Al igual que muchos temas en el cuidado de la salud, este es digno de un libro (y la pregunta que se hace es bastante general), así que solo enmarcaré algunos pensamientos iniciales.
- La atención médica está muy regulada, y la privacidad del paciente es un gran componente de eso. HIPAA es claramente la regulación dominante en torno a la privacidad de datos, pero hay otras. HIPAA no se trata tanto de seguridad técnica (que es relativamente fácil de abordar), y mucho más acerca de una “cultura” de seguridad dentro de las organizaciones proveedoras de servicios. No respaldo empresas o productos individuales, pero creo que OnLINE TECH ha hecho un gran trabajo al combinar esos dos elementos importantes (tecnología + cultura)
- El abismo entre una solución “empresarial” (por ejemplo, para un gran IPG u hospital) y una pequeña empresa (por ejemplo, práctica individual o pequeña) es enorme, y las necesidades entre esos dos son muy diferentes. Eso también se traduce directamente en ciclos de ventas y decisiones de compra / flujos de trabajo. Tenga en cuenta que los hospitales y las IPG más grandes ya cuentan con personal de TI, presupuesto y hoja de ruta. Su objetivo es evaluar cómo usted / su solución encaja en esa infraestructura existente.
- Existe la tentación de pensar que la tecnología en sí misma es LA solución a lo que sucede en la atención médica. La mayoría de las veces es un incentivo comercial perverso que dificulta una adopción de TI más amplia / rápida. La pregunta entonces es: ¿cómo ahorra dinero esta solución, para quién y por cuánto? Veo que muchas compañías de tecnología de atención médica novatas hacen grandes suposiciones aquí que son mortales. Caso en cuestión: registros médicos electrónicos. Todavía veo que algunas empresas suponen que TODOS los documentos están muy entusiasmados por pasar del papel a los registros electrónicos cuando la realidad es que es un proceso de flujo de trabajo doloroso para muchos (si no la mayoría) [ver este artículo: Doc vuelve a los gráficos en papel – Para Ahora ]
- Las soluciones SaaS no son apropiadas para algunos elementos de la atención médica, y para otros, tienen serios obstáculos. Es probable que un hospital grande tenga (y quiera mantener) su solución EMR en tiempo real en las instalaciones. Del mismo modo, una práctica individual puede depender de un proveedor de cable comercial para el acceso a Internet que no sea confiable. A menudo, eso es todo lo que pueden (o quieren) pagar. Como una empresa pequeña / privada, los documentos son notoriamente baratos cuando se trata de administrar el negocio.
- Los costos laborales en torno a la prestación real de servicios de atención médica suelen ser el mayor costo de la atención médica como empresa. Las soluciones tecnológicas a menudo pueden ahorrar dinero, pero pueden no ser dramáticas en relación con otros costos más grandes del negocio.
