¿Qué es una buena pila SaaS para ejecutar un negocio de inicio?

¡Una gran herramienta que aún no he oído mencionar es el software de reclutamiento moderno! En mi opinión, es muy importante que los departamentos de recursos humanos tengan la oportunidad de cosechar los beneficios de la tecnología de recursos humanos.

Aquí es donde se me ocurre eso:

• El marketing tiene un sistema. Las ventas tienen un sistema. El Servicio de atención al cliente tiene un sistema … ¿por qué no debería su departamento de recursos humanos, o al menos el brazo de reclutamiento de ese departamento , tener un sistema de reclutamiento que maximice sus recursos?
• Hablando de maximizar los recursos … ¿Sabía que el 27% de los empleadores estadounidenses encuestados dijo que solo una mala contratación le cuesta a la compañía más de $ 50,000? Ese es un costo enorme por un error que el reclutamiento de software para el departamento de recursos humanos puede ayudarlo a evitar.
• El reclutamiento debe ser parte del trabajo de todos … y en Breezy HR hacemos que sea fácil dedicar todo su equipo a reclutar, para que su departamento de Recursos Humanos pueda hacer más de lo que son mejores , y su equipo puede contratar a las mejores personas para cada rol

Algo que escucho con bastante frecuencia cuando la gente comienza a preguntarse si realmente necesitan software para ayudar a resolver sus problemas es la preocupación por el costo. Es por eso que Breezy es un contrato fácil de mes a mes, con precios completamente transparentes.

Puede probarnos de forma gratuita, ver cuánto ama su equipo al sistema y decidir sus necesidades a partir de ahí … no se requieren vendedores agresivos ni contratos comerciales gigantes de 5 años;).

Oh, oye, y parece que a la gente también nos gusta 😉

Una nota final … cuando esté pensando en “Ok, ¿el departamento de recursos humanos realmente necesita su propia tecnología?”, Consulte lo que dicen los revisores independientes sobre el costo del valor del software de reclutamiento de Breezy HR :

Espero haberte convencido de agregar Breezy HR a tu lista de elementos esenciales, y tal vez nos veremos pronto.

Aquí hay algunas excelentes herramientas SaaS que una startup puede usar y beneficiarse enormemente.

1. Un montón : para prospección y automatización de correo electrónico . Con Klenty puede encontrar fácilmente las perspectivas y exportarlas a su CRM. También puede crear fácilmente una lista de prospectos. Luego ejecute una serie de campañas salientes por correo electrónico / llamadas, etc. Klenty también tiene un buen complemento de Gmail que mejora la productividad de sus representantes de ventas.

Para crear listas , también puede usar otras herramientas como Datanyze, LinkedIn Sales Navigator, etc.

Para la automatización del correo electrónico, también hay otras herramientas como MailChimp, AutopilotHQ, etc.

2. Freshsales – Este es un CRM sólido con algunas características muy buenas. Podemos rastrear fácilmente nuestra cartera de ventas y las etapas del acuerdo.

También puede ver otros CRM como pipedrive, Salesforce, etc.

3. Leedfeeder para rastrear visitantes anónimos del sitio web

4. Calendly : esta es una buena herramienta para programar reuniones y citas.

También puede ver otras herramientas como Assistant.to, etc.

5. Zoom : utiliza una combinación de Zoom / Skype / Hangouts para demostraciones . Puede ver otras herramientas como join.me, webex, etc.

6. Intercomunicador : herramienta simple y potente para conversaciones InApp y chat en vivo con visitantes del sitio web. Otras herramientas que puede considerar son Drift, Livechat, etc.

7. Chargebee : para facturación y pagos recurrentes . Otras herramientas que puede considerar son Recurly, etc.

8. Zapier para mover datos entre varias aplicaciones e integrarlas todas juntas

9. WordPress – Una gran plataforma para alojar tus blogs

10. SEMRush : es una buena herramienta para SEO, auditoría de sitios y análisis de backlinks . Hay otras opciones como MoZ, Serpstat, etc.

11) Google Analytis : para medir y analizar las fuentes del tráfico de su sitio web

12) Mailchimp : para marketing por correo electrónico. Para enviar el boletín semanal a todos nuestros suscriptores

13) Buffer : una gran herramienta para el marketing en redes sociales

14. Amplitud : una herramienta increíble para medir el éxito del cliente

¡Espero que esto ayude!

Esto es lo que usamos, todo excelente y recomendado:

• Recurly para la gestión de suscripciones, pagos y facturación.
• Gusto por nomina.
• Unbounce para páginas de aterrizaje.
• SendGrid para la entrega por correo electrónico de la aplicación.
• Moz para la inteligencia de marketing.
• TribeBoost para el crecimiento de la audiencia de Twitter **
• ThoughtFlame para tweets automatizados **
• Sprout Social para administrar el contenido y los mensajes de las redes sociales.

** = comer nuestro propio alimento para perros

SaaS hace que administrar un negocio sea más fácil que nunca. Para ayudar a elegir productos, especialmente para empresas en etapa inicial, recomiendo priorizar lo siguiente:

• Costo : no es necesario aumentar la quemadura prematuramente en los primeros días
• Velocidad : ponte en marcha rápidamente para que puedas concentrarte en construir y aprender.
• Facilidad : no desea perder tiempo en la configuración, implementación o administración de herramientas.
• Flexibilidad : necesita una base sólida para el futuro sin preocupaciones
• Integración : sus herramientas deberían funcionar bien entre sí.
• Productividad : las herramientas adecuadas pueden ayudar a su equipo a ser increíblemente productivo desde el principio.

Con esos atributos en mente, aquí hay una pila SaaS fundamental muy sólida:

• G Suite : G Suite de Google ofrece un valor increíble a $ 5 / usuario / mes para el nivel básico. Obtiene correo electrónico, uso compartido de archivos, una suite ofimática, colaboración básica e identidad simple.
• Quickbooks Online : Quickbooks Online ofrece una excelente base contable y, con su bajo precio y su producto fácil de usar, es algo que definitivamente debería tener el primer día.
• Gusto : Gusto proporciona nómina y beneficios en una plataforma hermosa, fácil de usar y con excelentes integraciones.
• Hubspot CRM : es gratuito, fácil de usar, tiene algunas integraciones integradas y otra automatización a través de Zapier, y mucha flexibilidad con campos personalizados fáciles de agregar.
• Slack : se está convirtiendo rápidamente en la plataforma de chat de equipo estándar.
• Zoom : si necesita compartir video o pantalla, vaya con Zoom.
• Trello : una forma visual muy flexible de organizar proyectos y tareas, desde marketing hasta ingeniería y todo lo demás.

Puede ver más detalles y explicaciones en Startup SaaS Stack

En Recruitee, usamos:

• Recluta como ATS (Sistema de seguimiento de candidatos): es obvio para nosotros, sí, pero realmente funciona para empresas de todos los tamaños y para el volumen / presupuesto de contratación.

• Flojo para canales de comunicación en tiempo real
• Toggl para mantener el tiempo
• Trello para gestión de proyectos
• Buffer para la programación de redes sociales
• Google Drive para compartir documentos
• Intercomunicador para chat de soporte en vivo en el sitio web

Me detendré aquí, porque será demasiado redundante con otras respuestas, ¡y me han recomendado algunas excelentes! Para comparar herramientas una al lado de la otra, también recomiendo revisar Capterra. No todas las empresas se beneficiarán del uso de las mismas herramientas, sin importar cuán similares sean. Todos tenemos diferentes necesidades, culturas, recursos, etc. ¡Es importante hacer pruebas A / B y realizar algunas pruebas! La mejor de las suertes.

Mencionaré solo un segmento de una pila que se refiere al soporte al cliente y al éxito del cliente.

1. Intercom.com – para clientes de mensajería + CRM
2. Zendesk – para construir bases de conocimiento
3. AcademyOcean – para construir academias

En Seventh Compass (Desarrollo Web Gainesville Florida), utilizamos lo siguiente …

Correo electrónico : Google Apps, con Sparrow como lector del cliente.

Contabilidad : Quick Books Online (aunque se están volviendo un poco ridículos con las tarifas por usuario).

Gestión de proyectos / Desarrollo ágil : Pivotal Tracker (producto) y Basecamp (aplicación web).

Gestión de documentos: Mezcle … @Neat Scanner y Google Docs and Drive

Teléfono y correo de voz : Grasshopper (servicio).

La cuestión más importante para el “inicio” es la capacidad de utilizar las herramientas para obtener el máximo beneficio del mínimo gasto. Incluso en algunos casos, el uso gratuito es ideal cuando sea posible.

Si está buscando dispositivos móviles o sitios web, le sugiero Countly (360 ° Web and Mobile Analytics), donde trabajo, para usted.

Ofrecemos soluciones de análisis web, análisis móvil, análisis de juegos, análisis de escritorio y análisis de IoT.

Puede aprovechar todo el potencial de su página web al identificar a sus clientes, realizar un seguimiento de los ingresos y comprender cómo los usuarios interactúan con sus páginas, en tiempo real.

Con Customer Profiles puede comprender qué hacen los clientes en su página web, examinando perfiles, historial de compras y sesiones. Puede aprender de dónde se derivan sus usuarios (por ejemplo, Facebook, Twitter) y realizar un seguimiento de sus campañas de adquisición de usuarios web mediante Adquisición y atribución . Puede realizar un seguimiento paso a paso de las tasas de cumplimiento de objetivos dentro de su aplicación web y comprender dónde los clientes potenciales dejan su aplicación utilizando el embudo de conversión . Puede ver qué clientes se ven afectados por bloqueos y excepciones de la web y Javascript, y tomar las precauciones necesarias mediante el uso de informes de fallos web. Puede enviar cualquier tipo y tipo de datos personalizados, incluidos los datos de usuario, desde su servicio web y visualizarlos más tarde para investigar más a fondo utilizando Eventos personalizados.

Puede usar flujos para ver la representación de cómo sus usuarios navegan por su aplicación visualizando los eventos que generan en secuencia.

Puede usar embudos para descubrir qué tan bien los usuarios tienen éxito o fallan en cada paso.

Con los mapas de calor, puede comprender cómo los usuarios interactúan con sus páginas, dónde hacen clic y cuál es su viaje completo. No tiene que intentar comprender los números y obtener informes de sus analistas, sino obtener información de datos de clics para su página web.

Puede usar la edición comunitaria, que siempre es gratuita: análisis móviles de código abierto y notificaciones push

¡La mejor de las suertes!

Esta es la configuración de una de las pilas que he estado usando en el lado de marketing:

1. Mailchimp para enviar correos electrónicos
2. Deriva para mensajes de chat en la aplicación y retención
3. Zendesk / Helpscout para atención al cliente
4. Lob para enviar postales a nuestros principales clientes
5. StickerMule y Teenspring por enviar camisetas y calcomanías a nuestros testimonios
6. Raya para facturación
7. Canal de soporte flojo

En cuanto a análisis:

1. Mixpanel
2. Google analitico
3. Administrador de etiquetas de Google (para usar GA a pleno potencial)
4. Segmento (todas las integraciones del lado del servidor)

Soy el fundador de Plainflow, un orquestador de marketing y ventas de SaaS.

Estamos en beta privada, puedes registrarte aquí para recibir una invitación.

PD: si quieres chatear más conmigo, siéntete libre de comunicarte por correo electrónico (leonardo [at] plainflow [dot] com) o en twitter @leonardofed 🙂

En Ucloser (empresa) estamos utilizando lo siguiente:

Correo electrónico: Google Apps: configuración fácil y gratuita para hasta 15 o 20 usuarios. Nunca envíe correos electrónicos sobre su empresa desde una dirección de correo electrónico @yahoo y espere que alguien lo tome en serio.

Gestión de proyectos: Campamento base: estos muchachos escribieron los libros sobre gestión de productos, así que no sorprende que esto sea genial. También un plan gratis.

Gestión de documentos: combinación de Dropbox (producto) para almacenamiento y accesibilidad y Google Docs y Drive para editar documentos de trabajo. Ambos son gratuitos (¿observan una tendencia aquí?) Y brindan la flexibilidad adecuada para la colaboración y el intercambio grupal.

Contabilidad: Comenzamos a usar QuickBooks, pero ahora lo subcontratamos a una empresa de contabilidad. Recomiendo encarecidamente pagar a un contable porque no es tan caro ($ 35-50 horas) y esto NO es algo que quiera arruinar.

CRM: Acabamos de comenzar a usar Zoho (producto) para nuestros esfuerzos de CRM. Todavía es muy temprano para un veredicto.

Actualizaré con otros programas cuando piense en ellos. Espero que ayude.

Zoho tiene un conjunto de productos que necesita para un inicio para administrar la automatización de ventas, la contabilidad y todas las actividades diarias (correo electrónico y colaboración).

Automatización de ventas: ZohoCRM puede realizar un seguimiento de las ventas, automatizar las tareas diarias e involucrar a los clientes en múltiples plataformas. Puede usar su plataforma móvil para trabajar sobre la marcha y obtener actualizaciones rápidamente y en tiempo real.

Finanzas: Zoho Books es un software de contabilidad en línea fácil de usar diseñado para que las pequeñas empresas administren sus finanzas y se mantengan al tanto de su flujo de caja.

Correo electrónico: ZohoMail que proporciona una interfaz limpia, libre de publicidad y minimalista junto con funciones diseñadas para uso comercial y profesional. Comience con hasta 50 usuarios gratuitos.

Puede encontrar la cartera completa de aplicaciones de zoho aquí.

Todos los productos de Zoho Suite están integrados y tienen una edición gratuita que funciona bien para las startups.

—Yoge

Descargo de responsabilidad: trabajo para Zoho

Como empresa de nueva creación, definitivamente necesitará un software de mensajería instantánea para comunicarse con sus compañeros de trabajo. La comunicación es la clave del éxito empresarial, pero no fue fácil encontrar un software de mensajería instantánea adaptado a las necesidades empresariales. La mayoría del software de mensajería instantánea en el mercado, como Snapchat, iMessage o WhatsApp, seguramente están calificados para conversaciones informales pero son indiscretos para la comunicación empresarial. Necesitará un software de mensajería instantánea más seguro y eficiente para proteger su privacidad e impulsar su negocio. Y aquí hay uno: BatChat.

Estas son las 10 razones cruciales por las que deberías usar BatChat:

1. Mensajes multimedia

Hay varios tipos de mensajes disponibles en BatChat, incluidos mensajes de texto, mensajes de voz, mensajes para grabar después de leer, emojis, fotos y compartir archivos. Satisface perfectamente las necesidades de los usuarios en cualquier circunstancia.

2. De uso gratuito. Sin anuncios.

Aproveche el espíritu libre de Internet. BatChat es de descarga gratuita y de uso gratuito. Además, no verá ni una pizca de anuncios perturbadores mientras lo esté utilizando.

3. Privacidad. Seguridad de los datos.

La seguridad de los datos es la característica principal de BatChat. Protege tus datos de cualquier autoridad y te sobrevive a la sombra de la vigilancia masiva. Los datos de BatChat están protegidos con algoritmos AES y RSA en los dispositivos del usuario y cifrado TLS en las capas de transporte de datos. El cifrado SRTP se usa en las comunicaciones de voz. Para garantizar mejor la seguridad de los datos, BatChat NO aterriza ningún dato en los servidores, lo que significa que nadie puede revisar su mensaje, incluso los servidores han sido invadidos por piratas informáticos.

4. Construir la estructura de la empresa.

Es mi característica favorita de esta aplicación. A diferencia de otras aplicaciones de mensajería instantánea, puede construir toda la estructura de la organización en la página de lista de contactos y clasificar a sus empleados en los departamentos en los que trabajan. Puede autorizar a los gerentes de departamento a hacerse cargo de sus equipos. Es fácil supervisar todo el árbol de la organización y administrar a los miembros de su equipo.

5. Chat grupal

Puede configurar fácilmente el chat grupal con miembros de grupo ilimitados para comenzar una discusión y, como siempre, con cifrado de extremo a extremo protegido. Pequeño lugar para discutir grandes problemas.

6. Multiplataforma

Cuatro entornos operativos incluyen Android, PC con iOS y sitio web. Todo está sincronizado en todas las plataformas para que pueda elegir un dispositivo diferente y comenzar donde lo dejó en otro. Pero tenga la seguridad de que, con la protección de extremo a extremo, nadie puede espiar su mensaje desde dispositivos que no está utilizando.

7. Personalización

BatChat está diseñado para ser una plataforma totalmente personalizable para satisfacer las necesidades de diferentes equipos y empresas. Los ingenieros están dispuestos a trabajar con usted para crear su propia versión de BatChat. Pueden ajustar el logotipo, el nombre de la aplicación, la interfaz de usuario, la configuración de seguridad, el servicio en la nube privada, para adaptar su favor.

8. Fácil de agregar / invitar amigos

Compartir enlaces para invitar a amigos a unirse o buscar usuarios existentes por número de teléfono celular o dirección de correo electrónico. También es fácil invitar amigos a unirse al chat grupal y compartir los pensamientos de todos.

9. Cloud Drive

Cada cuenta de BatChat se conecta con un disco en la nube gratuito donde puede cargar, descargar y compartir sus archivos. Con la protección de la tecnología BatChat, ningún archivo está en riesgo de pérdida de datos.

10. Llamada de voz / llamada de conferencia

Cuando los mensajes no son suficientes, puede iniciar una llamada de voz privada que se realiza a través del Protocolo de transporte seguro en tiempo real (SRTP) y es totalmente gratis. También puede convertir un chat grupal en una llamada de conferencia e invitar a personas, no restringidas a regiones, a unirse a la reunión.

Puede descargar esta aplicación desde Apple Store o Google Play. Consulte más información en la página de inicio de BatChat: su plataforma de comunicación segura.

Todas buenas respuestas … También me gustaría recomendar una buena solución de almacenamiento de contraseña / clave, especialmente para startups tecnológicas donde generalmente se generan claves criptográficas que acceden a todo tipo de servidores y servicios en la máquina del desarrollador.

Vault One [ descargo de responsabilidad, nuestra solución ] proporciona una bóveda de seguridad de hardware en la nube para que las empresas y los equipos puedan almacenar y compartir sus contraseñas y claves digitales, al tiempo que permite acceder a los servidores (SSH, RDP, Telnet, VNC) sin tener que copiar / pegar (o incluso revelar) estos secretos. Es gratis para equipos de hasta cinco.

Encontré esta infografía en línea, realmente interesante:
¿Qué hay en tu pila SaaS? (La infografía)

En mi empresa, trabajo con varias compañías SaaS exitosas diferentes, con ingresos que van desde $ 1 millón y creciendo, hasta $ 15 millones ARR. Aquí hay algunas aplicaciones comunes que veo en estos negocios. Como advertencia, diré que el software no es súper importante para el éxito final, pero puede ser un subcomponente importante que crea eficiencia y empleados más felices dentro de una empresa.

Google Apps: la mayoría de las personas también usan esto, por lo que es fácil colaborar con consultores con estas aplicaciones

Slack: ideal para transmisiones en vivo de datos Saas importantes y para la comunicación en vivo entre empleados

Trello – Gestión y seguimiento de tareas (personalmente usé Asana y me gustó)

Futrli (Crunchboards) – Tableros financieros y pronósticos

Xero – Contabilidad (Esta es mi recomendación, QB también es una buena alternativa)

Stripe – Pagos de clientes

Breezy – RRHH y reclutamiento

Heap Analytics – Analytics

Groove HQ – Mesa de ayuda

Zapier: conecta aplicaciones SaaS junto con integraciones personalizadas

Conoce a Edgar – Marketing

CRM: debatible, tantas opciones en este mundo. Puedes usar Hubspot, o juntar varias aplicaciones para hacer lo mismo por mucho más barato

Último pase – Gestión de contraseñas ← ¡Salvavidas!

Survey Monkey – Encuestas de servicio al cliente

¡Tienes lo básico correcto!

Correo electrónico: Gsuite.

Contabilidad – Xero

Gestión de tareas: Basecamp

Gestión de documentos: Google drive / dropbox

Aparte de esto, tengo algunas sugerencias.

Comunicación: rebaño

Mesa de soporte: Hiver

Reclutamiento: Recruiterflow