Prefiero explicarlo con un ejemplo. El plan de comercio electrónico RevampCRM ($ 20 / mes por usuario) utiliza el motor de automatización de segmentación, ventas y marketing para crear un motor de recomendación de comercio electrónico sin igual. La aplicación RevampCRM Shopify incorpora el catálogo y los pedidos a CRM, lo que le permite segmentar dinámicamente a los clientes en función del historial o patrón de compra. Los escenarios típicos incluyen:
– Venta cruzada: cuando el cliente compra el producto A, envíe un correo electrónico recomendando el producto B después de un cierto período.
– Reventa: cuando el cliente compre el producto A, envíe un correo electrónico promocionando el producto A cuando transcurra el tiempo de vida esperado del producto. Esto como ventas de recarga cuando se espera que los clientes necesiten el mismo producto nuevamente.
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– Venta superior: cuando los clientes compran el producto A, envíe un correo electrónico que ofrezca una versión más alta o más nueva después de cierto tiempo (básicamente cuando cree que los clientes estarán listos para actualizar).
Esto solo está rascando la superficie, con suerte tendrás una idea de hacia dónde se dirige la industria. No dude en comunicarse con cualquier pregunta que pueda tener.