¿Cuál es una tasa de conversión típica para un negocio SaaS B2C de usuarios gratuitos a usuarios que pagan?

Hola

Trabajo para una solución de pagos llamada Adyen, y tengo una visión desde la perspectiva de los pagos. Si bien esto puede no ser una verdad universal , hemos visto que solicitar detalles de pago y hacer una validación de $ 0 al registrarse puede aumentar drásticamente la conversión de las pruebas gratuitas en usuarios de pago.

Obtuvimos esta información al observar los datos de la plataforma, en la que se procesan decenas de miles de millones de dólares para negocios recurrentes / de suscripción a nivel mundial, y la investigación cualitativa con algunos de los principales comerciantes de suscripción, incluidos Netflix y Spotify.

Puede encontrar nuestra investigación de forma gratuita aquí: 5 Información sobre pagos para la economía de suscripción

Si bien esto no responde específicamente a la pregunta, ¡puede darle algo en qué pensar en términos de cómo los pagos se ajustan a su enfoque para la optimización de la conversión!

Realizamos la optimización del ciclo de vida completo de la publicidad digital para las empresas SaaS. Como tal, la relación de conversión de gratis a pago es una métrica clave para alcanzar un objetivo de meses de equilibrio o MRR.

Desearía que la respuesta fuera consistente. Encontramos que la tasa oscila entre menos del uno por ciento y hasta el 75-80 por ciento dependiendo del cliente, un rango tan amplio que no tiene sentido desde el punto de vista de la planificación.

Basado en esto, típicamente hago dos recomendaciones a los clientes. El primero es ignorar los datos de la competencia. Es inútil ya que se relaciona con su negocio. Según mi experiencia, los datos de la competencia o de la industria provocan una mala planificación en las primeras etapas del crecimiento del negocio y la complacencia en las etapas posteriores. La segunda recomendación es poner datos reales detrás de la adquisición de clientes pagados lo más rápido posible y luego optimizar todos los aspectos del negocio para aumentar la MRR.

¡Espero que esto ayude!

Los desgloses detallados de esta pregunta para programas gratuitos y de prueba están disponibles en el Informe Softletter SaaS.

https://www.softletter.com/publi

Rick Chapman

Editor y editor gerente, Softletter

Autor: Vender el hígado de Steve Jobs. Una historia de startups, innovación y conectividad en las nubes ”

“En busca de la estupidez: más de 20 años de desastres de marketing de alta tecnología”

“SaaS Entrepreneur: la guía definitiva para tener éxito en su negocio de aplicaciones en la nube”

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