Permítanme ampliar el primer punto de Tristan Irwin, Ventas, que en mi experiencia es la razón principal. Si tiene un producto que no es simplemente un reemplazo directo para otro producto, es probable que el acceso fácil a las pruebas gratuitas perjudique sus ventas. Esto se debe a que los clientes potenciales piensan que tienen más conocimiento y son más capaces de evaluar un producto SaaS en un corto período de tiempo del que realmente tienen.
En BuildFax, tenemos la única base de datos nacional de permisos de construcción. Casi todos nuestros clientes están muy familiarizados con el asesor fiscal y los datos MLS, que creen que es muy similar a los datos de permisos de construcción. No es en absoluto similar a los datos de permisos de construcción: los datos del asesor fiscal son datos de características de propiedad que tienen más del 10% de descuento del valor adecuado más del 50% del tiempo. Por otro lado, los datos de permisos de construcción son esencialmente un registro de cambios en una propiedad, y son precisos más del 99% del tiempo.
Casi todos los clientes a los que les hemos dado acceso de prueba sin una cantidad significativa de manos libres por adelantado no han podido entender los datos correctamente, específicamente cómo los datos son procesables. Ellos no compran. Por otro lado, más del 50% de todos los clientes que obtienen un recorrido de una hora compran el producto en el acto, sin necesidad de una prueba gratuita.
- ¿Cuáles son algunos buenos estudios de caso SaaS?
- ¿Qué tan difícil es crear una compañía de servicios de software solo remota?
- ¿Qué debo saber sobre la integración de un producto SaaS existente en Salesforce AppExchange?
- ¿Qué significa Salesforce Identity going GA para Okta, OneLogIn, etc.?
- ¿Cuáles son algunas herramientas o modelos que los gerentes de producto usan para evaluar el valor comercial?
Para obtener más información sobre el lado psicológico social de las cosas, consulte el sesgo de optimismo (http://en.wikipedia.org/wiki/Opt…). Esta es una gran parte de la razón por la cual los clientes potenciales creen incorrectamente que pueden evaluar un producto a partir de una prueba.
