En general, la mejor práctica típica es que las cuentas antiguas están exentas de precios para que pague lo que inicialmente se registró para pagar. A veces, retendrán nuevas funciones, actualizaciones, etc. para intentar atraerlo a los nuevos precios, pero a menudo, especialmente al principio del ciclo del producto, simplemente se quedarán con el costo hasta que se actualice.
Sin embargo, si aumentan sus precios, aquí hay algunas razones.
La madurez de un producto:
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Si un producto es nuevo, la compañía puede estar experimentando con frecuencia cambios en los precios, ya que se están enfocando en el ajuste del mercado objetivo del producto y tratando de aportar más valor a sus clientes. A medida que se agregan nuevas funciones, los precios generalmente aumentarán para reflejar el valor agregado. Los cambios frecuentes en un producto también pueden cambiar drásticamente sus costos, lo que obliga a la compañía a aumentar los precios para compensar.
El estado de la empresa:
Es posible que las empresas más nuevas no tengan suficiente experiencia en la industria para poder predecir los costos, la demanda, la disposición a pagar, el abandono, el tamaño de la transacción, el ciclo de vida del producto y el ciclo de negociación. Todos estos factores influyen directamente en sus resultados y tenderán a forzar una gran cantidad de experimentos con los precios para alterar o compensar uno o más de los anteriores.
El tipo de empresa:
En general, los consumidores son un poco más sensibles al precio y tienen más probabilidades de abandonar que las empresas, que están mucho más preocupadas por la confiabilidad y el soporte. Las duraciones de suscripción también tienden a ser más largas en el espacio B2B, ya que la mayoría de los períodos de suscripción son anuales. Es menos probable que las empresas B2B comparen los precios con otros clientes o con el mercado. Por lo tanto, las empresas B2B pueden cambiar sus precios con más frecuencia que las empresas B2C y no experimentar mucha rotación.
Sin conocer más detalles, es difícil precisar los números. Espero que esta respuesta ayude!
