¿Realmente necesitas una interfaz de usuario dedicada?
Si tuviera que comenzar un SaaS en este momento, trataría de evitar lo más posible tener mi propia interfaz de usuario y pensar en el problema que quiero resolver y cómo puedo hacerlo en las plataformas donde ya están mis usuarios.
Por qué
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- Muchas categorías de software están saturadas de productos con interfaces de usuario muy similares, ya sea porque se copian entre sí o porque convergen en una excelente solución común. Por lo tanto, agregar uno nuevo no moverá la aguja.
- En muchos casos, la IU ya no es el factor clave y otros factores son más importantes (marca, datos, efecto de red …). Por ejemplo, escucho a muchas personas quejarse de la interfaz de usuario de Salesforce, pero intente competir con ellas solo con una mejor interfaz de usuario …
¿Cómo lo hago entonces?
Muchos de los SaaS recientes e interesantes que tengo en mente no tienen su propia interfaz de usuario, no les piden a los usuarios que vengan a la interfaz de usuario, sino que entregan su valor en los productos existentes del usuario:
- Clearbit tiene increíbles integraciones de Gmail, Google Spreadsheet e Salesforce.
- Grammarly es otro gran ejemplo de un producto increíble que puedes usar sin tener que ir a su sitio web o cliente de escritorio.
Pero ninguna IU “dedicada” no significa que no haya UX. Realmente necesita lograr una gran integración y cómo encajar en el flujo de trabajo de un usuario, y eso no es fácil, pero probablemente sea un poco menos competitivo en este momento.
