¿Qué compañías de software han realizado una transición exitosa o infructuosa de las instalaciones a la nube / SaaS?

Pasar a SaaS desde el escritorio puede ayudar a impulsar los mercados saturados, ya que la mayoría de los productos SaaS pueden crear flujos de ingresos recurrentes a través de los precios de suscripción. Aprender a construir y lanzar productos a la nube puede ser muy difícil, ya que requiere una disciplina de ingeniería completamente diferente a la de un producto que se lanza anualmente o semestralmente. Es esencialmente un cambio de las prácticas de desarrollo en cascada a las iterativas, desde la planificación hasta la gestión del producto, la ingeniería y las pruebas. Las organizaciones de TI internas también necesitan ejecutar organizaciones operativas de clase mundial (o subcontratarlas) ya que el mundo SaaS tiene poca tolerancia a fallas en la disponibilidad o el rendimiento en este momento. Además, la mayoría de las arquitecturas de productos no se adaptarán bien a la Web, por lo que puede requerir una reescritura completa.

El cambio cultural puede ser enorme y requiere un cambio de inversión “sin rehenes” de la alta gerencia, ya que $$ necesita volver a capacitarse, reorganizarse y traer un gran contingente de organismos que estén familiarizados con el desarrollo basado en la nube y operaciones para ayudar a acelerar el aprendizaje. Es un enorme proyecto de gestión del cambio que la mayoría de las empresas tardarán años en lograr y pueden dejar atrás a muchos de sus trabajadores actuales. Incluso entonces, pueden ser dejados atrás por competidores más ágiles y listos para la nube.

Yo agregaría “cómo eso impactó a los clientes” a su pregunta. Es necesario cambiar el comportamiento del consumidor y comprender cómo priorizar los segmentos de clientes para respaldar un cambio masivo pero crítico como este. Después de todo, ¡estás en el negocio de tus clientes!