¿Qué empresas SaaS empresariales tienen una excelente experiencia de usuario de prueba y / o de incorporación?

¡Es gratis! ¿Qué puedes perder?

En este entorno competitivo, muchas compañías han estado ofreciendo pruebas gratuitas para que los clientes se enganchen en sus productos y tengan una ventaja sobre la competencia. En el mundo de SaaS, la prueba gratuita generalmente se ofrece durante 14 o 30 días. De hecho, un estudio mencionó que, casi la mitad de las compañías SaaS ofrecen una prueba gratuita de 30 días.

Sin embargo, las pruebas gratuitas pueden llevar a su empresa al éxito o pueden matar su crecimiento. La incorporación tiene como objetivo establecer el tono de su relación con sus clientes y si los clientes no vieron la maravilla de su producto dentro de este período, está en problemas. Por otro lado, si la experiencia de prueba es un éxito, espere la conversión incluso antes de que termine el período de prueba.

Aunque cada compañía es diferente, existen algunas prácticas clave de prueba aplicadas a través de estructuras de prueba:
> Duración del juicio
> Sistema de pago
> Límites de producto: función, uso, capacidad

Aquí hay algunas compañías SaaS con excelente experiencia de usuario de prueba:

  • Salesforce Service Cloud

    Salesforce es conocido como el abuelo de CRM y estándar de la industria que otras compañías de CRM están ampliando sus características para competir.

    Uno de sus productos, Salesforce Service Cloud, ofrece una prueba gratuita de 30 días y acceso a funciones ilimitadas. No requiere descarga y se puede acceder al instante.

  • Zoho

    Zoho es uno de los mejores CRM en el mercado que es rentable. Ofrece la opción de pago por uso donde puede actualizar, degradar y cancelar en cualquier momento.

    Ofrece una prueba gratuita de 15 días, no requiere tarjeta de crédito y tiene características limitadas.

  • Décuplo

    Décuplo es una plataforma que ofrece una vista de 360 ​​grados del cliente y captura todas las interacciones comerciales a través de teléfonos, mensajes de texto, correos electrónicos, sms y chats en vivo y datos agregados, incluidos todos los demás sistemas de registro, como ERP y software de mesa de ayuda que luego se muestran en un Vista única y unificada.

    Ofrece prueba gratuita con usuarios y funciones limitados.

  • Apptivo

    Apptivo es una solución asequible y personalizable. Su plan de inicio es gratuito con características limitadas, se ofrece una prueba gratuita de 30 días para Premium y Ultimate con 2 meses gratis si se registra para la suscripción anual.

  • PipeDrive

    Pipedrive es muy fácil de usar: la interfaz tiene la función de arrastrar y soltar que es más fácil saber lo que sucederá después en el proceso de ventas.

    Su prueba gratuita es fácil de configurar y no requiere información de facturación hasta que finalice la prueba. Sus datos se conservarán durante dos meses y se borrarán si no se suscribió en ese momento.

Espero que estos ayuden!

Personalmente, encuentro realmente útil la experiencia de usuario de incorporación / prueba de las siguientes empresas:

Unbounce

Automatización de marketing

Optimizely

He escrito 2 publicaciones sobre la activación ideal del usuario y cómo participar en las pruebas gratuitas, por lo que puede encontrarlas útiles:

Cómo activar a sus usuarios de SaaS | Crecimiento semanal

Las mejores formas de involucrar a sus ensayos gratuitos de SaaS | Crecimiento semanal

¡Buena suerte!

Las pruebas de Salesforce.com y 37Signals son bastante impresionantes.
Salesforce.com le brinda acceso completo por un tiempo limitado, con algo de soporte (si no recuerdo mal). El proceso de registro de prueba de 37Signals es bastante sencillo, por eso me gustan.