¿Cuánto les importa a los inversores de SaaS las métricas, como la retención y la participación de nuevos usuarios, en comparación con las métricas, como el crecimiento y los ingresos?

En mi opinión, se trata principalmente de la etapa en la que te encuentras.

1) En última instancia, incluso si está creando un producto freemium, lo que contará es MRR. Querrá convertir la mayoría de sus usuarios “gratuitos” en usuarios “premium” y, por lo tanto, se centrará en la conversión a pago, ARPU, abandono, etc.

La única excepción que se me ocurre son las empresas freemium que son muy buenas para monetizar la base de usuarios “gratis” de diferentes maneras. En estos casos, la participación de la base de usuarios “gratuita” puede ser más importante que las métricas relacionadas con la base de usuarios “premium”. Pero esto es muy raro.

2) El compromiso y la retención de la base de usuarios “gratuitos” son un precursor de las otras métricas como LTV / crecimiento / ACV / MRR que ha mencionado. Sin usuarios activos “gratuitos” no tendrá muchos (o ninguno) clientes que paguen.

Entonces, no veo mucha contradicción o compensación entre las métricas que ha mencionado.

Nota final, ha mencionado que se encuentra en la etapa de ajuste del mercado previo al producto . Para mí, eso significa que todavía no puede tener muchos clientes que pagan, de lo contrario, diría que ya ha alcanzado el ajuste de producto / mercado. Mi consejo: concéntrese primero en conseguir usuarios felices y comprometidos, luego cambie su enfoque para que paguen.

Desde la perspectiva del fundador, le aconsejaría que haga lo que considere mejor para su negocio específico y luego busque inversores que compartan su perspectiva.

Si administra su negocio de una manera que se optimice para lo que cree que los inversores pueden querer ver frente a lo que cree que es mejor para su negocio, se encontrará con problemas más temprano que tarde.

Con respecto a su pregunta:
Creo que el compromiso y la retención son los fundamentos que en última instancia impulsan la MRR, pero esto puede ser específicamente diferente para su negocio.

Si no tiene un alto compromiso y uso, es poco probable que monetice su producto, pero tal vez esta es mi perspectiva porque vengo de una experiencia de consumo. No tengo mucha experiencia con las tasas de abandono en un contexto b2b.