Confianza del consumidor. Actualmente, el 78% de los ingresos de Google proviene de la publicidad, y el 77% proviene de los propios sitios de Google. Eso significa que la mayor parte de los ingresos de Google proviene de Google Adwords en búsqueda y gmail, y si la gente cambia a otro proveedor para esos, Google está en problemas.
¿Por qué iban a cambiar? Porque quieren privacidad, y porque Google es tan grande y está tan arraigado en todos los aspectos de nuestra vida cotidiana que amenaza con provocar desconfianza y resentimiento debido al gran tamaño de Google y la profundidad de nuestra relación con ellos.
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Para el usuario promedio, Google sabe a dónde viaja, qué come, dónde compra, qué lo enciende y más. Los usuarios comerciales tienen aún menos privacidad. Si eres uno de los millones de usuarios de Gmail, tienen todo tu historial de correo y chat, y si tu empresa está en G Suite, también tienen el correo electrónico, los registros de personal y los archivos propietarios de Google Drive de tu empresa. .
Hace unos años, el Washington Post publicó un artículo sobre la NSA irrumpiendo en los centros de datos de Google y Yahoo para espiar a las personas. Snowden luego afirmó que Google Allo también estaba siendo monitoreado.
No importa si Snowden tiene razón. Lo que importa es que después de sus reclamos de espionaje de la NSA, Apple convirtió a DuckDuckGo en un motor de búsqueda opcional en iOS, y Google le pagó a Apple mil millones de dólares en 2014 para seguir siendo el motor de búsqueda predeterminado en iOS. Se rumorea que el precio ha subido recientemente a $ 3 mil millones para que se queden allí.
La cuota de mercado de Apple es pequeña en comparación con el sistema operativo Android de Google, pero los pagos por búsqueda tienen un propósito mayor que simplemente vender publicidad. Google también se centra en evitar que otros motores de búsqueda se vuelvan populares, lo que socavaría su dominio en este mercado.
Esa es la mayor amenaza de Google: que usuarios como usted cambien su búsqueda o proveedor de correo electrónico a otra compañía, y la razón más probable por la que lo hará es para garantizar la privacidad. DuckDuckGo no rastrea sus búsquedas, y ProtonMail no lee su correo electrónico. Ambos están creciendo.