cliente potencial a través de G2. Recuerde que G2 gana dinero al proporcionar la información de contacto a esos clientes potenciales. Por lo tanto, sospecho que G2 fue la fuente de todas esas críticas falsas y cuentas falsas de LinkedIn para hacernos actualizar (porque las revisiones fueron en su mayoría muy positivas).

De todos modos, la moraleja de la historia es que ahora intentaré eliminar nuestra cuenta de producto en G2Crowd porque me ha causado mucho tiempo y dolor. Espero que sea posible!

En realidad, no tengo ninguna experiencia en el uso de G2 Crowd, pero si está buscando revisiones de software empresarial, me gustaría invitarlo a visitar la Estación Central de TI, donde encontrará cerca de 200,000 revisiones técnicas detalladas escritas por profesionales de TI que tienen utilizaron las soluciones mismas.

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