Comience con preventa:
- ¿Cuál es su perfil de cliente ideal?
Antes de comenzar a vender, debe ser más específico sobre el tipo de restaurante al que se dirige.
Si comienzas de manera general al decir que vendes a todos los restaurantes de EE. UU., ¡Estarás viendo a más de 616,000 clientes potenciales [1]! Si te vuelves específico y dices “restaurantes de entrega de pizza en San Francisco”, ahora estás tratando con unos 250 clientes potenciales [2], una lista de objetivos mucho más razonable.
- ¿Cuál es la diferencia entre análisis e informes, si los hay?
- ¿Existe alguna herramienta para ver el entorno de la nube (proveedor de la nube, etc.) de una aplicación SAAS?
- ¿Cuáles son algunas métricas clave para rastrear el éxito de un producto SaaS de utilidad?
- ¿Cuál es el sitio conocido para los servicios de adquisición de clientes?
- ¿Qué esperas como desarrollos clave en SaaS en 2016 y 2017?
Un gran perfil de cliente ideal será algo como:
Restaurantes italianos con entre 2 y 10 ubicaciones en los EE. UU. Que realizan entregas a través de GrubHub y aceptan reservas en OpenTable.
- ¿A quién te diriges?
¿Con quién necesitas hablar en el restaurante? En otras palabras, ¿quién tiene la autoridad para pagar su producto?
- ¿Cuál es la mejor manera de estar frente a estas personas?
¿Puedes llamarlos y llamarlos por teléfono? ¿Hay correos electrónicos disponibles? ¿Tienes que ir a visitarlos en persona?
Ahora llega el momento de vender:
Una vez que puede ponerse en frente del cliente, es tiempo de venta.
Comience investigando el dolor y los desafíos que el cliente puede experimentar actualmente y que su producto resuelve.
Si no puede identificar un problema, el cliente no necesitará su producto.
Para uno de los mejores desgloses sobre cómo manejar el proceso completo de ventas, recomiendo este artículo: Las cosas más básicas que su empresa necesita saber sobre las ventas.
Notas al pie
[1] El recuento total de restaurantes en EE. UU. Aumenta en 4,442 unidades durante el año pasado, informa NPD
[2] La mejor entrega de pizza en San Francisco, CA
