¿Qué cualidades caracterizan a un gran comercializador de SaaS en línea?

Ya hay muchas respuestas geniales de Lars Lofgren, Jeff Reekers y Nate Turner. Mis clientes buscan cualidades similares en sus contrataciones de marketing, a saber:

  • Suficiente experiencia en el mundo real para pensar estratégicamente y sentirse cómodo tomando decisiones de alto nivel.
  • Una idea de cómo generar demanda para un nuevo producto sin una marca sólida detrás (porque las nuevas empresas SaaS no solo necesitan bolígrafos azules con sus logotipos)
  • El hambre, la energía y la orientación a los detalles necesarios para ejecutar todo

Sin embargo, una advertencia: los especialistas en marketing de SaaS que poseen todos estos rasgos generalmente son a) tomados, b) caros de atraer, o c) trabajando como consultores, sin ningún interés en volver a un puesto interno.

Entonces, ¿qué debe hacer un fundador o CEO? La siguiente mejor opción, que es contratar a un vendedor más joven, aunque con mucha hambre, es menos costoso, más disponible y muestra mucho potencial.

No hay absolutamente nada de malo en esta elección. Sin embargo, desafortunadamente, muchos de estos especialistas en marketing luchan por pensar estratégicamente sin tutoría, por lo que se quedan atrapados en las malas hierbas de la ejecución. Esto significa que el CEO debe convertirse en el micromanager que no tienen tiempo para ser.

Para solucionar este problema y ayudar a que más empresas de SaaS crezcan con éxito, mi socia Georgiana Laudi (ex vicepresidenta de marketing, Unbounce) y yo recientemente lanzamos una serie de talleres semanales gratuitos para ayudar a proporcionar parte de la capacitación y la tutoría que necesitan los especialistas en marketing en etapas iniciales.

Esta publicación de blog profundiza en nuestro “por qué”.

Para los fundadores / CEO que han contratado a un vendedor con mucho potencial, pero experiencia limitada hasta el momento, los talleres podrían ser un recurso valioso para ayudar a su vendedor a crecer de “bueno” a “excelente”.

Estas 4 características críticas separan a los grandes vendedores en línea de todos los demás:

1) Excelente escritura. Con el volumen de correo electrónico, contenido y copia que un vendedor típico reúne a diario, necesitará un buen escritor. Busque una escritura concisa y fácil de entender. Otorgue puntos de bonificación a cualquiera que pueda contar una gran historia.

2) Gran oyente. Hay un dicho que dice “los mejores vendedores son los mejores oyentes”. Esto es aún más cierto para los vendedores. Necesita a alguien que pueda PROFUNDIZAR en comprender los problemas de sus clientes. De lo contrario, nunca sabrán qué marketing será el más persuasivo.

3) Un deseo ardiente de ayudar a las personas. El marketing ya no se trata de armar una campaña ágil mientras bebe whisky. Es una serie interminable de correos electrónicos, publicaciones de blog, tweets, llamadas de Skype, seminarios web y campañas, todos diseñados para hacer una cosa: ayudar a las personas a resolver problemas. Encuentre a alguien que busque AGREGAR valor en cada paso en lugar de tratar de extraerlo.

4) Aprendiz autodidacta. Los vendedores en línea se mueven rápido. Una plataforma o herramienta imprescindible puede ser reemplazada dentro de los 6 meses. Para que un vendedor tenga alguna posibilidad de mantenerse al día, debe poder aprender una cantidad sorprendente de material en un período de tiempo muy corto. Y necesitan poder hacer esto solos.

Cuando encuentre a alguien con estas características, las tácticas se encargarán de sí mismas.

En esencia, los grandes vendedores de SaaS entienden las ventas y lo han hecho antes.

Sin embargo, asumieron un rol de ventas y lo escalaron a un rol de marketing, porque entienden que la capacidad de escalar clientes potenciales proviene de algo más que un teléfono.

Esto los convierte en verdugos impulsados ​​cuantitativamente.

La peor contratación que puede hacer es una persona que conozca solo los canales de marketing tradicionales: SEO, PPC, correo electrónico, yada yada. Puedes encontrar tanta gente para hacer eso. En SaaS, esto realmente no importa tanto. Si no tiene a alguien que sea socio del equipo de ventas, se está preparando para un dolor de cabeza.

Un gran comercializador de SaaS es responsable de los objetivos de liderazgo y de canalización al igual que las ventas son responsables de sus cuotas. Toman objetivos de ingresos y entienden cómo crear esto de manera formulada en un objetivo de canalización, y luego en un objetivo principal.

Trabajan 90 días (o lo que sea el ciclo de ventas) antes de las ventas para cultivar esa tubería.

Son bestias creativas que entienden la combinación de intestino extinto frente a datos insuficientes, pero al mismo tiempo saben cómo rastrear eficazmente sus campañas y resultados y mejorar continuamente.

Sobre todo, los grandes vendedores de SaaS entienden la escala. Harán cosas que no se escalan para aprender, pero en última instancia saben que la única forma de pasar de $ 0 a $ 100 millones es crear una máquina de generación de demanda que se alimente a sí misma.

Los grandes comercializadores de SaaS no temen volverse obsoletos al hacer esto.

Por último, están tan ocupados con un trabajo significativo, que cosas como los bolígrafos corporativos azules siempre faltarán en su mezcla de marketing.

Saben que simplemente no importa.