¿Cuál es el índice ideal de leads por ventas internas por mes?

Es casi imposible responder sin más datos, ya que, como mínimo, depende de dos factores:

1. Tamaño de acuerdo promedio (cuanto más grande, menos clientes potenciales necesita, que existen y que obtendrá)

y

2. Calidad de los clientes potenciales (necesita un sistema sólido de puntuación de clientes potenciales ).

Estructuralmente, sin embargo, Julio Viskovich arriba / abajo tiene toda la razón. Un representante de ventas interno que no tiene que generar sus propios clientes potenciales puede contactar fácilmente y calificar aún más 100-150 clientes potenciales / mes que tendrá (x) muchas buenas preguntas y (z) un proceso comercial para analizar . Demasiado más allá de eso, y dejan de llamar a algunos / muchos, y / o se les acaba el tiempo para realmente responder preguntas y ayudar a la perspectiva. Demasiado más allá de eso, en mi experiencia, estás “desperdiciando” leads dando demasiados a un representante.

Por lo tanto, una es probablemente la respuesta correcta si su ACV está en las cifras de cuatro a cinco y su motor de ventas está bien ajustado. Pero siempre desea al menos un representante de ventas más que la demanda actual … demandas.

Puedo decirle en EchoSign que los representantes corporativos que se enfocaron en ACV en el rango de cuatro a cinco cifras obtendrían de 100-150 clientes potenciales calificados por mes, dependiendo del tamaño del acuerdo. Si les enviamos más que eso, y lo rastreamos con mucho cuidado, los ingresos / clientes potenciales disminuyeron. Nuestro objetivo general era tener menos representantes obteniendo más clientes potenciales, por lo que nos aseguramos de darles tantos como pudieran cerrar hasta que la productividad disminuyera.

Sin embargo, esas repeticiones centradas solo en clientes potenciales empresariales (tamaño de negocio potencial de seis cifras) obtendrían aproximadamente 1/5 a 1/10 de ese número de clientes potenciales. Esto fue suficiente dado el tiempo comprometido y los ciclos de ventas para ofertas de seis cifras.

Trish es correcto si está hablando de un SDR entrante (Representante de desarrollo de ventas). Estos representantes estarían llamando a clientes potenciales para calificarlos como SQL (Sales Calified Leads), pero no llevarán el proceso de ventas más allá. Como estamos hablando de la calificación de leads, un SDR competente puede manejar fácilmente 400 leads por mes.
Sin embargo, si no tiene un SDR para el front-end de sus ejecutivos de cuenta de ventas internas, sino un generalista que maneja las tareas de calificación y cierre, su volumen de clientes potenciales por mes, por representante estaría más cerca de 150-200. Este suele ser el caso de las empresas más jóvenes que solo están construyendo sus equipos de ventas internos. Es probable que tenga un par de generalistas manejando todo el proceso de ventas, lo que limita la cantidad de clientes potenciales que su equipo puede manejar.
Por experiencia personal, tuvimos un MRR promedio de $ 1.66k por acuerdo ($ 20k ARR) cuando teníamos generalistas en nuestro equipo de ventas. Nuestros representantes pudieron manejar alrededor de 150 clientes potenciales por mes. Después de que crecimos y especializamos a nuestro equipo de ventas en DEG, AEs (Ejecutivos de cuenta) y AM (Gerentes de cuenta), pudimos aumentar la MRR a $ 5k / por representante, en gran parte debido a una mayor capacidad de ventas.
Desde el punto de vista del inicio, debe buscar especializar a su equipo de ventas interno tan pronto como sea posible. Los beneficios en términos de mayor capacidad de ventas y menor rotación son enormes.

Teniendo en cuenta la industria del software empresarial, incluso consideraría 400 leads por mes / 100 por semana / 20 por día para mantener y construir un embudo de ventas saludable. Sin embargo, dependerá por completo de la cantidad de contacto que requiera y del AOV. Si su AOV es de $ 500,000 y solo necesita 1 venta por año con muchos vinos y comidas, entonces no hay muchos clientes potenciales. Si su AOV es de solo $ 500, entonces tendrá que obtener una cantidad ridícula de clientes potenciales, y tal vez el costo de adquisición del cliente podría exceder el valor de las repeticiones. Pero basado en un producto empresarial de toque medio, los números proporcionados son un buen punto de partida agresivo.

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