¿Por qué debería estar entusiasmado con los bots y chatbots y cuáles son algunos casos de uso fáciles de entender?

Los chatbots pueden simplificar la forma en que las personas hacen o logran cosas mediante la construcción de una interfaz de comercio conversacional unificada impulsada por IA, un bot de chat permite que cualquier cosa (es decir, información y servicios) sobre todos se convierta en un chat con sus robots o robots de IA únicos .

Con una plataforma de chatbot en tiempo real, las posibilidades, los casos de uso y las ventajas son infinitas, desde verificar el historial laboral de alguien hasta encontrar un diseñador de logotipos, pedir pizza de esa tienda local y llevar a un ejecutivo de atención al cliente, casi todo se puede soportar sin problemas a través de chats y robots basados ​​en inteligencia artificial. Incluso puede entrenar a su bot de chat para automatizar sus tareas diarias, como recordatorios, alarmas, publicaciones, citas, noticias, etc.

Y es por eso que creemos que Crear su bot de chat personal será el futuro de la web y los bots de chat reemplazarán las aplicaciones y los sitios web.

El futuro: bots de chat para cualquier persona, en cualquier lugar

Prevemos un futuro en el que hacer las cosas, ya no hay que hacer malabarismos con múltiples aplicaciones, no hay que perder más tiempo examinando cargas de información y datos, no hay que preguntar para encontrar los profesionales o las herramientas adecuadas, no hay que aprender y trabajar de manera monótona. lo que quieras, cuando quieras hablando con un amigable chatbot basado en IA.

Con los chatbots que simplifican nuestra vida cotidiana, podremos hacer lo que nos encanta hacer: pasar más tiempo con familiares y amigos, salir más, viajar, aprender algo nuevo o simplemente descansar y relajarse.

El futuro está aquí, y no hay ninguna razón por la que no deberías saltar también. Pruébelo usted mismo, ¡cree su propio bot de chat en bottr ahora!

Aquí están los 100 mejores casos de uso de chatbots para personas y empresas.

Descargo de responsabilidad: trabajo para bottr.

Un chatbot es esencialmente un software, impulsado por inteligencia artificial, diseñado para automatizar tareas humanas. Los chatbots representan una gran oportunidad para las marcas porque, ahora más que nunca, las personas usan aplicaciones de mensajería con más frecuencia que las redes sociales.

Existen muchos casos de uso para ayudar a comprender su efectividad. Aquí hay algunos:

Para los vendedores

• Aumente el valor de por vida del cliente: genere ingresos incrementales a través de sus canales de mayor participación, como Messenger, al ofrecer promociones específicas. Los chatbots permiten una visión clara de los problemas de los clientes y brindan la oportunidad de proporcionar soluciones inmediatas y automatizadas a sus problemas.
• Mantenga la coherencia de la marca: con tecnología de procesamiento de lenguaje natural (PNL), los chatbots conversacionales brindan una experiencia de marca coherente y personalizada y respuestas a las preguntas de rutina de los clientes.
• Monitoree la percepción de la marca: use análisis de compromiso para rastrear lo que sus clientes dicen y quieren de su marca.
• Comentarios y acción del producto: Gracias a la tecnología de PNL, los chatbots “escuchan” los comentarios del mercado, como los comentarios del producto, las necesidades de contenido o las tendencias emergentes, y pueden agregar automáticamente esta información para el acceso y la acción de los interesados.
• Ahorre ciclos: deje de malgastar dinero tratando de atraer a las personas a su ecosistema; en su lugar, empuje su contenido donde su audiencia ya está activa y a través de aplicaciones que ya usan y en las que confían.

Para atención al cliente

• Responda las preguntas de rutina: Como se mencionó anteriormente, los chatbots permiten a las marcas proporcionar una experiencia al cliente automatizada y de alta calidad. Desarrollado por NLP, los chatbots conversacionales responden automáticamente preguntas comunes mientras brindan una mejor experiencia de autoservicio para el cliente a través de las aplicaciones que sus clientes ya usan.
• Soporte 24/7: brinde cobertura de alta calidad durante todo el día. Los chatbots brindan respuestas conversacionales a sus clientes en tiempo real, en cualquier momento.
• Automatice las escalaciones: agilice las transferencias y reduzca los tiempos de espera. Los clientes se pueden escalar sin problemas del chatbot a un representante de servicio humano, ahorrando tiempo y reduciendo las transferencias múltiples y los tiempos de espera.

Uno bastante bueno es un chatbot de SMS llamado Motor de texto: motor de búsqueda de mensajes de texto (SMS). Hace casi todo lo que hace un motor de búsqueda de Google. Puede obtener pronósticos del tiempo, artículos de wikipedia, fragmentos web, titulares de noticias y más. Y si topa el “bot”, puede agregar el hashtag #HUMAN y su consulta será respondida por un humano. De alguna manera combina lo mejor del viejo sistema Cha Cha con IA

Los chatbots no solo están impactando nuestras vidas personales, sino que también están transformando la forma en que las empresas se comunican con sus Clientes y Perspectivas. Aquí hay 50 casos de uso interesantes que prueban que los Chatbots serán parte de la vida cotidiana para 2020.