Entiendo la importancia de elegir cuidadosamente las fuentes de noticias y siempre creí que tomé la decisión correcta al elegir ‘NYTimes’ y ‘The Hindu’, dos medios de comunicación que pensé que representaban un periodismo ejemplar. Sin embargo, este artículo sobre la cultura laboral de Amazon me demostró que el “periodismo” de mala calidad puede infiltrarse en cualquier organización y que cada artículo debe tomarse con un grano de sal sin importar quién lo publique.
He estado trabajando en Amazon durante poco más de cuatro años en las divisiones minoristas y de electrónica de consumo y me siento calificado para comentar sobre la cultura laboral en Amazon.
Mientras leía el artículo, no pude evitar notar imprecisiones en casi todos los párrafos. Me referiré a algunos aquí. Dado que NYTimes cree que el periodismo selectivo basado en anécdotas funciona, yo también usaré anécdotas como evidencia para respaldar mis afirmaciones.
- ¿Por qué ha disminuido el alfa de Berkshire Hathaway en los últimos diez años?
- ¿Qué tecnología tendrá un mayor impacto en la sociedad, la nanotecnología o la IA?
- ¿Cómo influye Robert Scoble en el mercado? (¿Cómo funciona el efecto Scoble?)
- ¿No deberían las tribus no contactadas asimilarse en la sociedad moderna antes de que la brecha tecnológica y cultural lo haga aún más difícil en el futuro?
- ¿Cuál es la mejor calidad de TV?
Algunos pensamientos genéricos para reflexionar antes de abordar la falsa propaganda en el artículo.
- Cualquiera que esté familiarizado con el proceso de reclutamiento en las principales compañías tecnológicas sabría que la demanda de ingenieros y gerentes es mucho más que la oferta. Es increíblemente difícil y costoso encontrar personas sin reducir sus estándares de reclutamiento. En otras palabras, las compañías necesitan talento más que el talento necesita compañías. Ahora, ¿por qué demonios un ingeniero lo suficientemente inteligente como para ingresar a Amazon y quién puede mudarse fácilmente a una compañía diferente se quedaría en Amazon si la cultura laboral es realmente la forma en que Jodi retrata en su artículo? Casi todas las empresas de tecnología abrieron una tienda en Seattle no porque les gusten las nubes sino porque quieren aprovechar el grupo de empleados de Microsoft / Amazon. Si un empleado quiere mudarse, todo lo que necesita es preocuparse por unas pocas millas adicionales de manejo.
- Vaya al artículo y busque ‘200’. Encontrará citas de empleados que trabajaron entre ‘2003-2006’, 2006-2010 ‘,’ 2005-2012 ‘entre otros. La revisión de las condiciones de trabajo en una compañía tecnológica en rápido crecimiento basada en anécdotas de hace más de cinco años desacredita el artículo.
- El artículo frecuentemente critica a la compañía por presionar a sus empleados para que entreguen los productos un poco más rápido y más barato. Amazon es una compañía de tecnología multifacética con una gran cantidad de negocios y una ‘gran mayoría’ de empleados nunca interactuaría con el lado minorista de la compañía. Este punto es importante porque sugiere que Jodi solo tenía una perspectiva estrecha de la compañía basada en algunas anécdotas de ex empleados de una época en que Amazon era principalmente un negocio minorista.
Llegando a los puntos mencionados en el artículo:
“Casi todas las personas con las que trabajé, las vi llorar en su escritorio”.
Esto es lo más ridículo del artículo. Podría haber sucedido en un equipo particularmente horrible (con un gerente horrible) hace mucho tiempo, pero presentarlo como un indicador de lo que sucede en la empresa es un periodismo completamente irresponsable.
En mis cuatro años en Amazon no he oído hablar de una sola persona llorando, y mucho menos viendo llorar (una vez vi llorar a un empleado porque recibió malas noticias sobre su gato). Por el contrario, a menos que sea terrible leyendo a la gente, todos parecen estar felices y disfrutar de su trabajo.
“En Amazon, se alienta a los trabajadores a desgarrar las ideas de los demás en las reuniones”
Falso. Amazon no contrata matones callejeros que se destrozan entre sí. Las personas son muy amables y educadas entre sí. Los desacuerdos se debaten de manera muy profesional, como en cualquier otra empresa. (Al menos) las personas de más de 20 años tienen personalidades y no se convierten mágicamente en idiotas en el momento en que ingresan a la empresa. De hecho, conozco un par de casos en los que los gerentes tuvieron que dar retroalimentación a los ingenieros junior (jóvenes) para ser un poco más diplomáticos y discretos en las reuniones.
“Cuando se les preguntó días después, aquellos con puntajes perfectos ganan un premio virtual que proclama:” Soy peculiar “”
Otra declaración intencionalmente sesgada que intenta hacer que Amazon se vea como una escuela primaria que cuestiona a los niños de vez en cuando. El cuestionario al que se hace referencia es una opción que los empleados toman para ganar una insignia completamente inútil (inútil porque no cambia nada) que aparece junto a su nombre en el directorio interno. Yo personalmente tomé esa prueba dos años después de mi trabajo en un día particularmente tranquilo porque no tenía nada mejor que hacer.
El punto a tener en cuenta es cómo Jodi presenta el cuestionario como obligatorio que ocurre “días después”.
“teléfonos celulares y gastos de viaje que a menudo se pagan”.
Sin sentido Eso incluso sería ilegal. Si alguien pagó sus propios gastos de viaje, solo significa que son tontos, no es que sea la política de la compañía. Esta declaración también demuestra cuán pobre fue la investigación del autor sobre el tema porque Amazon lanzó recientemente un programa interno para proporcionar tarjetas de viaje a sus empleados para que las personas no tengan que pasar por la molestia de pagar por adelantado y luego recibir un reembolso. He estado reembolsando la factura de mi teléfono celular todos los meses y nunca pagué un centavo de mi bolsillo en viajes de negocios.
“Amazon retiene a los nuevos trabajadores en parte al exigirles que paguen una parte de su bono de firma si se van dentro de un año”
Puede usar la misma lógica para acusar a todas las empresas que emiten acciones que se consolidan solo después de unos años. Las compañías usan bonos y acciones para mejorar la retención de empleados y su parte del contrato canta. No puede gastar $ 10K moviendo a un empleado o dar un bono de acciones de $ 100K solo para que se muden a una compañía diferente en un mes.
Ahora para mis propias anécdotas porque el artículo se basó en algunas anécdotas:
“Varios padres dijeron que se fueron o estaban considerando dejar de fumar debido a la presión de los jefes o compañeros para pasar menos tiempo con sus familias”.
Como la mayoría de las compañías de software, Amazon tiene horarios flexibles. Conozco a un papá que sale del trabajo todos los días a las 3 PM y otro papá que trabaja desde casa todos los viernes.
“Agregó que generalmente trabajaba 85 horas o más a la semana y rara vez se tomaba vacaciones”.
Estoy bastante seguro de que tengo un promedio de menos de 45 horas a la semana. A veces, me siento culpable por no dedicar las 40 horas que se supone que debo. Si alguien trabajara durante 85 horas, diría que es su culpa. No es de su gerente. No es de la empresa.
“No son aceptables explicaciones como” no estamos totalmente seguros “o” te responderé “
Son respuestas totalmente aceptables y suceden todo el tiempo. Yo mismo he usado / permitido tales respuestas varias veces. Por supuesto, eventualmente necesitas abordar el problema, ¡pero eso no puede ser malo!
“Un día o dos antes de las reuniones, los empleados reciben impresiones, a veces de hasta 50 o 60 páginas, dijeron varios trabajadores”.
Esta es una mentira absoluta. Amazon tiene una directriz interna para mantener todos los documentos de menos de 6 páginas y, a veces, las propuestas se devuelven por ser demasiado largas.
“los correos electrónicos llegan después de la medianoche, seguidos de mensajes de texto preguntando por qué no fueron respondidos”
¿Qué puedo decir? No solo nunca me sucedió esto en mis cuatro años, sé que la gente lo piensa dos veces antes de enviar mensajes de texto a alguien, incluso cuando las cosas se desmoronan (un evento a gran escala como el sitio web que se cae). Existe un protocolo sobre cómo involucrar a las personas en eventos a gran escala excepcionalmente raros, pero no recibe mensajes de texto fuera del horario laboral para negocios habituales.
Mientras escribía esta respuesta, me encontré con este artículo sobre Forbes criticando la práctica de Jodi de sacar las citas fuera de contexto para adaptarlas a su agenda.
Lo que The NY Times no le dijo en su lugar de trabajo de Amazon
Puedo seguir gritando la falsa propaganda de Jodi disfrazada de periodismo, pero nadie tiene tiempo para eso. Espero que los puntos anteriores al menos te convenzan de que no tomes el artículo de Jodi al pie de la letra solo porque está publicado en NYTimes, sino que investigue más y hable con empleados actuales y anteriores si está considerando trabajar para Amazon.
Nadie me encargó que escribiera esto. Como mi objetivo es exponer el sesgo de Jodi, acabo de hacer eso. Eso no significa que Amazon sea un paraíso. Como cualquier otra compañía, Amazon tiene su propio conjunto de problemas, pero no son tan terribles o dramáticos como se describe en el artículo de cebo de Jodi.
