Es cierto que una empresa SaaS no puede usar Google Analytics de la misma manera que una empresa de comercio electrónico. Esto surge de la diferencia fundamental en el modelo de negocio: SaaS se nutre de los ingresos recurrentes.
Por lo tanto, es posible que tenga que mirar Google Analytics desde un ángulo diferente. También necesita algunos ajustes para rastrear el comportamiento del cliente “dentro” de su aplicación, lo cual es bastante complicado, pero no imposible.
Aunque herramientas como KISSMetrics, MixPanel, etc., serían mejores opciones en comparación con Google Analytics para un negocio SaaS, hay un par de soluciones que puede emplear para realizar el trabajo con Google Analytics, de forma gratuita.
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Aquí hay una publicación que le daría una lista completa de consejos y trucos de Google Analytics que podrían responder a su pregunta: Google Analytics Hacks para empresas de suscripción
¡Espero que esto ayude!
