¿Cómo afecta la calidad del buen inglés escrito utilizado en la plataforma / sitio web / redes sociales a su decisión de comprar un producto SaaS?

Gracias por la A2a.

A mi me importa. Como estoy seguro de que sabe, hay varios niveles de esto. Los errores tipográficos son comunes, pero algunos pueden no estropear todo el lote. La gramática es probablemente más importante, y si es bastante pobre, entonces la compañía comienza a parecer tonta. Finalmente, si la escritura es tan pobre que no tiene sentido (incluso si la gramática pasa a la lista), el producto y los mensajes de ventas pueden no comunicarse o incluso parecer ridículos (hay una pequeña ventaja en esta parte para mí: yo me gusta coleccionar y disfrutar ejemplos de escritos horribles interesantes, menús llenos de errores tipográficos y ese tipo de cosas).

Si algunos o todos estos suceden, me dice varias cosas. Principalmente muestra descuido y falta de atención. Eso no me inspira a comprar algo. Con los presupuestos ajustados, puede que no haya nadie en el personal que pueda editar, deletrear, etc. Alguien con otros 3 trabajos termina golpeando la copia. A menudo es el dueño de una empresa más pequeña.

Hay casos especiales. Si está claro que la compañía está escribiendo en su segundo o tercer idioma, siempre que el significado sea lo suficientemente claro y esté escrito con cuidado, una audiencia puede ser un poco más indulgente. Hablando de eso, en mi campo de desarrollo y diseño web, el inglés escrito a menudo es torpe o incómodo. Entonces termina siendo como la situación del idioma extranjero. 🙂 Estrictamente hablando, no se requiere un inglés excelente para esos trabajos. Entonces, si no hay nadie en el personal que pueda escribir, quien sea que tenga el extremo corto del palo producirá una copia de ventas en inglés tonta y cobarde de tecnología. Y dado que sus clientes son como ellos, el problema está resuelto. 🙂

El cínico en mí cree que hoy en día los estándares se han deslizado lo suficiente como para tener una copia inmediata es un poco menos importante. Si toda la experiencia de lectura de alguien está en su teléfono, y su ortografía es principalmente hablar por SMS, es posible que no noten inexactitud y falta de estilo. Si tienen el poder de comprar, entonces el problema está resuelto.

Head Line: ¡Así que la compañía es un buen ganado y voy a despedirme!

Aún así, como Andrew dijo aquí, creo que es una buena idea tener a alguien que pueda escribir una buena copia: hay muchos clientes que sospecharán de una empresa a la que no le importa elaborar un mensaje claro y bien escrito.