¿Qué tan común es que una compañía de software cobre su tarifa anual por adelantado y otorgue un período de espera de 60 días antes de configurar el software?

Es bastante común que los productos que requieren mucho trabajo de implementación se carguen por adelantado y tengan un período de espera de 30 a 60 días.

Hemos realizado un estudio exhaustivo de las compañías SaaS en Price Intelligently y ProfitWell, examinando más de 5,000 pequeñas y grandes compañías de software de suscripción y capturando nuestros hallazgos en este libro gratuito de 140 páginas sobre estrategia de precios. Hemos estudiado los modelos de precios anuales y mensuales en profundidad.

Como empresa SaaS, la clave es asegurarse de que el producto esté listo dentro de los 60 días para evitar tener un cliente enojado que recién está comenzando una relación remunerada con usted.

Puede usar el período de espera como una zanahoria y un palo para asegurarse de que el cliente se está moviendo junto con la implementación en un buen momento y confirmar que su producto cumplirá con las expectativas de su cliente. Existen algunas soluciones empresariales que tardan entre seis y doce meses en implementarse, dependiendo de cuán aterradoras sean las cosas internamente en una empresa.

Desea evitar la trampa de quedar empantanado en una pesadilla de implementación sin fin sin que le paguen. Puede ver cuánto tiempo le lleva implementar su producto y darle a la empresa un 15% más de tiempo para la configuración inicial y el período de prueba. Esto asegura que la responsabilidad de cualquier demora recaiga en su cliente y no en usted.

Asegúrese de consultar con su equipo de finanzas porque las duraciones de prueba variables pueden dificultar el reconocimiento de ingresos.

Si tiene alguna otra pregunta sobre licencias anuales o cualquier otra cosa relacionada con SaaS, no dude en comunicarse conmigo en [correo electrónico protegido] o @patticus en Twitter.

El tiempo de configuración de 60 días es específico para el software que adquirió y la complejidad y las dependencias de las personas que implica tanto en el proveedor como en el suyo.

a) Si el software se implementa con una licencia perpetua detrás de su firewall, es común cobrar el costo total del software, así como la tarifa de mantenimiento del año 1 al momento de la licencia. La misma compañía de software (en algunos casos) o una compañía asociada (en la mayoría de los casos) puede cobrar una tarifa adicional por los cargos de implementación que pueden llegar a 2–3 veces el costo del software. Sin embargo, este cargo podría cobrarse por separado, como es la práctica con los cargos por servicios profesionales con condiciones de pago muy variables.

b) Si el software que adquirió está basado en la nube (SaaS), entonces generalmente no hay profesionales involucrados (para ser precisos, son absorbidos por el proveedor y cobrados junto con la tarifa de licencia anual o mensual). En ciertos casos, puede negociar cargos mensuales en lugar de anuales, pero también es habitual cobrar el costo del software por adelantado aquí. Además, como puede imaginar, el proveedor ya está invirtiendo bastante en la implementación y en las asignaciones de otros recursos, por lo que en los casos en que la implementación demore 60 días, a ambos les convendría llegar a un acuerdo de pago anual.

Espero que esto sea útil.

Hola.

Si. Esta es una práctica común para el desarrollo personalizado en una plataforma SaaS.

La cuenta / servicio debe activarse para que el trabajo de desarrollo (API) pueda llevarse a cabo durante ese período de 60 días. Honestamente, siento que un cambio de 60 días es bastante bueno. Entonces eso es una ventaja. He visto 3–6 meses por algunas cosas.

En cuanto a la cuota anual. Sí, puede ser común. Especialmente si desean asegurar la relación y la cuenta para justificar los esfuerzos de desarrollo personalizado.

Por lo que vale, según lo que ha compartido, que no es mucho, nada sobre la pregunta me molesta. Una licencia anual con un aumento de 60 días en la implementación es razonable.

¡Espero que esto ayude!