¿Qué CRM es el más adecuado para las empresas SaaS?

CRM fácil de usar para administrar todas las interacciones con sus clientes a través de todos los canales: web, móvil, redes sociales, correo electrónico, chat, en un solo lugar: HelpCrunch

HelpCrunch lo es todo: un chat en vivo, un servicio de automatización de correo electrónico y un servicio de asistencia en un solo software

Toda la comunicación con el cliente se mantiene en un tablero.

Puede crear varios departamentos, perfiles de agentes , asignarlos a departamentos, asignarles o transferirles tareas , asignarles diferentes roles (agente, administrador, etc. con diferentes derechos), administrar tickets de chat (cerrar, reabrir, transferir, asignar ), cancelar la suscripción o bloquear usuarios , marcar tickets con etiquetas , asignar estados de comunicación, importar y exportar datos , rastrear el comportamiento de los visitantes de su sitio web , recopilar datos y análisis, etc.

Lo invito a probar HelpCrunch de forma gratuita (ofrecemos una prueba gratuita de 14 días). Hablemos porque somos muy flexibles y lo ayudaremos a elegir el mejor plan para las necesidades de su negocio.

Si son pequeñas y medianas empresas, les digo que revisen ProsperWorks – ProsperWorks. ProsperWorks es el CRM más simple pero intuitivo. La configuración lleva menos de 10 minutos y se requiere menos entrada de datos.

Estos son algunos de sus beneficios característicos:

  • SIMPLICIDAD Y FACILIDAD.
    Literalmente toma menos de 10 minutos para configurar. ¡Tan fácil de usar como Gmail!
  • AUTOMATIZACIÓN
    ProsperWorks automatiza la mayor parte de la entrada manual de datos, ¡un gran ahorro de tiempo y mejora de la productividad!
  • INTEGRACIÓN DE GOOGLE
    Integración con Gmail, Google Calendar y Drive. ¡Actualizas, ProsperWorks se sincroniza!
  • Y MÁS..
    – Informes: la gestión del canal de ventas se simplifica con su función de informes intuitiva.
    – Recordatorios automáticos: establece recordatorios para que nunca te pierdas nada.
    – Movilidad: aplicaciones móviles iOS y Android.
    – Integración: la integración de Zapier le permite conectarse con más de 300 aplicaciones como Evernote, Dropbox, MailChimp, etc.
    – Trabaje desde su bandeja de entrada: el complemento de Gmail le permite trabajar directamente desde su bandeja de entrada.


Echa un vistazo – El CRM simple para Google Apps

Estas son las diferentes herramientas utilizadas por las empresas SaaS para mejorar su proceso de ventas:

  1. Aplicaciones de productividad de correo electrónico: para medir la tasa de apertura de correo electrónico, la tasa de clics y la entrega. Cuando envía un correo electrónico a un posible cliente que está casi listo para cerrar el trato, la parte más difícil es esperar una respuesta.
  2. Herramientas de enriquecimiento de perfil: no puede hacer esa llamada telefónica sin saber nada sobre el cliente potencial. Por supuesto, puede realizar búsquedas en Google y LinkedIn, pero eso consume su tiempo.
  3. Herramienta de seguimiento de eventos en la aplicación: es útil saber más sobre sus posibles clientes. Los vendedores quieren ver cualquier señal de que los prospectos estén interesados ​​y comprometidos con su empresa para poder tener conversaciones significativas y relevantes con ellos.
  4. Software de puntuación de clientes potenciales : filtrar los clientes potenciales que están realmente interesados ​​de los que no están calificados podría llevar una eternidad. Los modelos de puntuación de clientes potenciales clasifican a sus clientes potenciales según sus datos demográficos y señales de comportamiento con su empresa.

¿Qué pasaría si le dijera que todas estas herramientas pueden estar disponibles dentro de un CRM y que no necesita gastar más para estas herramientas?

Introduciendo Freshsales | Software de ventas CRM y software de gestión de contactos para pequeñas empresas.

  • Gratis para equipos pequeños (10 usuarios). Mejora a medida que creces.
  • Correo electrónico y teléfono integrados, seguimiento del comportamiento del usuario, puntuación de clientes potenciales y más, en un paquete CRM sin complicaciones.

Con Freshsales, su equipo puede obtener información de las señales de comportamiento del cliente potencial en su sitio web, ver una representación gráfica de su canal de ventas, priorizar sus clientes potenciales, alinearse con su proceso de ventas para guiar las próximas acciones y permitir a los usuarios realizar actividades de ventas directamente desde una central , lugar cohesivo (y, por supuesto, Freshsales está completamente integrado con Freshdesk )

Freshsales: las características

Con Freshsales, obtienes un CRM todo en uno, herramientas de productividad y características de ventas :

Teléfono y correo electrónico integrados : un conjunto completo de herramientas de productividad y seguimiento de correo electrónico es parte del producto principal. Con las integraciones de correo electrónico y teléfono, las ventas pueden actuar de forma inmediata y directa desde el registro de contacto para nutrir a los clientes potenciales. Todas las interacciones están documentadas en el registro. No más clics y desplazamientos para encontrar las piezas dispares de la historia que informan sus acciones.

Seguimiento del comportamiento del usuario: Freshsales le permite ver el comportamiento de sus prospectos al frente y al centro en cada contacto o registro de cuenta. Saber qué están mirando sus prospectos y qué acciones están tomando proporciona un contexto crucial que informa la forma en que las ventas mueven los negocios hacia el cierre. Comprenda las perspectivas de inmediato con visibilidad de las acciones que han realizado (análisis como descargas, visitas a la página y todas las comunicaciones).

Puntaje de plomo: Con esta característica, los vendedores ven una lista priorizada de clientes potenciales, clasificada de acuerdo con las señales de comportamiento del cliente potencial (por ejemplo, cómo el cliente potencial ingresó a la tubería) y las interacciones con su marca. No se necesitan conjeturas.

Gestión integral de contactos, clientes potenciales , negocios y cuentas : cada registro se completa con todas las necesidades de ventas de datos para avanzar hacia el cierre, y puede vincular clientes potenciales a cuentas. No más búsquedas en bandejas de entrada y CRM torpes. Cada registro muestra todas las interacciones, por lo que las ventas pueden llevar a cabo un proceso de ventas centrado en el comprador.

Canal de ventas visuales: El Panel de ofertas es una vista gráfica familiar que facilita a los equipos una lectura instantánea del panorama de ventas, precisa y actualizada.

Implementación y capacitación sin interrupciones, sin fricción. Es cuestión de horas, no semanas, ponerse en marcha. Alta tasa de adopción.

Reportando: Use la biblioteca de informes predeterminados o personalícela según sea necesario. Los informes se presentan en un estilo gráfico agradable.

Lea sobre todas las características y beneficios: hoja de comparación de características de Freshsales

Pruebe Freshsales para una prueba GRATUITA de 30 días.

Citando a uno de los clientes de Freshsales de su revisión sobre G2 Crowd:

“He demostrado numerosos CRM. Todos parecen estar desarrollados con la idea de tener tantas características y pasos como sea posible. Freshsales es un soplo de aire fresco para cualquiera que no tenga 100 horas para configurar reglas interminables y agregar complementos solo para comenzar a funcionar. Requerimos un CRM que se integrara con gmail, tenía un teléfono incorporado (no se preocupe por el funcionamiento de la API de otra aplicación de teléfono), tenía notificaciones abiertas y de clic (nuevamente, no se preocupe por integrarse con otra aplicación) y tenía funcionalidad de correo electrónico masivo (una vez más , no se preocupe por integrarse con otra aplicación.) Freshsales cumple con todos estos. No es necesario pagar las licencias de cinco productos cuando solo puede pagar uno con Freshsales “.

¡Ya veo muchas recomendaciones aquí!

Entonces, en lugar de enumerar los CRM, enumeraré nuestros criterios de 5 puntos al elegir un CRM:

  • Facilidad de uso
    Un CRM, incluso con excelentes funciones, es inútil si no es fácil de usar. Los CRM que son difíciles de usar eliminan las repeticiones. No lo usarán. Entonces, si crees que un CRM es complicado, no lo elijas. Los representantes deben usar CRM todos los días. Y elegir uno que sea complicado será contraproducente.
  • Integración de software
    Como empresa SaaS, supongo que ya debe estar utilizando software para sus operaciones. Toma eso en consideración. Un gran CRM tiene que adaptarse a su situación actual. El CRM adecuado para usted debe integrarse perfectamente con el software que está utilizando actualmente.
  • Acceso remoto y móvil
    Incluso los representantes de ventas de SaaS salen del sitio de vez en cuando. Con esto, desea un CRM al que se pueda acceder de forma remota o mediante dispositivos móviles. Esto no solo disminuye el estrés de sus representantes, sino que también asegura que sus datos se actualicen en todo su sistema.
  • Excelente funcionalidad
    Además de ser fácil de usar, el mejor CRM debe ser personalizable en función de sus necesidades y situación. Asegúrese de que las funciones del CRM no solo sean excelentes, sino que también sean esenciales para sus operaciones diarias.
  • Soporte al cliente de canales múltiples
    En la actualidad, los CRM que no tienen soporte al cliente de múltiples canales se están excluyendo. Elija un CRM que ofrezca soporte por teléfono, correo electrónico y chat en vivo, 24/7.

Después de elegir el mejor CRM para su negocio SaaS, también necesitará un software que pueda integrarlo con sus otros sistemas. Un software como Tenfold , un CTI que integra CRM con sistemas telefónicos.

Las características de Tenfold se centran en hacer que los equipos orientados al cliente sean eficientes y efectivos. Características como hacer clic para marcar , registro automático de llamadas , una IU flotante (pantalla emergente / identificador de llamadas) y un panel de análisis de llamadas .

Dado que estas características ayudarán a que sus representantes sean más eficientes y su CRM sea más fácil de usar, también puede ayudar a garantizar el éxito de su estrategia de implementación de CRM.

¡Buena suerte!

Para los negocios de SaaS, puedo aconsejarle un CRM ligero y fácil de usar: NetHunt . NetHunt proporciona funciones CRM personalizables al vincular las aplicaciones de G-Suite dentro de su bandeja de entrada. Ofrece cuatro estructuras de espacio de trabajo integradas después de la instalación: Ventas, Soporte, Contratación o Bienes inmuebles. Estos espacios de trabajo almacenan registros que se pueden compartir con otros usuarios de G-Suite y viceversa.

Las características de colaboración incluyen un feed de actividad de equipo y tarea y reasignación de leads. NetHunt ofrece carpetas ilimitadas, registros y seguimientos, así como seguimiento de correo electrónico, soporte de calendario y correo electrónico masivo. La aplicación adapta su bandeja de entrada con funciones básicas de CRM. Los correos electrónicos se muestran con información que califica, y al hacer clic en el icono de NetHunt junto al nombre del remitente le permite buscar registros relevantes. NetHunt también permite vistas filtradas de registros.

NetHunt permite campañas de marketing por correo electrónico y un canal de ventas personalizable. Se ofrece en planes de precios escalonados; un plan para pequeñas empresas cuesta $ 25 por mes para 5 usuarios; Varios niveles de negocios en crecimiento aumentan el precio y el límite de usuarios.

Con NetHunt podrás:

  • Integración completa de Gmail . NetHunt vive dentro de la bandeja de entrada y los correos electrónicos, proporcionándole los datos de clientes potenciales o clientes exactamente donde trabaja con ellos.
  • Registros ilimitados, campos personalizados, carpetas, seguimientos , etc. No hay limitaciones (aparte del tamaño del equipo) que le harán sentir la necesidad de actualizar.
  • Correo masivo . Use registros agrupados para enviar correos electrónicos personalizados.
  • Seguimiento de correo electrónico . Vea quién, dónde y cuándo abrió el mensaje que envió.
  • Seguimientos . Establezca banderas codificadas por colores para ponerse en contacto con clientes potenciales más adelante.

Prueba SutiCRM . Está basado en la nube, es fácil de usar y personalizar y altamente asequible. SutiCRM lo ayuda a administrar todos sus contactos, clientes potenciales, cuentas, canal de ventas, pronósticos y actividades de clientes desde un solo lugar. Le ayuda a realizar un seguimiento de sus KPI y actividades con informes y paneles personalizables. Al integrar todas sus herramientas comerciales en un solo lugar y automatizar su flujo de trabajo, SutiCRM le ayuda a simplificar su proceso de ventas y aumentar sus ingresos.

Echa un vistazo a las características aquí:

El mejor software CRM para cualquier empresa pequeña / mediana es el software SutiCRM . Es fácil de usar, asequible y tiene más funciones que cualquier software CRM en el mercado.

En los últimos 3 años, he evaluado personalmente más de 10 soluciones de CRM y siempre terminé con demasiadas lagunas o la falla de mi equipo de ventas para adaptarse a ellas. Bueno, puede decir que es un aprendizaje costoso, no poder habilitar por completo la automatización de ventas y la gestión de tuberías. Sin embargo, sé que muchas compañías (incluidas las más grandes) no aprovechan el poder de CRM y terminan usando hojas de Excel. No quise hacer eso.

Tenemos 3 nuevas empresas de productos SaaS: SchoolTime, Columbus y Paywings, y una empresa de consultoría y servicios de TI maduros. Nuestros equipos de ventas están distribuidos en tipo y geografía. Por lo tanto, tenemos equipos de ventas tanto externos como externos. Probamos casi todas las soluciones mencionadas aquí.

Comenzamos con SugarCRM : necesitaba un experto para implementarse, y luego los equipos de ventas simplemente lo rechazaron, ya que no podían hacer algunas pequeñas cosas básicas, encontraron que Excel era más fácil. No tenía la capacidad de gestionar negocios SaaS.

Hubspot CRM es bueno, solo cuando se usa como parte de todo su conjunto de productos, lo que lo hace algo costoso en comparación con otras soluciones. Sin embargo, se centra más en el marketing entrante que en las ventas entrantes. Su CRM es una herramienta gratuita, parte de su cartera de marketing más grande, por lo que no puede esperar mucho de ella.

SignupLabs : nos mudamos muy recientemente. Lo usé durante 6 meses. Se adapta bien a los negocios SaaS, pero no permite múltiples productos bajo una sola licencia, por lo que funciona para un solo producto SaaS a la vez. Pero proporciona excelentes métricas de SaaS que ayudan al equipo entrante a controlar las ventas de SaaS, con el seguimiento de la actividad del cliente y el seguimiento de pagos es una gran ventaja. Los correos electrónicos de goteo activan automáticamente los registros de publicaciones, lo que es una gran necesidad para las empresas SaaS. El equipo apoyó la creación rápida de algunas características que necesitábamos, pero no pudo cumplir con los requisitos de proyectos múltiples (está en su hoja de ruta). Su modelo de negocio no admite ventas consolidadas: los clientes potenciales solo se pueden capturar automáticamente desde las suscripciones. Sin funcionalidad de asignación de clientes potenciales de ventas.

AgileCRM : se adapta a algunos de los requisitos. Puede tomar múltiples productos y también ser utilizado para negocios de ventas empresariales tradicionales. Por lo tanto, un único panel de control nos brinda la imagen completa de la compañía. Puede capturar clientes potenciales de ventas de formularios web automáticamente, rastrear la actividad del usuario, activar campañas de correo electrónico por goteo, puede programarse para asignar automáticamente clientes potenciales a los usuarios de ventas. No puede capturar eventos personalizados, no capta el concepto de segmentos dinámicos, no puede capturar los pagos de los clientes ( por lo que no puede saber quién es un cliente potencial y quién es un cliente ), no hay jerarquía de equipo de ventas o asignación de territorio y no hay paneles de indicadores de SaaS típicos. inconvenientes El equipo está más preocupado sobre cómo crear un plan de bloqueo de minutos dentro de la aplicación en lugar de mejorar el producto. Sin embargo, la herramienta es bastante fácil y adaptable, e incluso nuestros vendedores más ausentes comenzaron a usarla.

Zoho CRM : prácticamente todo lo que SignupLabs y AgileCRM combinan, más la Jerarquía del equipo de ventas y la asignación automática de clientes potenciales según los parámetros elegidos. El seguimiento de la actividad del usuario es algo que necesita mejoras, aunque está disponible como otra aplicación, necesita ser refinado para el análisis SaaS. Necesita actualizar la interfaz de usuario. Combina características modernas de CRM y también mantiene las antiguas y buenas.

Retainly : finalmente, la herramienta definitiva para las empresas SaaS. Comprende los negocios de SaaS desde el núcleo y desde su punto de vista de avance. Hace todo lo que faltaba en todo lo mencionado anteriormente.


huff … espero que esto haya sido útil? 🙂 Todos son opiniones imparciales. El autor no ha recibido ningún incentivo para escribir algo bueno o malo sobre ningún producto de nadie.

Sugiero un CRM todo en uno para administrar todos los casos de comunicación con el cliente en un solo lugar. HelpCrunch Incluye un servicio en vivo. chat, mensajería en la aplicación, automatización de correo electrónico y un simple CRM en una solución

Y lo bueno es que tiene un precio muy razonable .

Puede usar el chat en vivo para capturar clientes potenciales en su sitio web, brindar soporte y aumentar las ventas de manera proactiva

Con el servicio de mensajería en la aplicación , trabaja de manera efectiva con las personas que se convirtieron en sus usuarios registrados: realiza un seguimiento de los datos personalizados, envía mensajes basados ​​en los desencadenantes específicos de su empresa, sincroniza su aplicación y el widget de chat.

La automatización del marketing por correo electrónico funciona muy bien para incorporar nuevos clientes, enviar contenido promocional y actualizaciones. También es efectivo para volver a comprometer al cliente si las personas se han vuelto inactivas.

La mesa de ayuda lo ayuda a sistematizar y organizar toda la comunicación con sus clientes en un solo lugar. Le permite priorizar sus acciones, asignar o transferir tareas, recopilar comentarios, gestionar interacciones según su nivel de urgencia, realizar un seguimiento del rendimiento de su equipo, etc.

Este software funciona muy bien no solo para las empresas SaaS, sino también para todas las empresas con presencia en línea, comercio electrónico, etc.

Estamos listos para discutir planes personalizados específicamente para las necesidades de su negocio. Y somos muy flexibles tanto en términos de características como de precio. Charlemos.

Dirijo un negocio SaaS, no soy un proveedor de CRM.

Usamos (y amamos) Freshsales. Nos mudamos de Salesforce hace aproximadamente 6 meses.

Estas son las razones principales por las que creo que Freshsales es el CRM más adecuado para las empresas SaaS:

  • Extremadamente fácil (y me atrevo a decir que es agradable) para que lo use el personal de ventas. Recuerdo que anteriormente en mi carrera utilicé CRM donde hice mi trabajo como vendedor, y registrar lo que hice en el CRM fue una tarea separada obligatoria. Con Freshsales, desempeñamos nuestro papel de vendedores y nuestro trabajo se registra en el CRM automáticamente.
  • En la aplicación SaaS, el comportamiento del usuario se registra automáticamente en Freshsales. Por ejemplo, los inicios de sesión de los usuarios, si han integrado su producto SaaS con otros productos SaaS, qué han hecho en su producto SaaS, etc.
  • Los dos beneficios anteriores conducen a una visibilidad de plomo y tubería significativamente más precisa. El flujo en el efecto de esto significa que no hay oportunidades de venta u ofertas que se escapan de las grietas y, por lo tanto, aumentan las ventas.

Cualquier persona puede ponerse en contacto conmigo en [correo electrónico protegido] si desean responder a una llamada para analizar cómo usamos Freshsales.

Elegir un mejor CRM para el negocio SaaS depende principalmente de las necesidades de su negocio. Una implementación de CRM será más exitosa si se ajusta a sus procesos de negocio en lugar de obligar a los procesos de negocio a adaptarse al CRM.

Debe considerar estos criterios:

  1. Experiencia del usuario: debe ser limpia e intuitiva y su equipo debe disfrutar usándola.
  2. Qué fácil es importar y agregar contactos
  3. Línea de ventas: cómo muestra las oportunidades (primer contacto, negociación, trato, pedido inicial, etc.)
  4. Tareas, calendario
  5. Etiquetado, búsqueda y búsqueda de contactos y clientes potenciales
  6. Informes: debe adaptarse a las necesidades de su negocio y brindarle acceso rápido a los datos críticos necesarios para tomar decisiones comerciales
  7. Integraciones: con herramientas que ya usa
  8. Correo electrónico y llamadas telefónicas: muchas opciones de correo electrónico (plantillas, herramientas de seguimiento, estadísticas de correo electrónico, etc.) y llamadas directamente desde la plataforma
  9. Precio de valor

Puedo contarte sobre el que estoy usando y con el que estoy muy satisfecho.

Es fácil de usar y nos ayudó a optimizar nuestro proceso de ventas y facilitó el escalado en el momento en que lo necesitábamos.

No más documentos de Google y hojas de cálculo. No más correos electrónicos o llamadas dobles.

Gestión de contactos con filtrado y segmentación, automatización de correo electrónico, llamadas directas desde el portal de atención al cliente de CRM, todo está ahí. Y la sincronización de Google, por supuesto.

Se llama Platformax

Lo que también me gusta de ellos es que su equipo está dispuesto a ayudar con todo.

Puede probarlo con una prueba gratuita y ver cómo se adapta a sus necesidades.

¡Buena suerte!

Estamos de acuerdo. Es por eso que creamos Agile CRM. Las compañías SaaS nos encuentran útiles porque nuestras herramientas incluyen características CRM “tradicionales” (gestión de contactos, tareas y tratos) y automatización de marketing multicanal (correo electrónico, redes sociales, web). Si quieres una solución completa de ventas y marketing, danos un giro.

Las características de SaaS incluyen:

  • Puntuación automatizada de plomo
  • Analítica de nivel de contacto y gestión de contactos de una sola página.
  • Visitas guiadas en la aplicación
  • Capturadores web, ventanas emergentes y encuestas para su sitio / aplicación
  • Campañas de automatización de marketing que incluyen ciclo de vida / marketing por goteo (más pruebas A / B por correo electrónico)
  • Segmentación avanzada
  • Gestión de tareas / proyectos
  • Programación de citas en línea (ponga su calendario en línea o incluya un enlace en correos electrónicos / textos)
  • Facturación, VoIP / telefonía, página de destino e integración de correo electrónico bidireccional

Si está buscando soluciones CRM para un negocio SaaS, tengo algunas opciones para usted. Creo que coincidirán con sus requisitos. Son los siguientes:

  • Kreato CRM
  • Libros de trabajo
  • SoulCRM
  • SalezShark

SoftwareSuggest ofrece consultas gratuitas para seleccionar el software adecuado para su negocio. También proporcionan una lista de la mejor solución de software CRM para empresas con revisiones de software, características, comparación, demostraciones y cotizaciones de precios. También puede consultar otras soluciones de software CRM en Best CRM Software de India para empresas

Obviamente soy parcial (pero solo porque sea parcial no significa que esté equivocado;)), pero si está haciendo algún tipo de ventas internas, puede visitar http://close.io .

Desarrollamos este producto mientras consultamos con docenas de las principales empresas B2B de Silicon Valley, pero no pudimos encontrar un CRM que nos ayudara a cerrar más negocios en lugar de perder nuestro tiempo haciendo mucha entrada de datos.

Así nació http://close.io . 2 años después, tenemos miles de vendedores confiando en http://close.io . Estas son las razones clave por las que tenemos tantos vendedores entusiasmados con lo que hacemos:

  • La mejor UI / UX de CRM que han probado
  • El registro automatizado de llamadas y correos electrónicos ahorra tiempo de entrada de datos, lo que le permite pasar más tiempo cerrando negocios
  • Potente búsqueda para encontrar a las personas adecuadas para hacer un seguimiento en el momento adecuado
  • La API de última generación le permite realizar integraciones personalizadas con su propia aplicación o servicio u otras excelentes herramientas de marketing que está utilizando.

Esto es lo que algunos de nuestros clientes tienen que decir sobre nosotros en Quora
¿Cuál es tu opinión de Close.io?

Ejemplos de cotizaciones:

Se ha incrementado radicalmente el número de llamadas y correos electrónicos a nuestros clientes potenciales y se logra al hacer que las llamadas de registro sean automáticas para que los representantes puedan concentrarse en hablar y no en iniciar sesión.

Realmente me gusta el servicio y lo recomiendo a todos los que conozco.

Jeff Zwelling – CEO y cofundador de Convertro, inventor de Echo-Sign

Intuitivo y fácil de usar. La configuración no tomó tiempo. Los desafíos técnicos fueron abordados rápidamente por un equipo que se puso a disposición a todas horas del día. Perfecto para una empresa que prueba diferentes canales de difusión y segmentos de clientes.

Jeffrey Pang , Crecimiento en Homejoy

He usado muchos CRM en el pasado, incluidos Salesforce, Sugar y vTiger, y hasta ahora, Closeio se está ganando mi corazón.

Mark Sorenson – Fundador / CEO @ Social High Rise

Otros CRM que son adecuados para las empresas SaaS incluyen:

http://highrisehq.com/
http://capsulecrm.com/

Otras buenas herramientas de ventas para empresas SaaS:
http://followup.cc
http://join.me
http://yesware.com
http://toutapp.com

Para las empresas SaaS, la mayoría de los CRM tienen fallas porque están diseñados para los ciclos de ventas de la vieja escuela. Querrá algo que sea más adecuado para el seguimiento de sus suscripciones, pruebas y planes de precios mensuales. SaaS es más sobre conversaciones automatizadas. Seguimiento del comportamiento de los usuarios en su sitio web y con su software para realizar ventas.

Además de eso, debería:

  • Sea rápido de configurar,
  • Sea fácil de usar y navegue
  • Requiere un trabajo mínimo para mantenerlo actualizado
  • Capaz de conectarse a las aplicaciones que ya está utilizando, como Mixpanel e Intercom

Salesflare sería una buena opción.

Está construido como un CRM inteligente que le dirá todo lo que necesita saber sobre sus clientes potenciales y usuarios con un mínimo esfuerzo de su parte. Se integra con su correo electrónico, calendario, teléfono, redes sociales, web, bases de datos de la empresa, etc. y combina automáticamente los datos en la información del cliente y los plazos.

Salesflare es también uno de los pocos CRM que tiene MRR-insights incorporados.

Por lo tanto, puede realizar un seguimiento de las licencias por clientes, pagadores mensuales, comenzando mañana por una cantidad de tiempo indefinida … Todo en un bonito tablero de MRR.

Pipeline-view le permite realizar un seguimiento eficiente de todos sus clientes potenciales:

La vista similar a la línea de tiempo le muestra todo lo que necesita para hacer un seguimiento de un cliente:

Puede conectar fácilmente Salesflare a cualquier otra herramienta que esté utilizando (más de 400 actualmente) con Zapier. Y usted mismo puede construir fácilmente en la API.

Udacity y Behave se encuentran entre los actuales clientes satisfechos.

Puede obtener una versión de prueba del sitio web: http://salesflare.com

Hola a todos,

Este es el príncipe Rajput de Digital Gateway,

muy contento de encontrar la oportunidad de responder a su pregunta.

Le sugiero que CRM Gateway sea la solución CRM completa para cualquier tipo de empresa u organización.

Este software CRM se carga con todas las opciones requeridas más simples necesarias para una forma comercial aumentada y extremadamente capaz. Eso incluye, pero no es un último punto para la integración de formularios de captura de clientes potenciales, flujo de trabajo de gestión de clientes potenciales, integración de API de SMS, integración de calendario, etc., seguido del informe detallado de cada unidad funcional.

En el mundo comercial, la importancia de retener a los clientes existentes y expandir el negocio es primordial. Los costos asociados con la búsqueda de nuevos clientes significan que cada cliente existente podría ser vital.

Cuantas más oportunidades tenga un cliente para controlar los negocios con su empresa, mejor, y una forma de lograrlo es abriendo embudos como ventas en línea, uso de agentes, ventas directas, etc. Sin embargo, cuantos más canales tenga, mayor será lo requerido para mantener su interacción con su base de clientes.

Las compañías de CRM en India ayudan a las empresas a obtener una idea del comportamiento de sus clientes y modificar sus operaciones comerciales para garantizar que los clientes reciban el mejor servicio posible. En detalles, CRM ayuda a una empresa a observar el valor de sus clientes y aprovechar las mejores relaciones con los clientes. Cuanto mejor comprenda a sus clientes, más receptivo podrá ser a sus necesidades. Más…

No dude en mantenerse en contacto: [correo electrónico protegido]

Gracias respecto

Príncipe Rajput

http://www.digitalgateway.in

Dijiste que quieres algo completamente diferente , así que puedes probar NetHunt CRM.

Es un sistema CRM dentro de Gmail y Google Apps. Para ventas, tiene todo lo que está pidiendo:

  • Campañas Puede crear campañas masivas de correo electrónico y enviar correos electrónicos específicos a sus clientes potenciales.
  • Seguimiento de correo electrónico. Le permite saber si se abrió un correo electrónico y cómo debe realizar el seguimiento.
  • Basado en Gmail. NetHunt CRM convierte los correos electrónicos en los registros de CRM . Todas las acciones tienen lugar dentro de una bandeja de entrada de Gmail, por lo que no necesita enviar correos electrónicos de BCC a su CRM, puede verificar los datos del cliente mientras redacta su mensaje para tener en cuenta las interacciones anteriores.
  • Integración de calendario. Puede crear recordatorios sobre cuándo contactar a un cliente potencial y se agregará a su calendario .
  • Aplicación movil. Puede vender sobre la marcha utilizando su iPhone o un dispositivo Android. Excelente para monitorear su progreso, equipo y analizar los datos.
  • Ilimitado. Puede agregar tantos contactos como necesite, agregue el campo que necesiten sus contactos. Las opciones de personalización son una locura y le brindan total libertad para desarrollar el proceso de ventas relevante para su industria.
  • No dañará su presupuesto. NetHunt CRM es uno de los sistemas CRM más asequibles del mercado . Teniendo en cuenta todas las características y posibilidades que ofrece de inmediato, es una inversión de dinero.

¡NetHunt CRM tiene una prueba gratuita de 14 días por una cantidad ilimitada! En comparación con otros sistemas CRM más o menos similares, NetHunt CRM es mucho más asequible y ofrece todas las funciones desbloqueadas de inmediato, sin otras limitaciones, sino la cantidad de usuarios. ¡Darle una oportunidad!

Varias de las nuevas empresas de SaaS con las que trabajamos usan HubSpot CRM: es gratuito y bueno para cualquier empresa (especialmente pequeñas empresas). También es muy fácil de usar.

Sin embargo, si desea darse una vuelta, le recomiendo descargar esta Guía para principiantes de CRM para empresas nuevas para que sepa qué características debe buscar en un CRM y decida qué es importante para usted / su negocio.

Odio decir esto, pero creo que debería analizar detenidamente Salesforce . Si ejecuta una empresa SaaS que genera y maneja clientes potenciales entrantes, será un aspecto muy importante del CRM, y con salesforce puede hacer que Hubspot / Marketo / Pardot / ExactTarget haga mucho por usted e se integre como un sueño.

Si sabe que no desea Salesforce, por razones de precio u otros, entonces Close.io , Pipedrive y BaseCRM son buenas alternativas. Todos son modernos y bien construidos. Close.io es increíble para llamar y registrar todas las interacciones, así que si eso es algo importante para ti, entonces es una buena alternativa. Pipedrive y BaseCRM son muy fáciles de usar y comenzar.

Somos una empresa SaaS y manejamos más de 30 empresas nuevas que se presentan cada semana de forma semiautomática: correos electrónicos de marketing por goteo que dependen del tamaño del cliente, puntuación de clientes potenciales según el tamaño y el comportamiento de la página web, seguimiento de uso para garantizar que veamos los problemas temprano, etc.

Hemos hecho trampa mientras creamos una interfaz de usuario personalizada sobre Salesforce, no porque Salesforce sea difícil de usar o tan lenta, sino que te acostumbras y descubres que entra en tu memoria muscular. Lo hicimos porque nuestro principal problema con todos los datos que capturamos fue cómo usarlo, es decir, cómo debería usarlo el vendedor. Esto eventualmente se convirtió en nuestro propio producto (larga historia), pero incluso si no usa nuestro producto, hay muchas cosas buenas que funcionan de manera inmediata con Salesforce.

(Fuente: Brisk.io – Barra lateral de Salesforce)

La razón principal para tener problemas con Salesforce no es el precio, ya que la extrema flexibilidad podría arruinar su enfoque. Terminas pasando mucho tiempo configurando y perfeccionando la configuración de CRM en lugar de simplemente aceptar sus fallas y vender.

Cuando hablamos de CRM, debe estar seguro de las características y los precios del producto.

Es una muy buena herramienta para aumentar su productividad y rendimiento. Una buena herramienta de CRM puede crear un gran agujero en su bolsillo, pero hay algunas herramientas que son más adecuadas para las necesidades de las pequeñas empresas.

Estos son algunos CRM que son más adecuados para nuevas empresas o pequeñas y medianas empresas . Mencionando algunos de ellos a continuación:

  1. Zoho CRM
  2. Perspicazmente
  3. PipeDrive
  4. Hubspot
  5. CRM base
  6. Sugar CRM
  7. Infusionsoft
  8. Ágil
  9. Freshsales
  10. CRM ágil

Puede consultar las características y el precio inicial aquí. Las 10 mejores herramientas de CRM para pequeñas y medianas empresas

El mejor CRM es realmente el que se adapta a las necesidades comerciales específicas de la organización específica. El CRM más sofisticado con capacidades sobresalientes y un conjunto completo de herramientas podría no responder a las necesidades de su negocio, por lo tanto, sería completamente inútil. Además, en el mercado de CRM, más no significa mejor. A veces es aún peor. Entonces, antes que nada, obtenga respuestas a las preguntas: ¿Por qué necesita el CRM en primer lugar? ¿Qué KPI son importantes para usted y qué ROI anticipa? Y luego evalúe las funcionalidades y capacidades de los diferentes sistemas CRM disponibles en el mercado y defina lo que es importante específicamente para su organización.

En cuanto a qué considerar al mirar diferentes soluciones, diría que la escalabilidad, la flexibilidad y las integraciones de back-end son variables importantes para investigar. También es importante elegir un software respaldado por el motor robusto de gestión de procesos de negocio, y el que incluye procesos listos para usar, que no solo ayudan a organizar los procesos orientados al cliente, sino que empoderan y guían a los usuarios a través de las acciones más efectivas para aumentar los resultados y minimizar los errores. Un buen ejemplo de dicho CRM es http://www.bpmonline.com/demo/bp

More Interesting

Estoy pensando en probar un LMS. ¿Qué recomiendas al comprar e instalar un programa o alguna solución SaaS?

¿Cómo puedo obtener tracción y mucha expectación para un nuevo lanzamiento de "ebook"?

Cómo saber si estoy trabajando con un mal programador cuando no soy programador

Si está creando algún tipo de sitio SAAS, ¿debería cobrar a los usuarios por el número de filas que podrían agregar a una tabla de base de datos en particular? Particularmente si estás usando heroku?

¿Cuál fue el valor promedio anual del contrato para las empresas de software empresarial / SaaS de más rápido crecimiento en su primer año o dos de operaciones?

¿Qué servicio de búsqueda es superior: Swiftype, SLI Systems, Nextopia o SearchSpring?

Licencia de nuestra tecnología a un competidor. ¿Estamos cometiendo un error?

¿Cuál es el mejor sistema de automatización de correo electrónico integrado para clientes que existe para las nuevas empresas SAAS? ¿Hay algo que sea asequible, que proporcione correos electrónicos de aspecto natural y que sea fácil de usar?

¿Cómo se puede estimar el costo del servidor por usuario en un portal social SaaS?

¿Es una base de datos en la nube parte de IaaS o PaaS?

¿Es mejor tener una estrategia de producto SaaS única o múltiple?

¿Qué tipo de informe mensual presenta un gerente de éxito del cliente (en la industria SaaS) a la gerencia?

¿Cómo pueden las empresas tradicionales de software local realizar una transición exitosa a la nube?

¿Qué aplicación basada en SaaS es la mejor para administrar mi spa?

Cómo ganar dinero con SaaS