¿Qué CRM usas y por qué?

No quiero promocionar algunos CRM, pero le digo por qué uso CRM:

• Ahorrar tiempo. Uno de los mayores beneficios del uso del software CRM es que puede ahorrarle mucho tiempo al automatizar una buena parte de sus operaciones. Jeffrey Arnold, presidente de 4Spot Marketing, una compañía de marketing en Internet, SEO y diseño web, dijo que su software CRM le permite pasar más tiempo haciendo crecer su negocio, en lugar de desperdiciarlo en tareas mundanas y repetitivas. Por ejemplo, debido a que el software que eligió es tan poderoso, puede rastrear automáticamente las perspectivas a través de todo el embudo de ventas para que no tenga que seguir manualmente con los clientes potenciales.
• Ahorrar dinero. Hay muchas opciones de CRM asequibles para pequeñas empresas. Pero también pueden reducir los costos porque tener una solución integral puede evitar que tenga que implementar múltiples herramientas para hacer el trabajo. Ramon Khan, gerente de desarrollo de negocios en National Air Warehouse, un mayorista de HVAC, dijo que le encanta que el software CRM de su compañía ofrezca varias características de integración y se pueda personalizar y escalar a un precio asequible.

• Mejor marketing por correo electrónico. Ty Swartz, propietario de Chief’s Touch Consulting, una agencia de inbound marketing, dijo que el software CRM de su compañía le ha permitido llegar a más clientes. Por ejemplo, el software le ha permitido enviar grandes cantidades de correos electrónicos personalizados que están segmentados por tipo de audiencia, lo que, a su vez, ha aumentado sustancialmente las tasas de apertura y clics de marketing por correo electrónico de la compañía. Louis Altman, CEO de GlobaFone, un proveedor de servicios de comunicaciones satelitales, agregó que el software CRM de su compañía ofrece informes detallados de marketing por correo electrónico, que incluyen detalles como aperturas, clics, cancelaciones, rebotes e informes de spam.
• Funcionalidades extra. Altman dijo que, además del marketing por correo electrónico, el software CRM ofrece una base de datos integral de otras funcionalidades, como respuestas automáticas, carrito de compras, facturación y almacenamiento de cualquier información que una empresa necesite en el curso normal de los negocios. Además, Kline, de JAKK Solutions, agregó que el software que usa su compañía es un sistema integral de CRM que incluye herramientas integradas, como facturación y gestión de proyectos.
• Ayuda a los equipos de ventas a alcanzar sus objetivos. CRM facilita a los empleados realizar un seguimiento de su propio desempeño. Mayfield, de Cascade, dijo que el software CRM, junto con una solución de terceros, brinda a los equipos de la compañía información directa sobre sus comisiones, logros de cuotas, valoración de acuerdos y otra información crítica de ventas, directamente desde el tablero de CRM. Mayfield dijo que esta capacidad ayuda a presentar una imagen clara de su cartera de ventas, desde el contacto inicial con el cliente hasta la venta final. Además, Cory Cannon, presidente y CEO de WePresent, un proveedor de sistemas de presentación inalámbricos, dijo que la plataforma CRM que utiliza su empresa incluye blogs, marketing en redes sociales y capacidades de SEO, todo lo cual se alimenta a los equipos de ventas para ayudarlos a cerrar clientes potenciales y convertirse en más involucrado en el proceso de comercialización.

Estoy usando CRM Gateway . Debido a que todas las empresas desean funciones automáticas, para hacer las cosas más rápido, los softwares de gestión empresarial ofrecen todas las funcionalidades para su negocio. Por lo tanto, Digital Gateway le ofrece el mejor software de gestión empresarial. Por lo que puede administrar sus trabajos relacionados con todos los negocios de forma automática.

Ejemplos: Aquí están los ejemplos que nuestra empresa le brinda a usted un mejor sistema de gestión.

• Administración de cuentas
• Gestión de soluciones
• Servicio al cliente y soporte
• Seguimiento e informes
• Base de datos del producto
• Administración de correo electrónico
• Gestión de empleados, etc.

Su negocio es pequeño, mediano o grande, no importa. El software de gestión empresarial es un requisito necesario para todas las empresas en estos días.

Permite a los empresarios analizar, rastrear, monitorear, controlar y mejorar su trabajo. Tener el software adecuado para las necesidades de su negocio puede significar una diferencia entre las cosas que se hacen.

Prueba SutiCRM . Está basado en la nube, es fácil de usar y personalizar y altamente asequible. SutiCRM lo ayuda a administrar todos sus contactos, clientes potenciales, cuentas, canal de ventas, pronósticos y actividades de clientes desde un solo lugar. Le ayuda a realizar un seguimiento de sus KPI y actividades con informes y paneles personalizables. Al integrar todas sus herramientas comerciales en un solo lugar y automatizar su flujo de trabajo, SutiCRM le ayuda a simplificar su proceso de ventas y aumentar sus ingresos.

Echa un vistazo a las características aquí:

El mejor software CRM para cualquier empresa pequeña / mediana es el software SutiCRM . Es fácil de usar, asequible y tiene más funciones que cualquier software CRM en el mercado.

Hay tantas alternativas disponibles; Todos ofrecen una amplia gama de aplicaciones y herramientas para gestionar las relaciones con los clientes. Cada software CRM tiene sus propias fortalezas y limitaciones. Es posible que deba definir primero:

1. ¿Necesita una solución CRM basada en la nube o en las instalaciones? La mayoría de las soluciones están disponibles solo en la nube o solo como una solución autohospedada.

2. ¿Cuáles son los objetivos que quieres lograr con tu nuevo CRM? La solución CRM puede proporcionarle demasiadas herramientas. Es posible que deba cubrir todo el círculo de relaciones con el cliente, desde un sistema de gestión de contactos y generación de leads hasta pronósticos de ventas, seguimiento del rendimiento y facturación.

3. ¿Qué tan personalizable es su potencial solución CRM? Cada negocio es único y, aunque el software CRM ofrece paquetes estandarizados que cubren la mayoría de sus posibles necesidades comerciales, hay muchas posibilidades de que se requiera personalización.

4. ¿Puede integrar su potencial solución CRM con otro software que ya usa? Si sus otras soluciones pueden integrarse fácilmente con su CRM potencial, reducirá sus costos operativos y definitivamente le facilitará la vida en el futuro.

5. ¿Qué tan seguro es su potencial CRM? Obviamente, uno de los más importantes.

Teniendo en cuenta lo anterior, puedo sugerir Bitrix24: plataforma de colaboración gratuita n. ° 1 con CRM, tareas, proyectos, documentos, mensajes y mucho más

HighriseHQ (aunque se separó de 37 señales en su reorganización y pasó a llamarse Highrise).

Tienen un modelo freemium y puntos de precio casi razonables para más almacenamiento y más cuentas de usuario. Tiene excelentes API para ingresar y sacar datos. Y como el correo electrónico sigue siendo la mejor herramienta para interactuar con la mayoría de las personas, su enfoque centrado en el correo electrónico tiene mucho sentido para mí. Si tuviera más dinero que cerebro, usaría salesforce.

PD: Tengo clientes que usan y aman perspicazmente. Hace una serie de cosas bien, especialmente si usa aplicaciones de Google.

No pudimos (y aún no podemos) encontrar un CRM que satisfaga nuestras necesidades de integrar contactos con correo electrónico archivado y llamadas telefónicas. Así que desarrollamos uno nosotros mismos y luego lo comercializamos como servicio en la nube. Se llama hilos.

En mi opinión, es muy importante contar con CRM, ya que proporciona representantes con toda la información e interacciones de los clientes y, por lo tanto, les ayuda a resolver los problemas de los clientes de manera más rápida y eficiente . Mi empresa ha estado usando Voiptimecloud durante un año y es realmente un salvavidas para mi función de ventas del día a día. Es tan fácil de usar y simple que incluso los recién llegados pueden recogerlo rápidamente. Puedo rastrear en qué etapa se encuentra cada uno de mis representantes de ventas y realizar análisis efectivos. Ahora es más fácil ver dónde están nuestros puntos semanales. Realmente ayuda a gestionar un proceso de ventas y a aumentar el rendimiento y la productividad, así como a organizar un mejor proceso de ventas. Gracias a hacer clic para llamar, mis representantes simplemente llaman a los clientes de manera más fácil y rápida. Aconsejamos encarecidamente esta herramienta para todos los que quieran vender de manera efectiva y con altos ingresos.

He estado usando muchas herramientas CRM y SFA. Para grandes corporaciones, he estado usando Salesforce, porque es muy poderoso. Antes de eso, hemos estado usando e implementando SiebelCRM. Y ahora, para administrar mi propia boutique de consultoría, uso SugarCRM. Por qué ? Porque hace lo que necesito, es decir, contacto, oportunidad, gestión de campañas, bastante bien.

He usado Salesforce y mi experiencia fue bastante satisfactoria. Las razones por las que lo elegiré en otro momento son:

* Totalmente personalizable
* Excelente conectividad con la base de datos
* Solución en la nube
* Los campos obligatorios se pueden agregar en cualquier momento
* Escalable

Creo que el mejor CRM para usar en su negocio sería el que podría adaptarse fácilmente para responder a sus necesidades específicas. Por lo tanto, el CRM respaldado con un sólido motor de gestión de procesos de negocio podría ser una gran opción. Le recomendaría que eche un vistazo a bpm’online, un software basado en la nube basado en procesos para marketing, ventas y servicio. Puede probar el sistema sin condiciones en: Lista de demostración en línea de Bpm` | bpm’online

La gestión de la relación con el cliente no es algo que simplemente decide ir al marketing y comprar a cualquiera que elija. Hay muchos factores que entran en juego cuando desea decidir qué tipo de software CRM va a utilizar. Todo se reduce a la organización y al tipo de clientes con los que está tratando. Para obtener más respuestas, visite http://bit.ly/2kww2EX

Actualmente HubspotCRM ya que la mayoría de nuestros sitios web están basados ​​en Hubspot. Zoho CRM es bueno y fácil de usar también